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高齢者施設でのボランティア活動:自立支援と現実的な課題のバランス

高齢者施設でのボランティア活動:自立支援と現実的な課題のバランス

86歳老人ホームに現在2年入居中。介護1で多少の物忘れはあるけど自分のことは自分で出来る 食事の手伝い(食材の下処理) 食後の食器拭き ですが 中には、遅いからと言う理由で手伝いをさせてくれないスタッフさんも居るようで と母から相談が 施設長さんが聞き取りすると この前カレーの食材の下処理頼んだけど 野菜切るのに50分掛かった 食器拭きや洗濯物たたみも、そんなに量が多くないのに40分〰️1時間掛かってる 申し訳ないけど他の利用者様のお世話もしないといけないし他の仕事もあるので他の利用者さんか、自分達でやった方が早い との事。確かに母は1回も外で働いた事がなく非常識で周りに気が利かないかもしれないけど、 だからって何もさせないのは酷くないですか? 自立支援にならないですよね?

この記事では、高齢者施設における自立支援と、現実的な業務効率の両立という難しい課題について、具体的な事例を交えながら解説します。86歳のお母様がお持ちの状況、そして施設側の事情、双方の立場を理解した上で、より良い解決策を探るためのヒントを提供します。 高齢者の尊厳を維持しつつ、施設スタッフの負担軽減も考慮した、バランスの取れたアプローチを模索していきましょう。

高齢者施設における自立支援の重要性

高齢者施設において、自立支援は入居者のQOL(生活の質)向上に不可欠です。 単に身体的なケアだけでなく、精神的な充実感や社会参加の機会を提供することで、認知機能の維持・向上、意欲の促進、そして健康状態の改善に繋がります。お母様のように、ご自身の出来る範囲で家事や簡単な作業に関わることは、まさに自立支援の一環と言えるでしょう。 作業を通して達成感を得たり、他の入居者の方々との交流の機会を得たりすることで、精神的な健康を維持できる可能性があります。 しかし、施設側の事情も無視できません。

施設側の立場と業務効率の課題

施設スタッフは、多くの入居者のケアに追われ、常に時間との闘いを強いられています。 お母様の作業時間が長くなることで、他の入居者へのケアが遅れる、あるいは他の業務に支障をきたすといった事態も起こり得ます。 施設側の「他の利用者様のお世話もしないといけないし他の仕事もあるので他の利用者さんか、自分達でやった方が早い」という発言は、決して無情な言葉ではなく、現実的な業務上の制約を反映した発言であると理解する必要があります。 限られた人員と時間の中で、全員にとって最適なケアを提供する、という難しいバランスを取らなければならないのです。

具体的な解決策の提案:時間短縮と役割分担

この問題を解決するためには、お母様の作業効率を上げる工夫と、施設側の業務分担を見直すことが重要です。 以下に具体的な提案を提示します。

  • 作業時間の短縮:お母様の作業速度が遅い原因を分析し、改善策を検討しましょう。例えば、包丁の使いやすさ、作業台の高さ、作業手順の見直しなど、小さな工夫で作業効率は大きく向上する可能性があります。 作業療法士などの専門家の協力を得るのも有効です。 また、作業内容を細かく分割し、一度にこなす量を減らすことも効果的です。 例えば、野菜の切り方を「切る」「洗う」「切る」と分けて行うなどです。
  • 役割分担の明確化:施設側と相談し、お母様に適した役割分担を明確にしましょう。 全ての作業をこなす必要はなく、得意な作業、あるいは負担の少ない作業に絞ることで、お母様の負担を軽減し、施設側の業務効率も向上させることができます。例えば、食器拭きを他の入居者と協力して行う、あるいは洗濯物たたみは得意な方に任せるなど、柔軟な対応が必要です。 「手伝い」という曖昧な役割ではなく、「食器拭き担当」「野菜洗い担当」のように、具体的な役割を割り当てることで、責任感と達成感も高まります。
  • ボランティア活動の枠組み:お母様の作業を「ボランティア活動」と位置付けることで、施設側の負担軽減と、お母様の社会参加を両立させることができます。 ボランティア活動として参加することで、お母様は「役に立っている」という実感を得ることができ、自己肯定感を高める効果が期待できます。 ただし、ボランティア活動であっても、無理のない範囲で行うことが重要です。
  • コミュニケーションの改善:施設スタッフとの良好なコミュニケーションを築くことが不可欠です。 お母様の作業時間や能力について、率直に話し合い、お互いの理解を深めることが重要です。 定期的な面談を行い、課題や改善点を共有することで、より良い協力体制を構築できます。 感情的な対立を避け、建設的な議論を心がけましょう。

成功事例:他施設での取り組み

ある高齢者施設では、入居者の得意分野を生かした「園芸ボランティア」を導入し、大きな成功を収めています。 入居者の方々は、施設の庭の手入れや花壇の管理を行い、施設全体を明るく活気ある雰囲気にしています。 この取り組みは、入居者の自立支援、社会参加促進、そして施設の美化という三つの効果を生み出しています。 このように、入居者の能力や特性を活かしたボランティア活動は、施設運営にとっても大きなメリットとなります。

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専門家の視点:介護士の役割と限界

介護士は、入居者の身体的ケアだけでなく、精神的ケアや社会参加の支援も担う重要な役割を担っています。しかし、限られた人員と時間の中で、全ての入居者に対して十分なケアを提供することは容易ではありません。 施設側の「他の仕事」には、医療処置、服薬管理、緊急時の対応など、入居者の生命に関わる重要な業務も含まれています。 そのため、施設側の対応が「冷たい」と感じる場合もあるかもしれませんが、それは必ずしも無関心からではなく、業務上の制約によるものと理解する必要があります。

まとめ:自立支援と現実のバランス

高齢者施設における自立支援は重要ですが、施設側の業務効率やスタッフの負担も考慮しなければなりません。 お母様の自立支援と施設の円滑な運営を両立させるためには、作業時間の短縮、役割分担の明確化、そして施設スタッフとの良好なコミュニケーションが不可欠です。 この記事で紹介した具体的な提案を参考に、お母様と施設、そしてご家族が協力して、最適な解決策を見つけていきましょう。 もし、具体的な解決策が見つからない、あるいは施設との話し合いがうまくいかない場合は、専門機関への相談も検討してみてください。

※本記事は一般的なアドバイスであり、個々の状況に最適な解決策を保証するものではありません。

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