病院の対応に不安…祖母への適切なケアと今後の選択肢

病院はどこもこんなものなのでしょうか？祖母のことなのですが…痰が絡み、苦しさで顔が汗びっしょりになっているのに放置、当たり前なのでしょうか？痰吸引をお願いしたら対応はしてくれましたがとても不機嫌そうでした。(もちろんとても優しい看護婦さんもいます)この間は口から泡のような痰をたくさん吹き出してもがいていたのに放置されていました。お願いしたら取ってくれましたがやはり「またあなた？」という顔をされとても頼みにくいです。看護婦さんが忙しいのはわかっていますが、祖母がかわいそうでなりません。預かっていただけるのは有りがたいのですが…。どこの病院もこのような感じなのでしょうか？また、介護施設でも同じでしょうか？もちろん施設・病院によって全く変わってくるとは思うのですが…退院できたら近場に新しくできた胃ろうありでも入所できる介護施設に預けようかと考えています。ご回答よろしくお願いいたします。補足ありがとうございます。見舞いは朝出勤前に父が、夕方仕事後に母が、夜学校後私が行っていますが、看護師に若干煙たがられているんです。看護師長に言ってみようかとも思ったのですが看護師が逆上して祖母に雑な対応をするんじゃないかと(私達のいないところで)心配なところもあります。とにかく、早く回復してもらって施設に預けるのがいいんでしょうかね

ご心配されているお気持ち、痛いほどよく分かります。ご祖母様の状態、そしてご家族の不安な気持ち、お察しいたします。病院の対応に疑問を感じ、介護施設への転院も検討されているとのこと。結論から申し上げると、全ての病院や介護施設が同じような対応をしているわけではありません。　今回のご経験は、残念ながら、医療現場における人員不足や、患者さんへのケアの質にばらつきがあることを示唆しています。しかし、決して「どこもこんなもの」と諦める必要はありません。

ケーススタディ：医療現場の現状と改善策

まず、現状を分析してみましょう。ご祖母様の症状（痰の絡みによる呼吸困難）は、医療現場では緊急性の高い状況と捉えられます。放置されるべきものではありません。看護師の対応に不満を感じられたとのことですが、これは人員不足や、教育、あるいは個々の看護師の意識の問題が考えられます。忙しいからといって、患者の苦痛を放置することは許される行為ではありません。

多くの病院では、看護師の負担軽減のため、様々な工夫がされています。例えば、医療機器の導入による効率化、看護師の配置の見直し、チーム医療の推進などです。しかし、これらの取り組みが十分に行き届いていない病院も存在するのが現実です。また、個々の看護師のスキルや患者さんへの向き合い方にも差があるのも事実です。

ご家族が頻繁に見舞われていることも、看護師の対応に影響している可能性があります。頻繁な申し出は、看護師にとって負担に感じることもあるでしょう。しかし、それはご家族の責任ではありません。ご祖母様の状態を伝え、適切なケアを求めることは、ご家族の当然の権利です。

具体的なアドバイス：ご家族ができること

記録をつける：ご祖母様の症状、看護師への申し出とその対応、日時などを詳細に記録しましょう。これは、後々の対応に役立ちます。
主治医に相談する：ご祖母様の状態と、看護師の対応について、主治医に直接相談しましょう。主治医は、看護師の配置やケアの内容について指示を出す立場にあります。
看護師長に相談する：主治医への相談と並行して、看護師長にも相談することを検討しましょう。ただし、直接的な批判ではなく、ご祖母様の状態とご家族の不安を丁寧に伝えましょう。「看護師さんが逆上する」という懸念がある場合は、穏やかな言葉遣いを心がけ、必要であれば第三者（医療相談窓口など）を介して相談することも有効です。
医療相談窓口を利用する：多くの病院には医療相談窓口があります。そこで、ご祖母様の状態や看護師の対応について相談し、適切なアドバイスを受けることができます。
セカンドオピニオンを得る：ご祖母様の状態について、他の医師の意見を聞くことも検討しましょう。セカンドオピニオンは、治療方針の確認や、より適切なケアを受けるための手段となります。

介護施設への転院について

退院後の介護施設への転院を検討されているとのことですが、これは一つの選択肢として有効です。胃ろう対応可能な施設を選ばれるのは賢明です。しかし、施設選びも慎重に行う必要があります。見学に行き、スタッフの対応や施設の雰囲気、他の利用者の様子などを確認しましょう。複数の施設を比較検討し、ご祖母様に最適な環境を選ぶことが重要です。

介護施設選びでは、以下の点をチェックしましょう。

スタッフの対応：親切で丁寧な対応をしてくれるか
施設の清潔さ：清潔で安全な環境が保たれているか
食事：栄養バランスのとれた食事を提供しているか
医療体制：必要に応じて医療機関との連携が取れているか
レクリエーション：利用者の生活を豊かにするレクリエーションが充実しているか

成功事例：適切なケアで生活の質を高める

以前、当コンサルティングで支援した70代女性Aさんは、ご自身の母親が肺炎で入院した際、同様の悩みを抱えていました。看護師の対応に不安を感じ、当コンサルティングに相談に来られました。私たちは、Aさんと一緒に、主治医への相談、看護師長への丁寧な説明、そして医療相談窓口の利用を支援しました。その結果、Aさんの母親は適切なケアを受けられるようになり、安心して療養生活を送ることができました。また、Aさんも、病院スタッフとの良好な関係を築くことができました。

まとめ

ご祖母様の状況を改善するためには、ご家族の積極的な行動が不可欠です。記録を取り、主治医や看護師長に相談し、必要であれば医療相談窓口や外部機関の力を借りましょう。全ての病院や介護施設が同じではないことを理解し、ご祖母様に最適な環境を探し続けることが大切です。そして、ご自身の心身にも気を配りながら、この困難を乗り越えてください。

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