試用期間、人間関係…20代女性がホテル清掃の仕事を辞めたい！状況別の打開策を徹底解説

この記事は、20代女性でホテルの清掃の仕事をしているあなたが抱える、仕事への不安や人間関係の悩み、そして将来への希望を叶えるための具体的な解決策を提示します。試用期間の不安、職場の人間関係、そして将来の目標達成に向けて、一つ一つ丁寧に紐解いていきましょう。

まず、今回の相談内容を整理します。

仕事やめたいです。20代女性です。ホテルの清掃で仕事しています。

まとまりもなく長い文章ですが、吐き出したくてたまらなくて、ただ聞いてくれるだでいいんです。お願いします。

まず試用期間から抜け出せない気がして不安です。社会保険にも入らせてもらえません。

3ヶ月の予定だったのですが、1回延長されてます。自分が至らないのかもしれないですが、なにかミスしたり、社員の基準にみたないんじゃないかと思う度にまた延ばされてしまうと考えてしまいます。社員の気にさわると試用期間どころか、「更新(試用期間の終了ではなく本採用自体)ないかもしれないね」という感じで言われたり…

(これは、社員が挨拶をしてくれたのですが私が作業中で聞き逃してしまい、無視したようになってしまったため)

基本的に1人で清掃に入ることが多く、他の従業員から聞いた時間は1部屋大体30～40分かかるらしいです。

頑張って32分で終わらせても遅いと言われてしまったり。社員はもともと夕方の清掃なので、速さ重視であまり丁寧ではありません。

私はしませんが、夕方の人は使用済みの食器を洗剤を付けずに洗い、前のお客さんが使ったタオルで拭いて収めます。

自分が作った部屋でクレームは出たことはありません。朝の清掃の人に丁寧にやるように教えられて来たのでどうしても時間がかかってしまいます。

30分以上かかってるよと社員が清掃の部屋に上がってくることもあり、遅いと言われてるみたいできついです…。

同じ系列に研修に行くことがあり、年が近い人がいます。お互い了承の上で敬語ではなくタメ口でいいよとなっていたのに、数ヶ月後に他の人から「タメ口でいいって言ってるけど本音の部分では嫌らしいよ」と聞かされたり。

これについては、仕事では敬語が常識なのは分かっています。嫌なことを嫌と面と向かって言いづらい人がいるのもわかってます。嫌なのを察してあげられなかったというか、距離の詰め方間違えたなと後悔ばかりです。

ただ、なんで数ヶ月後になって聞かされたんだろう。そんなの今になって嫌というなんて、後出しじゃないかと思ってしまう時もあります…。相手を不快にさせてしまったのに腹立たしく思ってしまう自分が嫌です。

やることがない空き時間にはみんなスマホを見ているのですが、私もたまに座ってできる作業を挟みながら休んでいます。なのに「あの子なにか作業やらせてないとずっとスマホみてるよね」と言われていたり…

自分の所属している店舗ではないので、勝手が分からず覚えた作業以外で指示待ちのような態度になってしまったのが悪かったのかもしれませんが、なんだかそういう評価になってしまっているのが辛いです。

覚えた作業は積極的にするようにしています。所属の店舗ではできるのに、違う店舗では難しいです。仕事ができる人は、どんな視点で物事を見ているのでしょうか？

読みにくい文章だと思います。聞いて下さってありがとうございます。補足書き忘れててすみません

今一人暮らしで、お金の心配があるのでなるべくなら辞めずに頑張りたいのです。

冒頭に仕事をやめたいと書きましたが、8月末には辞めて結婚のため引っ越そうと思っています

それまで頑張るために、知恵を貸していただけませんか？話を聞いてくれるだけでも、とても助かります

1. 試用期間の不安を解消する

試用期間は、企業があなたを評価する期間であると同時に、あなた自身がその企業や仕事内容を見極める期間でもあります。まずは、試用期間が延長される理由を具体的に把握することから始めましょう。

1-1. 評価基準の明確化

上司や担当者に、試用期間の評価基準について具体的に質問しましょう。具体的にどのような点が評価の対象となっているのか、改善すべき点は何かを明確にすることで、目標が立てやすくなります。例えば、

清掃時間の目標は？
清掃の質に関する具体的な評価項目は？
顧客からのクレーム発生率は？

など、具体的な質問をすることで、自身の課題が明確になります。

1-2. 改善策の実行と記録

評価基準が明確になったら、改善策を実行し、その過程と結果を記録しましょう。例えば、

清掃時間の短縮を目指すなら、効率的な動線を考え、実践する。
清掃の質を向上させるために、先輩社員のやり方を観察し、真似してみる。
改善点や工夫した点を記録し、上司に報告する。

といった行動が考えられます。記録を残すことで、自身の成長を客観的に把握でき、上司へのアピールにも繋がります。

1-3. コミュニケーションの強化

上司や同僚とのコミュニケーションを積極的に行いましょう。困ったことや分からないことがあれば、遠慮なく質問し、アドバイスを求めましょう。また、日頃から挨拶を欠かさず、笑顔で接することで、良好な人間関係を築くことができます。

2. 人間関係の悩みを乗り越える

職場での人間関係は、仕事のモチベーションやパフォーマンスに大きく影響します。相談者様の抱える人間関係の悩みは、主に以下の2点です。

タメ口に関する誤解
周囲からの評価に対する不安

それぞれの悩みに対する具体的な解決策を提示します。

2-1. タメ口に関する誤解への対処

一度、相手に不快な思いをさせてしまった可能性がある場合は、率直に謝罪し、誤解を解く努力をしましょう。例えば、

「あの時は、言葉遣いについて配慮が足りず、申し訳ありませんでした。」と謝罪する。
今後、どのように接すれば良いか、相手の意向を確認する。
敬語を使うなど、相手に合わせたコミュニケーションを心がける。

といった対応が考えられます。相手の気持ちを尊重し、誠意を持って接することで、関係修復の可能性が高まります。

2-2. 周囲からの評価に対する不安への対処

周囲からの評価は、あなたの仕事に対する姿勢や能力を測る上で重要な要素です。しかし、過度に気にしてしまうと、かえってパフォーマンスが低下してしまうこともあります。以下の点を意識してみましょう。

自分の強みや得意なことを認識し、自信を持つ。
周囲の意見を参考にしつつも、自分自身の価値観を大切にする。
積極的に仕事に取り組み、成果を出すことで、周囲からの評価を高める。

周囲の評価を気にしすぎず、自分自身の成長に目を向けることが大切です。

3. 仕事の効率化と質の向上

限られた時間の中で、効率的に質の高い清掃を行うためには、以下の点を意識しましょう。

3-1. 作業手順の見直し

清掃の手順を見直し、効率的な動線を確立しましょう。例えば、

清掃に必要な道具をまとめて持ち運び、移動時間を短縮する。
清掃箇所ごとに、最適な洗剤や道具を使い分ける。
先輩社員のやり方を参考に、自身のやり方を改善する。

といった工夫が考えられます。効率的な手順を確立することで、清掃時間の短縮と質の向上を両立できます。

3-2. 時間管理の徹底

各清掃箇所にかかる時間を把握し、時間配分を意識しましょう。例えば、

各清掃箇所にかかる時間を記録し、時間配分の目安とする。
時間内に終わらない場合は、原因を分析し、改善策を検討する。
タイマーを活用し、時間管理を徹底する。

時間管理を徹底することで、焦らずに質の高い清掃を行うことができます。

3-3. クレーム対策

お客様からのクレームを未然に防ぐために、以下の点に注意しましょう。

お客様が不快に感じる可能性のある箇所を重点的に清掃する。
清掃後には、必ずチェックを行い、見落としがないか確認する。
お客様からの要望やクレームに、迅速かつ丁寧に対応する。

クレームを未然に防ぐことで、お客様満足度を高め、自身の評価向上にも繋がります。

4. 将来の目標達成に向けて

相談者様は、8月末に結婚を控えており、それまでの期間、仕事を頑張りたいと考えています。目標達成に向けて、以下の点を意識しましょう。

4-1. 現状の整理と目標設定

まず、現状を客観的に整理し、具体的な目標を設定しましょう。例えば、

試用期間を無事に終える。
清掃の質とスピードを向上させる。
職場の人間関係を良好に保つ。

といった目標を立てることができます。目標を明確にすることで、日々の行動に目的意識が生まれ、モチベーションを維持しやすくなります。

4-2. スキルアップと自己投資

仕事に必要なスキルを磨き、自己投資を行いましょう。例えば、

清掃に関する専門知識を学ぶ。
効率的な清掃方法を習得する。
コミュニケーション能力を高めるための研修に参加する。

スキルアップを図ることで、仕事への自信が深まり、将来のキャリアにも繋がります。

4-3. 周囲への感謝と積極的な姿勢

周囲の人々への感謝の気持ちを忘れずに、積極的に仕事に取り組みましょう。例えば、

上司や同僚に感謝の気持ちを伝える。
積極的に仕事を手伝う。
困っている人がいたら、積極的にサポートする。

周囲との良好な関係を築き、積極的に仕事に取り組むことで、より充実した日々を送ることができます。

これらの対策を実行に移すことで、試用期間の不安を解消し、人間関係の悩みを乗り越え、仕事の効率化と質の向上を図ることができます。そして、将来の目標達成に向けて、着実に前進していくことができるでしょう。

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5. 辞める前にできること

8月末に退職を控えているとのことですが、それまでの期間を有意義に過ごすために、以下の点を意識しましょう。

5-1. 引き継ぎの準備

退職が決まっているからといって、無責任な行動は避けましょう。後任者がスムーズに業務を引き継げるように、以下の準備を行いましょう。

担当業務のマニュアルを作成する。
業務に関する情報を整理し、共有する。
後任者への引き継ぎ期間を確保し、丁寧に指導する。

円満退職は、あなたの今後のキャリアにも良い影響を与えます。

5-2. 退職後の準備

退職後の生活に向けて、準備を進めましょう。例えば、

引っ越し先の情報を収集する。
結婚に関する手続きを進める。
新生活に必要なものを準備する。

退職後の生活を具体的にイメージし、計画的に準備を進めることで、不安を軽減し、新しい生活への期待感を高めることができます。

5-3. 感謝の気持ちを伝える

お世話になった上司や同僚に、感謝の気持ちを伝えましょう。例えば、

感謝の手紙を書く。
退職の挨拶をする。
贈り物をする。

感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を保ち、気持ちよく退職することができます。

6. まとめ

20代女性がホテルの清掃の仕事を辞めたいと感じる理由は様々ですが、試用期間の不安、人間関係の悩み、仕事の効率化など、具体的な課題に対して、一つ一つ丁寧に対処していくことが重要です。この記事で紹介した解決策を参考に、現状を改善し、将来の目標達成に向けて、積極的に行動していきましょう。そして、8月末の退職に向けて、円満な形で次のステップに進めるよう、準備を進めてください。あなたの新しい門出を心から応援しています。

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