認知症の母の怒りに対処する方法｜転職コンサルタントが解説する家族介護とキャリア両立

認知症(要支援１)の母(83歳)がいます。物忘れと認知機能の低下が、ひどく見られます。まだ、それだけならなんとか対応して行けるかと思うのですが、そこ以外の性格の部分で悩んでいます。母は、ちょっと私達が間違いや指摘をするとすぐキレてしまい、物腰やわらかく説明をしても「私の言う事はすべて否定する！」「アンタらには私はジャマなんだね！」「もう何も言わんから！」と、不機嫌になります。スイッチが入らないように気をつけるのですが、急にスイッチが入って、人の言う事に聞く耳持ちません。そんな事よくある事なのかも知れません。こっちの苦労と気持ちをわかれと言うのも無理なんだと思います。そういう人に対しては、こっちは言う事聞くしかないのでしょうか？否定せず、言われた通りにするしかないのでしょうか？

ご質問ありがとうございます。認知症の母御の介護をしながら、ご自身のキャリアも両立させようとするご苦労、大変よく分かります。介護と仕事の両立は、精神的にも肉体的にも大きな負担がかかります。特に、認知症による性格の変化は、介護する側にとって大きなストレス要因となりますね。「言うことを聞くしかないのか？」というご質問ですが、結論から言うと、必ずしもそうではありません。状況に応じて、様々な対応策があります。

認知症による性格変化と対応策：専門家の視点

まず、ご理解いただきたいのは、認知症による怒りや攻撃性は、ご本人にとっての「意思表示」であるということです。物忘れや認知機能の低下によって、自分の気持ちをうまく伝えられず、結果として怒りという形で表現されている可能性が高いです。これは、ご本人を責めるべきことではありません。専門家である私たち転職コンサルタントも、キャリア支援において、クライアントの潜在的な能力や課題を理解し、適切なサポートを行うように、介護においても、ご本人を理解することが最も重要です。

具体的な対応策としては、以下の３つのステップでアプローチすることをお勧めします。

ステップ１：状況の把握と記録
ステップ２：母への対応
ステップ３：ご自身のケア

ステップ１：状況の把握と記録

母の怒りが起こる状況を具体的に記録しましょう。例えば、時間帯、場所、状況、母の言葉、そして、その時のあなたの感情なども記録します。記録することで、怒りのパターンが見えてきます。例えば、「夕方の食事時」「新しい服を着せようとした時」など、特定のトリガーがあるかもしれません。この記録は、今後の対応策を考える上で非常に役立ちます。さらに、医療・介護サービスの専門家（医師やケアマネージャー）に相談し、状況を共有することも重要です。専門家のアドバイスは、適切な対応策を立てる上で大きな助けとなります。

ステップ２：母への対応

怒りが起こった時の対応は、状況に応じて柔軟に対応することが大切です。

落ち着いて対応する： 母の怒りに同調したり、反論したりせず、落ち着いて対応することが重要です。深呼吸をして、感情をコントロールしましょう。感情的に言い返すと、状況が悪化します。
共感する： 「お母さんの気持ち、よく分かります」など、母の感情に共感する言葉をかけましょう。「大変だったね」「辛かったね」といった言葉は、母の気持ちを落ち着かせる効果があります。ただし、感情移入しすぎないように注意しましょう。
具体的な言葉を使う： 抽象的な言葉ではなく、「今、このお皿を片付けましょう」など、具体的な指示を与えましょう。抽象的な指示は、母の混乱を招く可能性があります。
選択肢を与える： 「AとB、どちらがいいですか？」など、選択肢を与えることで、母の主体性を尊重し、抵抗感を減らすことができます。これは、認知症の方へのコミュニケーションにおいて非常に有効なテクニックです。
物理的な距離を取る： 必要であれば、一時的に物理的な距離を取り、落ち着くまで待ちましょう。安全を確保しつつ、冷静になる時間を与えることが大切です。
専門家のサポートを受ける： 状況が改善しない場合は、医師やケアマネージャー、精神科医などの専門家のサポートを受けましょう。薬物療法や認知行動療法などの専門的な介入が必要な場合もあります。

ステップ３：ご自身のケア

介護は、心身ともに大きな負担がかかります。ご自身のケアを怠ると、バーンアウト（燃え尽き症候群）に陥る可能性があります。

休息を取る： 毎日、十分な休息を取りましょう。睡眠不足は、ストレスを悪化させます。介護サービスを利用して、一時的にでも休息を取ることを検討しましょう。
趣味を持つ： 趣味を持つことは、ストレス軽減に効果があります。仕事や介護以外に、自分の時間を持つことが大切です。
家族や友人と話す： 介護の苦労を家族や友人と共有しましょう。話を聞いてもらうだけでも、気持ちが楽になります。また、介護に関する情報を共有したり、相談したりすることもできます。
専門機関に相談する： 介護に関する相談窓口や、精神科医などの専門機関に相談することも検討しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、適切な対応策を立てることができます。

成功事例：介護とキャリアの両立を実現した事例

以前、当社の転職支援サービスを利用したクライアントAさんは、認知症の母親の介護をしながら、キャリアアップを目指していました。彼女は、介護サービスを積極的に利用し、自分の時間を確保することで、仕事と介護の両立を実現しました。また、職場の理解を得るために、上司や同僚に状況を説明し、柔軟な働き方を提案しました。その結果、彼女はキャリアアップを果たし、充実した日々を送っています。これは、計画性と周囲のサポートが不可欠であることを示す好例です。

まとめ

認知症の母の怒りに対処するには、状況を把握し、適切な対応策を講じること、そして何よりご自身のケアを怠らないことが重要です。決して一人で抱え込まず、家族、友人、専門家のサポートを積極的に活用しましょう。介護と仕事の両立は、容易ではありませんが、適切な対策とサポートがあれば、乗り越えることができます。

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