認知症の家族がデイサービスでもらう作品、お礼はどうすれば？トラブルを避ける伝え方と、多様な働き方へのヒント

この記事では、認知症の家族がデイサービスで他の利用者の方から作品を譲り受けたり、金品を要求されたりする際の対応について、具体的なアドバイスを提供します。同時に、介護と仕事の両立という視点から、多様な働き方についても考察します。介護と仕事の両立は、多くの人が直面する課題です。この記事が、あなたの状況を改善するための一助となれば幸いです。

アルツハイマーで要介護１の家族が半日体操型のデイサービスに通っています。そこにうまの合うご利用者さんがいる様で、その方に色々な作品を貰ってきます。他のデイで作っているような工作です。家族は認知症なので誰に頂いたかも・・・。私がデイの方にお聞きし仲間に頂いていると分かりました。スタッフさんによるとお礼はいりません、リハビリの為に作っているのでと仰っていましたが、私の家族はそういうわけにはいかないのか、お礼あげたっけ等いっていました。昨日デイから帰宅すると『万歩計2個』というメモがありました。本人に聞くと『色々頂く方から万歩計2個欲しいと言っていた、図々しいよね』と言う・・・。認知症なので何が本当かは分かりません。2週間くらい前の事普段18金のネックレスをしているのですが『デイの仲間に見せてと言われはずしたら返ってこないんだ』と・・・。私はいつか家の中からでてくると、思っていますが現在も出てきてはいません・・・。土鍋の様な焼き物を持ち帰った事もあります。貰ってきたと・・・。↑この土鍋は、日中、家族が仕事で家にいない為、デイから頂いたかは連絡ノートにも記載無く分かりません。以前半日デイのスタッフさんに、認知症ですがまだこのデイに通える状態でしょうか？と伺ったところ、マダマダ大丈夫ですとの事でした。他利用者さんから頂いた工作は有難く嬉しく飾っていましたが、こういう事があるのでどうしていいのやら。凄く困っています。色々、煩いと思われても嫌だし、何か言い案を頂けたら有難いです。雑な文章ですが宜しくお願いいたします補足土鍋の様な、せと物は、利用者さんが趣味で作った物を皆様にあげていたそうでです。他の手芸は、別の利用者さんが、他のデイで作った物を持ってこられそれをうちの家族が頂いてくるということです。今日も、デイから帰宅後、その利用者さんがお礼を期待しているような事を等、変なことを言っていると言っています。うちの家族の言葉を信じているわけではありません。認知症で色々な勘違いは散々みています・・・。何が本当なのか。デイの職員に伝えて嫌なおもいをしないでしょうか。伝え方難しいです・・・

ご相談ありがとうございます。認知症の家族の介護と、デイサービスでの人間関係に関するお悩み、大変ご心痛のことと思います。デイサービスを利用する中で、他の利用者との交流は良い刺激になる一方で、今回のような問題も起こりえます。この記事では、そのような状況への具体的な対処法と、介護と仕事を両立するためのヒントを、比較検討形式で解説します。

1. デイサービスでのトラブル：現状の整理と問題点

まず、現状を整理し、問題点を明確にしましょう。今回のケースでは、以下の点が主な問題点として挙げられます。

金品の要求： 他の利用者から万歩計などの金品を要求される。
所有物の紛失： ネックレスや土鍋などの所有物が紛失する。
認知症による言動の混乱： 誰から何をもらったのか、事実関係が曖昧になる。お礼を期待するような言動がある。
スタッフへの伝え方の難しさ： デイサービスのスタッフに問題を伝えることへの躊躇。

これらの問題は、ご家族の精神的な負担を増やすだけでなく、デイサービスの利用継続にも影響を与える可能性があります。問題を放置すると、更なるトラブルに発展する可能性も否定できません。

2. トラブル解決のための具体的な対応策

次に、これらの問題に対する具体的な対応策を、比較検討形式で見ていきましょう。

2-1. 金品の要求への対応

他の利用者からの金品の要求に対しては、以下の対応が考えられます。

対応策	メリット	デメリット	備考
要求に応じない	金銭的な負担を避けることができる。不必要な物を増やさずに済む。	相手との関係が悪化する可能性がある。ご家族が罪悪感を感じる可能性がある。	ご家族に「あげない」理由を丁寧に説明することが重要です。
デイサービスのスタッフに相談する	専門家のアドバイスを得られる。スタッフが間に入り、問題を解決してくれる可能性がある。他の利用者とのトラブルを未然に防ぐことができる。	スタッフに手間をかけさせることになる。スタッフの対応によっては、問題が解決しない可能性もある。	スタッフとの連携が重要です。
少額の物を与える	相手との関係を良好に保つことができる。ご家族の罪悪感を軽減できる。	金銭的な負担が発生する。要求がエスカレートする可能性がある。	事前にスタッフに相談し、適切な範囲を決めておくことが重要です。

結論： デイサービスのスタッフに相談し、状況を説明した上で、要求に応じない、または少額の物を与えるという選択肢を検討しましょう。スタッフとの連携が、問題解決の鍵となります。

2-2. 所有物の紛失への対応

所有物の紛失については、以下の対応が考えられます。

対応策	メリット	デメリット	備考
デイサービスのスタッフに相談する	紛失した物の捜索を依頼できる。今後の紛失を防ぐための対策を相談できる。	スタッフに手間をかけさせることになる。紛失した物が見つからない場合もある。	紛失した物の詳細（種類、特徴など）を伝えると、捜索に役立ちます。
貴重品の持ち込みを控える	紛失のリスクを減らすことができる。精神的な負担を軽減できる。	ご家族が寂しさを感じる可能性がある。おしゃれを楽しめなくなる。	デイサービスに行く際に、持ち物を確認する習慣をつけましょう。
紛失防止のための対策を講じる	紛失のリスクを減らすことができる。安心してデイサービスを利用できる。	対策を講じる手間がかかる。効果がない場合もある。	例えば、持ち物に名前を記入する、貴重品にはGPSタグをつけるなどの対策があります。

結論： まずはデイサービスのスタッフに相談し、紛失した物の捜索を依頼しましょう。同時に、貴重品の持ち込みを控え、紛失防止のための対策を講じることが重要です。

2-3. 認知症による言動の混乱への対応

認知症による言動の混乱に対しては、以下の対応が考えられます。

対応策	メリット	デメリット	備考
事実確認を試みる	事実関係を把握できる可能性がある。誤解を解くことができる。	ご家族の記憶が曖昧なため、事実確認が難しい場合がある。ご家族を混乱させる可能性がある。	優しく、落ち着いた口調で質問することが重要です。
相手の言葉を鵜呑みにしない	不必要なトラブルを避けることができる。精神的な負担を軽減できる。	ご家族とのコミュニケーションが難しくなる可能性がある。ご家族を傷つける可能性がある。	ご家族の言葉を否定するのではなく、共感する姿勢を見せることが大切です。
スタッフに状況を共有する	スタッフがご家族の言動を理解しやすくなる。適切な対応をしてもらえる可能性がある。	スタッフに手間をかけさせることになる。スタッフの対応によっては、問題が解決しない可能性もある。	ご家族の言動について、具体的に説明することが重要です。

結論： 事実確認を試みつつ、相手の言葉を鵜呑みにせず、スタッフに状況を共有することが重要です。スタッフとの連携を通じて、適切な対応を模索しましょう。

2-4. スタッフへの伝え方の工夫

スタッフに問題を伝える際には、以下の点に注意しましょう。

冷静に、具体的に伝える： 感情的にならず、事実を客観的に伝えましょう。いつ、何が起きたのか、具体的に説明することが重要です。
相談という形で伝える： 「困っている」「どうすれば良いか分からない」という姿勢で相談することで、スタッフも協力しやすくなります。
感謝の気持ちを伝える： 普段からデイサービスのスタッフへの感謝の気持ちを伝えることで、関係性が良好になり、相談もしやすくなります。
記録を残す： 出来事や相談内容を記録しておくことで、状況を整理しやすくなり、スタッフとの情報共有もスムーズになります。

これらのポイントを踏まえ、スタッフとの良好な関係を築きながら、問題を解決していくことが重要です。

3. 介護と仕事の両立：多様な働き方の選択肢

介護と仕事の両立は、時間的、精神的な負担が大きいため、働き方を見直すことも重要です。以下に、多様な働き方の選択肢を比較検討形式でご紹介します。

働き方	メリット	デメリット	備考
正社員	収入が安定している。福利厚生が充実している。キャリアアップの機会がある。	拘束時間が長い。残業が多い可能性がある。介護と仕事の両立が難しい場合がある。	介護休暇や時短勤務制度を利用できるか確認しましょう。
パート・アルバイト	勤務時間を調整しやすい。介護と両立しやすい。未経験でも始めやすい仕事が多い。	収入が不安定。福利厚生が少ない場合がある。キャリアアップの機会が少ない。	介護の時間を確保できるような、勤務時間や曜日を選びましょう。
在宅ワーク	通勤時間がなく、時間を有効活用できる。自分のペースで仕事ができる。介護の合間に仕事ができる。	収入が不安定な場合がある。自己管理能力が必要。孤独を感じやすい。	クラウドソーシングサービスなどを活用して、仕事を探しましょう。
フリーランス	自分のスキルを活かせる。自由に仕事を選べる。高収入を得られる可能性がある。	収入が不安定。自己管理能力が必要。営業力が必要。	自分のスキルや経験を活かせる分野で、積極的に活動しましょう。
副業	本業の収入にプラスして収入を得られる。スキルアップの機会になる。リスクを抑えて新しいことに挑戦できる。	時間が足りなくなる可能性がある。本業に支障をきたす可能性がある。体力的な負担が増える。	本業に支障がない範囲で、無理のない範囲で取り組みましょう。

これらの働き方を比較検討し、ご自身の状況に合った働き方を選択することが重要です。介護の状況、収入、キャリアプランなどを考慮し、最適な選択肢を見つけましょう。

ポイント： 介護と仕事の両立を成功させるためには、周囲のサポートも重要です。家族、友人、地域包括支援センター、ケアマネージャーなど、様々な人に相談し、協力を得ながら、無理のない働き方を見つけましょう。

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4. まとめ：より良い介護生活と働き方のために

今回のケースでは、デイサービスでのトラブル、介護と仕事の両立という二つの課題について、具体的な対応策と多様な働き方の選択肢を提示しました。以下に、今回の内容をまとめます。

デイサービスでのトラブル： スタッフとの連携を密にし、冷静に状況を伝え、問題解決に努めましょう。金品の要求には、要求に応じない、または少額の物を与えるという選択肢を検討し、所有物の紛失には、紛失防止対策を講じましょう。認知症による言動の混乱に対しては、事実確認を試みつつ、相手の言葉を鵜呑みにせず、スタッフに状況を共有することが重要です。
介護と仕事の両立： 自分の状況に合った働き方を選択し、周囲のサポートを得ながら、無理のない働き方を見つけましょう。

介護は、心身ともに負担が大きいものです。しかし、適切な対応と周囲のサポートがあれば、より良い介護生活を送ることができます。この記事が、あなたの状況を改善するための一助となれば幸いです。そして、あなたのキャリアがより豊かなものになることを願っています。

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