電車内での困った状況：高年齢の方や障害を持つ方の行動について、どう考えれば良い？
電車内での困った状況：高年齢の方や障害を持つ方の行動について、どう考えれば良い？
この記事では、電車内での様々な人間模様について、特に高齢者や障害を持つ方々の行動に焦点を当て、どのように理解し、対応していくべきかを探求します。読者の皆様が抱えるモヤモヤとした感情に寄り添いながら、具体的な解決策や心の持ち方について提案します。多様な価値観が交錯する現代社会において、互いを尊重し、より良い社会を築くためのヒントを提供することを目指します。
人に迷惑をかけるレベルの高年齢の方や障害をお持ちの方が電車やバスに乗ることについてどう思われますか？
私はほぼ毎日電車に乗りますが、立つことさえもおぼつかない高齢の方や人に迷惑をかけてしまう精神障害お持ちの方がよくのってこられます。
足腰もおぼつかず、立っているのも歩くのもやっとで杖もガタガタしている高齢の方。隣の人のスマホをいきなり触りだしたり、耳に息を吹きかけてきたり足を踏んでくる精神障害者の方がいます。
この間、「私はここで降りるんだけど…えーと…ゴニュゴニョ…」と少しボケの入っている高齢の方がいたので、あまりにも見かねて、私がおりる駅を見送ってその方の最寄駅まで送る始末でした。
また、毎朝電車で精神障害のある同じ男性の方をお見掛けするのですが、上記のようなちょっかいを出してきたり、いきなり「あんたどこでおりるのー？」「この荷物重いでしょ？俺の膝の上におきなよ！（席は譲らず）」と声をかけてきたりして、、、その方が乗ると見えないバリアがあるかのように、皆離れていきます。そしてつい先日、その方がちょっと悪そうなお兄さんにちょっかいを出してしまい「おいなにすんだよ！やめろよ！！」とちょっかいを出しており、車内の雰囲気はピリピリしてしまいました。
高齢の方や障害のお持ちの方を否定するつもりは毛頭ありません。生活の為には移動が必要ですから電車に乗ったりバスにのったりしていることは理解しております。なにより、私の兄弟も障害を持っており、要介護3の身内がいるため気持ちは少なからず分かります。
他者に迷惑をかけたり、犯罪にまきこまれたりしないように、必ず人をつけたり、送迎サービスを利用したり、お金を少しかけてでもタクシーを利用したりしています。
しかし、人に迷惑をかけるレベルである方が一人で乗ることには疑問を感じてしまいます。
席からドアへの移動さえ他人の力を借りないとできない高齢の方。他人にちょっかいを出したりする障害をお持ちの方。
失礼な言い方ですが、人に迷惑をかける、害を与えることが前提となっているレベルの方が一人で乗ってこられることについてどう思われますか。補足困っている方がいたら手助けをするというのは勿論大前提です。
しかし、降りる駅が分からないほどボケてしまっていたり、歩くことすら赤の他人に手助けをされなければならないレベルなのに目の前の人に「ちょっと歩けないから改札までついてきてくれ」なんて毎回いう人を私は知っています。
事情があるのかもしれませんが、助けられて当然と踏ん反りかえっている方がいるのを見るとやるせないです。
また、精神障害の方ですと、そばに立っているだけなのにヨダレを故意に垂らされたりいきなり胸元に顔をうずめて臭いをかいてきたり、私がうたたねをしている間に私のスマホをとって眺めていたり（「私のものなので返して下さい！」と言ってもニヤニヤしていたり）、帽子のツバで執拗に首を叩かれたこともありました。
こういった方を見ても「嫌なら離れたらいい」「悪気がないんだから責めるな」と言われてしまうことにも、憤りを感じてしまいます。
言葉が不足しておりましたが、私は彼らを排除したい訳ではなく、心境や状況についてどうお考えかを聞きたかっただけです。
ご質問ありがとうございます。電車内での様々な状況に対する複雑な感情、とてもよく理解できます。日々の通勤や移動の中で、様々な人々と接する中で、困惑したり、どう対応すべきか悩んだりすることは誰にでもあることです。今回のテーマは、高齢者や障害を持つ方々との関わり合いの中で生じる、様々な感情や疑問に焦点を当て、より深く理解し、建設的な解決策を探るものです。
1. 感情の整理：なぜモヤモヤするのか？
まず、なぜこのような状況に対してモヤモヤとした感情を抱くのか、その根本的な原因を探ってみましょう。それは、
- 自己防衛本能：見知らぬ人との距離感、身体的な接触、プライバシーの侵害など、自身の安全や快適さを脅かされることへの不安。
- 社会規範との葛藤：困っている人を助けたいという気持ちと、迷惑行為に対する不快感との間で揺れ動く感情。
- 情報不足：相手の状況や背景が分からないことによる不安や誤解。
- 共感と理解の難しさ：障害や病気に対する理解不足、または経験の欠如からくる戸惑い。
などが複合的に絡み合っていると考えられます。これらの感情を理解し、整理することで、より建設的な対応が可能になります。
2. 状況の分析：何が問題なのか？
次に、具体的な状況を分析し、問題点を明確にしましょう。ご質問の中にあった具体的な事例を基に、問題点を整理します。
- 高齢者の場合：
- 移動の困難さ：身体的な衰えにより、移動に時間がかかったり、他者の助けが必要になる。
- 認知機能の低下：道に迷ったり、周囲の状況を正しく認識できない。
- 精神障害者の場合：
- 対人関係の難しさ：コミュニケーション能力の低下、衝動的な行動、他者との適切な距離感の欠如。
- 行動の予測不能性：周囲に迷惑をかける可能性がある行動を、本人が自覚していない場合がある。
これらの問題は、個々の状況や障害の程度によって異なり、一概には言えません。しかし、それぞれの状況を理解することで、より適切な対応を考えることができます。
3. 解決策の提案：具体的な行動
問題点を踏まえ、具体的な解決策を提案します。これらの解決策は、状況に応じて柔軟に適用することが重要です。
- 困っている人への対応：
- 声かけ：困っている様子が見られたら、積極的に声をかけ、必要なサポートを申し出る。「何かお手伝いできることはありますか？」など、相手の状況を尊重した言葉遣いを心がけましょう。
- 情報提供：目的地への行き方や乗り換え方法など、必要な情報を丁寧に伝える。
- 周囲への協力要請：状況に応じて、周囲の人々に協力を呼びかける。
- 自身の安全確保：
- 距離を取る：不快な行動が見られた場合は、物理的に距離を取り、安全を確保する。
- 助けを求める：必要に応じて、駅員や乗務員に助けを求める。
- 冷静な対応：感情的にならず、落ち着いて状況を判断し、対応する。
- 社会全体での取り組み：
- 理解促進：障害や高齢者に関する正しい知識を学び、理解を深める。
- 情報発信：自身の経験や考えを積極的に発信し、社会的な議論を促す。
- 支援体制の強化：公共交通機関におけるバリアフリー化や、サポート体制の充実を求める。
4. 心の持ち方：多様性を受け入れる
最後に、心の持ち方についてです。多様性を受け入れ、より寛容な心を持つことが、この問題を解決するための重要な要素です。
- 思いやり：相手の立場に立ち、相手の状況を理解しようと努める。
- 寛容さ：完璧を求めず、多少のことは受け入れる心の余裕を持つ。
- 感謝：困っている人を助けることができた際には、感謝の気持ちを持つ。
- 自己肯定感：自分自身の感情を認め、自己肯定感を高める。
これらの心の持ち方を意識することで、日々の生活の中でより穏やかな気持ちで過ごせるようになります。
これらの解決策や心の持ち方は、あくまでも一般的なアドバイスです。個々の状況や個人の価値観によって、最適な対応は異なります。大切なのは、相手を尊重し、自分自身も大切にすることです。
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5. 専門家の視点：社会福祉士の見解
社会福祉士の視点から、この問題について考察してみましょう。社会福祉士は、高齢者や障害を持つ方々の生活を支援する専門家です。彼らの視点からは、以下のような点が重要とされます。
- 権利擁護：高齢者や障害を持つ方々も、地域社会で生活する権利を有しています。彼らの尊厳を守り、自己決定を尊重することが重要です。
- インクルージョン：誰もが排除されることなく、共に生きられる社会を目指すことが重要です。多様性を受け入れ、互いに支え合う社会を築くことが求められます。
- 多職種連携：医療、福祉、教育など、様々な専門職が連携し、包括的な支援を提供することが重要です。
社会福祉士の専門的な視点を取り入れることで、より多角的な視点から問題に向き合い、より良い解決策を見つけることができます。
6. 成功事例：共生社会の実現に向けて
最後に、成功事例を紹介し、希望を見出しましょう。様々な地域で、高齢者や障害を持つ方々が地域社会の一員として活躍し、互いに支え合いながら生活している事例があります。
- 地域交流イベント：地域住民が交流できるイベントを開催し、相互理解を深める。
- ボランティア活動：高齢者や障害を持つ方々の生活をサポートするボランティア活動を推進する。
- バリアフリー化：公共施設や交通機関のバリアフリー化を進め、誰もが利用しやすい環境を整備する。
これらの事例から、互いを尊重し、支え合うことで、より良い社会を築くことができるという希望を見出すことができます。
7. まとめ：より良い社会を目指して
この記事では、電車内での様々な状況に対する感情や疑問、具体的な解決策、心の持ち方、専門家の視点、成功事例について解説しました。この問題は、一朝一夕に解決できるものではありません。しかし、一人ひとりが意識を変え、行動することで、より良い社会を築くことができます。
日々の生活の中で、様々な人々と出会い、様々な感情を抱くことでしょう。その感情を大切にし、理解を深め、より良い社会を目指して、共に歩んでいきましょう。
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