介護職研修中の悩み！苦手な先輩との人間関係、乗り越える方法とは？

研修中の介護の職場で、少し苦手、嫌いなスタッフがいます。すごくくだらない悩みですが、読んでもらえたら嬉しいです。(以前も介護職に関する質問をさせていただきましたが、再び質問をさせていただきます。) 介護職研修中の22歳の女です。私が現在やっている仕事は、フロア(利用者さんの送迎接客、バイタルチェック、コミュニケーション、飲み物や食事の配膳)での業務、入浴介助が殆どで、特に飲み物の出し方や、バイタルチェックは１人でやれるようになってきました。今、少し苦手なスタッフがいて、その方は毎週木曜日に勤務しに来られるようで、うちの職場では、私も含めた女性スタッフは、その方が出勤する毎週木曜日に朝礼で集まる事になっています。私がまだ新人で研修の身だから仕方ありませんが、木曜日は些細な事でもそのスタッフに目を付けられます。研修ではなく、1日初体験をさせてもらった日も木曜日でしたので、そのスタッフがいました。で、初体験の木曜日でいきなりです。レクレーションの時、私は謙虚にしていたつもりで、暗い顔をしている訳ではないのに、そのスタッフから「感じ悪いよ」と言われました。スプーンで食事介助の時でも、私は相手の利用者さん(もう90歳はいっている年齢)の動作やペースに合わせながら、よく確認して食べさせていたら、「赤ちゃん扱いしないで！」と注意されました。私が初日から既に慣れてきて、上手くいっている仕事は、バイタルチェックです。先週の木曜日、とある利用者さんの血圧測定の時、他のスタッフから教わった通りのテープの巻き方で血圧測定をしていたら、そのスタッフが来て、その利用者さんのすぐ側で、「やり方、言ったよね!?」と何故かキツく言われました。さらに、今日の木曜日でも、朝礼で嫌な出来事がありました。普通に話を聞いていたし、ちょっと首を傾げただけで、「聞いてる!?」と言われました。と言っても、私に対して言ったのかどうかは分かりませんが、自分が言われた気がしました。介護職のスタッフの人間関係でなら、こんな事は日常茶飯事で当たり前でしょうか？ちなみに、看護師さんはいい方です。

ケーススタディ：新人介護職と厳しい先輩との葛藤

あなたは22歳、介護職の研修中で、毎週木曜日に勤務するベテランスタッフとの人間関係に悩んでいますね。レクリエーションでの「感じ悪いよ」という発言、食事介助での「赤ちゃん扱いしないで！」という注意、そしてバイタルチェック時の厳しい言葉… これらの出来事は、確かに辛い経験でしょう。しかし、これは決して「日常茶飯事」ではありません。介護現場はチームワークが不可欠な職場です。良好な人間関係を築くことは、あなた自身の成長と、利用者さんへの質の高いケア提供に直結します。

まず、この状況を客観的に分析してみましょう。先輩スタッフの言動は、あなたを指導しようとしている側面と、個人的な感情が混ざっている可能性があります。もしかしたら、彼女はあなたの能力を高く評価しつつも、その伝え方が不器用なのかもしれません。あるいは、過去の経験から、新人への指導に厳しくなりすぎているのかもしれません。もちろん、彼女の言動が許されるものではないという前提で、まずは彼女の意図を理解しようとする努力が必要です。

具体的な対処法をいくつかご提案します。

記録をつける： 具体的な日時、状況、発言内容を記録しましょう。これは、後々の相談や、自分の感情を整理するのに役立ちます。
客観的な視点を持つ： 彼女の言葉に感情的に反応せず、何が問題なのかを冷静に分析しましょう。例えば、「赤ちゃん扱いしないで！」という言葉は、利用者さんの尊厳を尊重するケアを心がけているあなたへの、少し不器用なフィードバックかもしれません。
フィードバックを求める： 勇気がいるかもしれませんが、先輩スタッフに直接、「○○の件で、どのようにすれば良かったのか教えていただけますか？」と、具体的な質問をしてみましょう。ただし、感情的な言葉は避け、事実を淡々と伝えることが重要です。例えば、「バイタルチェックのやり方について、少し戸惑っています。より良い方法があれば教えてください。」といった具合です。
他のスタッフに相談する： 看護師さんや、他の信頼できるスタッフに相談してみましょう。客観的な意見を聞くことで、問題解決の糸口が見つかるかもしれません。また、職場の上司や人事担当者への相談も検討しましょう。ハラスメントに該当する可能性もあります。
自分の成長に焦点を当てる： 先輩スタッフの言動に振り回されるのではなく、自分のスキルアップに集中しましょう。介護技術の向上はもちろん、コミュニケーションスキルも磨くことで、自信を持って仕事に取り組むことができます。専門書を読んだり、研修に参加したりするのも良いでしょう。

成功事例：良好な人間関係を築いた先輩介護士の経験談

私のキャリア支援の経験から、多くの介護職の方が、あなたと同じような悩みを抱えていることを知っています。ある先輩介護士は、新人時代に厳しい先輩から指導を受け、最初は深く傷つきました。しかし、彼女は記録をつけ、冷静に分析し、具体的な質問を繰り返すことで、徐々に先輩との関係を改善していきました。最終的には、その先輩から信頼を得て、頼れる存在として認められるようになりました。これは、彼女が自分の成長に焦点を当て、積極的にコミュニケーションを取ろうとした結果です。

比較検討：様々な対応策とそのメリット・デメリット

いくつかの対応策とそのメリット・デメリットを比較検討してみましょう。

チェックリスト：あなたの状況をチェック！

以下のチェックリストで、あなたの現状を把握し、適切な対応策を選びましょう。

□ 先輩スタッフの言動を具体的に記録している
□ 先輩スタッフの言動の意図を分析している
□ 先輩スタッフに具体的な質問をしている
□ 他のスタッフに相談している
□ 自分のスキルアップに励んでいる

もし、多くの項目にチェックが入っていない場合は、上記の対処法を参考に、積極的に行動を起こしてみましょう。

まとめ

介護職は、チームワークが非常に重要です。苦手な先輩との人間関係に悩むことは、決して珍しいことではありません。しかし、適切な対応をすることで、必ず乗り越えることができます。まずは、冷静に状況を分析し、記録を取り、具体的な行動を起こすことが大切です。そして、自分の成長に焦点を当て、自信を持って仕事に取り組むことが、良好な人間関係を築く第一歩となります。もし、どうしても解決できない場合は、上司や人事担当者、または専門機関に相談することをお勧めします。

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