パートナースの悩み！働き方改革と専門性の両立を実現する方法

パートのナースです。介護施設で働いております。 2年程は上司(正社員) パート3人で働いてました。忙しくも働き甲斐がありました。正社員と同じように意見を言い、専門性も発揮出来ました。 2ヶ月前に新しい職員が2人入りました。デイサービスに訪問看護を入れる目的だそうです。職員3人、パート3人になりました。新しく来た職員が、職場の働き方改革に着手しました。まだ職場にも馴染んで無い状態で、仕事の仕方を指示して来ますのでやり難くて、トラブルも起きます。パートで有る私達ですが、看護の専門性には同等と思い耐えてます。しかし職員が何の目的なのか？簡単な仕事の指示を沢山して来るので、どうしても考える時間が少なくなるのと、情報収集の時間が取れずに(早朝出勤して情報収集はする努力はしてますが)、利用者様の体調の把握に困難をきたしてます。家族や、訪問診療の突然の電話対応についても、以前は全体の把握が出来ていたので直ぐに状況判断が出来て働き易かったのですが、今では対応にも苦慮してます。どの様な考え方、でこの状況を、乗り切れば良いと思われますか？

現状分析：働き方改革と専門性維持のジレンマ

介護施設のパートナースとして、長年培ってきた専門性を活かし、やりがいのある仕事をしてこられたとのこと、大変素晴らしいです。しかし、新しい職員の導入と「働き方改革」によって、以前とは異なる課題に直面されている状況ですね。具体的には、

指示の多さによる時間不足：新しい職員からの細かい指示が多く、利用者様の状態把握や情報収集、電話対応などに十分な時間が取れない。
情報共有の不足：以前はチーム全体で状況を把握できていたが、今は情報共有がスムーズに行われず、迅速な対応が難しくなっている。
専門性の活かしにくさ：以前は専門性を発揮できたが、細かい指示に従うことで、自身の判断や経験を活かす機会が減っている。

これらの問題は、働き方改革の意図と、あなたの専門性を活かしたいという希望との間に生じたギャップが原因と考えられます。単なる「指示待ち」の状態では、あなたのスキルや経験は十分に活かされず、モチベーション低下にも繋がってしまうでしょう。この状況を乗り越えるためには、現状を正確に把握し、具体的な解決策を模索する必要があります。

解決策：対話と連携による職場環境改善

まず、新しい職員とのコミュニケーションを積極的に取ることが重要です。彼らの意図を理解し、あなたの経験や専門性を活かせる方法を共に探る必要があります。単に指示に従うだけでなく、なぜその指示が必要なのか、他に効率的な方法はないかなどを積極的に質問し、建設的な議論を展開しましょう。例えば、

「この指示は、〇〇という目的のために行われていると理解していますが、他に効率的な方法はないでしょうか？」と質問することで、彼らの意図を明確にし、改善策を提案できます。
「私の経験から、〇〇という方法の方が効率的かもしれません。試してみませんか？」と提案することで、あなたの専門性を活かし、職場全体の効率化に貢献できます。

さらに、チーム全体での情報共有システムを見直すことも必要です。例えば、共有ファイルやホワイトボードなどを活用し、利用者様の状態や連絡事項などを常に最新の状態に保つ仕組みを作ることで、迅速な対応が可能になります。早朝出勤して情報収集に努めているとのことですが、その情報をチーム全体で共有することで、負担を軽減し、より効率的な業務遂行が可能になります。具体的には、

朝礼やミーティングの時間を活用し、重要な情報を共有する
共有ファイルに、利用者様の状態や連絡事項などを記録する
緊急連絡用の連絡網を整備する

これらの改善策は、単にあなたの負担を軽減するだけでなく、チーム全体の業務効率向上にも繋がります。そして、上司や他のパートスタッフとも連携し、問題点を共有し、解決策を検討することも重要です。一人で抱え込まず、チームとして問題解決に取り組むことで、より効果的な解決策が見つかるはずです。

成功事例：専門性を活かした働き方改革

ある介護施設では、働き方改革の一環として、ナースの業務負担軽減を目指しました。その結果、ナースの専門性を活かした新しい業務フローが導入され、業務効率が向上し、スタッフの満足度も向上しました。具体的には、

ナースの意見を積極的に取り入れ、業務フローを見直した
ICTツールを導入し、情報共有を効率化した
チーム医療を推進し、医師や他の医療スタッフとの連携を強化した

この事例のように、働き方改革は、単なる業務効率化だけでなく、スタッフの専門性を活かし、働きがいのある職場環境を作るための重要な取り組みです。あなたの経験と専門性を活かし、積極的に改革に参加することで、より良い職場環境を実現できる可能性があります。

自己診断チェックリスト：あなたの状況は？

現状をより深く理解するために、以下のチェックリストであなたの状況を自己診断してみましょう。

□ 新しい職員とのコミュニケーションは十分に取れているか？
□ 新しい職員の意図を理解できているか？
□ あなたの専門性を活かせる機会はあるか？
□ チーム全体での情報共有はスムーズに行われているか？
□ 上司や同僚と問題点を共有し、解決策を検討しているか？

もし、多くの項目で「□」がついている場合は、積極的にコミュニケーションを取り、問題解決に取り組む必要があります。逆に、多くの項目で「✓」がついている場合は、現状維持を続けつつ、更なる改善策を検討してみましょう。

専門家の視点：キャリア支援コンサルタントからのアドバイス

パートナースとして、専門性を活かしながら働き続けるためには、自分のキャリアプランを明確にし、それを実現するための行動計画を立てることが重要です。今回の状況を乗り越えるためには、

自分の強みや弱みを把握する
キャリア目標を設定する
目標達成のための行動計画を立てる
定期的に自己評価を行い、必要に応じて計画を見直す

これらのステップを踏むことで、困難な状況でも、前向きにキャリアを築いていくことができます。必要であれば、キャリア支援コンサルタントに相談してみるのも良いでしょう。専門家の視点から、あなたに最適なキャリアプランを一緒に考え、サポートさせていただきます。

まとめ

今回の状況は、働き方改革と専門性維持のバランスを見つけることが課題です。新しい職員との積極的なコミュニケーション、チーム全体での情報共有システムの改善、上司や同僚との連携強化などを通して、問題を解決していくことが重要です。あなたの経験と専門性は、職場にとって貴重な財産です。それを活かし、より良い職場環境を作っていくために、積極的に行動を起こしていきましょう。

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