介護職から特養への転職で困った！「便」の伝え方、専門家が解説
介護職から特養への転職で困った！「便」の伝え方、専門家が解説
介護職としてグループホームから特別養護老人ホーム（特養）への転職を考えているあなた、夜勤明けの申し送りにおける「便」の伝え方に戸惑っていませんか？ フロアリーダーの言葉に不安を感じている方もいるかもしれません。この記事では、介護現場における円滑な情報伝達、特に排泄に関する申し送りの適切な表現方法を、転職コンサルタントの視点から詳しく解説します。特養での具体的な表現例や、円滑なコミュニケーションのためのスキルアップ方法もご紹介します。
特養での申し送り：専門用語と丁寧な表現
まず結論から言うと、フロアリーダーの言葉は、必ずしも正しいとは言えません。確かに、特養ではグループホームとは異なる専門用語や、より丁寧な表現が求められる場面があります。しかし、「便」という言葉自体を避けるべきというわけではありません。重要なのは、状況を正確に、そして相手に分かりやすく伝えることです。
特養では、より医学的な視点や記録の正確性が求められるため、単に「便が出るかもしれない」ではなく、より詳細な情報を伝える必要があります。例えば、
- 「○○さんは、本日、排便の可能性が高いです。下剤服用後であること、また、近日の排便状況から判断しました。」
- 「○○さんは、本日、排便の兆候が見られます。腹部膨満感があり、表情も落ち着きがないため、注意深く観察する必要があります。」
- 「○○さんは、本日、軟便傾向が見られます。食事摂取量や水分摂取量も考慮し、排便状況を綿密に観察する必要があります。」
このように、具体的な状況、根拠、そして今後の対応まで含めて伝えることで、より正確で効果的な情報伝達が可能になります。単に「便」という言葉を使うか使わないかではなく、専門用語と丁寧な表現を組み合わせることが重要です。
グループホームと特養の違い：申し送りのポイント
グループホームと特養では、利用者の状態や介護の体制、そしてスタッフの役割が異なります。グループホームでは、比較的アットホームな雰囲気で、利用者との距離も近いことが多いです。一方、特養では、より専門的な介護が必要な利用者も多く、チーム医療の一環として、医師や看護師との連携も重要になります。そのため、申し送りにおいても、正確性と詳細さが求められるのです。
申し送りの際には、以下の点を意識しましょう。
- 利用者の状態を客観的に記述する：感情的な表現を避け、事実を正確に伝えましょう。
- 観察結果を具体的に示す：例えば、「腹部膨満」ではなく、「腹囲○○cm、触診にて硬直感あり」のように具体的に記述します。
- 関連する情報を網羅する：食事摂取量、水分摂取量、服薬状況なども含めて伝えましょう。
- 今後の対応を明確にする：観察頻度、必要に応じて医師への報告など、具体的な対応を伝えましょう。
成功事例：的確な情報伝達でスムーズな引き継ぎを実現
以前、私がコンサルティングを担当した介護施設では、申し送りにおける情報伝達の不備から、利用者の状態悪化につながる事例がありました。しかし、スタッフ間の教育と、申し送りフォーマットの見直しを行うことで、状況は大きく改善しました。具体的には、記録用紙に観察項目を明確化し、定型文を用いることで、重要な情報を漏れなく伝えるようにしました。その結果、スタッフ間の連携が強化され、利用者の安全確保にも繋がりました。
転職活動における注意点：自分のスキルをアピールする
特養への転職活動では、あなたのスキルや経験を効果的にアピールすることが重要です。特に、正確な情報伝達能力は、特養の介護職にとって不可欠なスキルです。面接では、具体的な事例を挙げて、あなたの能力を説明しましょう。例えば、「以前、利用者の急変時に、的確な情報伝達により、迅速な対応を実現した」といった経験を話すことで、あなたの能力を効果的にアピールできます。
また、専門用語の理解度もアピールポイントになります。特養では、医療的な知識や専門用語が頻繁に使用されます。これらの用語を理解し、使いこなせることを示すことで、あなたの専門性をアピールできます。
チェックリスト：あなたの申し送りスキルをチェック！
以下のチェックリストで、あなたの申し送りスキルをチェックしてみましょう。
- □ 利用者の状態を客観的に記述できる
- □ 観察結果を具体的に示せる
- □ 関連する情報を網羅できる
- □ 今後の対応を明確に伝えられる
- □ 専門用語を理解し、適切に使用できる
- □ 記録を正確に、かつ丁寧に作成できる
もし、いくつかの項目で「□」がついていない場合は、スキルアップを目指しましょう。研修に参加したり、先輩職員にアドバイスを求めるなど、積極的に行動することで、あなたのスキルは向上します。
まとめ
特養での申し送りにおいては、正確性と詳細さが求められます。単に「便」という言葉を使うか使わないかではなく、状況を正確に、そして相手に分かりやすく伝えることが最も重要です。専門用語を理解し、丁寧な表現を用いることで、円滑な情報伝達を実現できます。今回の経験を活かし、特養での活躍を目指しましょう！
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