介護施設での母の死と、施設・病院の対応への疑問：転職コンサルタントが考える、心の整理と今後のキャリア

この記事では、介護施設に入所していたお母様を亡くされた方の、施設や病院の対応に対する疑問と、その後の心の整理、そして今後のキャリアについて考えていきたいと考えています。大切な方を亡くされた悲しみの中で、様々な思いが交錯するのは当然のことです。この記事が、少しでもあなたの心の整理の一助となり、今後のキャリアを考える上でのヒントとなれば幸いです。

認知症で下半身不随の母が特別養護老人ホームにお世話になってます。会話もほとんど出来ず、身の回りの事は1人では出来ない状態です。先月、疥癬になったと連絡があり、皮膚科で診てもらい治療してますと言われました。先週、高熱が出てるので救急車を呼んだと連絡があり、搬送先の病院まで行ってきました。その時に母の両腕背中は赤紫色で腫れ上がってました。付き添っていた施設の職員さんに話を聞くと、疥癬の治療は終わっており塗り薬を塗ってますとのこと。血液検査やレントゲンの結果、尿路感染症ということで入院することになりました。それから4日後の夜中に亡くなりました。

腕がとても綺麗になっており、看護師さんから「救急車で運ばれて来た時に比べて皮膚が大分きれいになったでしょ。入院した次の日に入浴したんです。ここに来た時は滲出液が酷くて相当辛かったと思います。」と言われました。

入浴して2日ぐらいで皮膚が治るって事は施設できちんとお世話してもらえてなかったのかなと疑問に思いました。尿路感染症についてもオムツ交換があまり出来てなかったのではないかとも考えたりします。

病院の看護師さん達は親切に対応して下さったのですが、危険と電話があり15分ぐらいで着いたのにもう亡くなってたので、夜中なので仕方ないのかもしれませんが気付かなかったのかなとも思ったりしました。

亡くなったので悪い事しか考えられず読んでで気分を害されたら申し訳ございません。私が伺いたいのは、施設も病院もきちんと対応してくれてたのかなということです。同じような事があった方とか、現場の方とか、意見を聞かせて頂きたいです。

1. 悲しみと疑問に向き合う：まずは感情を整理する

大切な方を亡くされた直後は、深い悲しみと同時に、様々な感情が湧き上がってくるのは自然なことです。今回のケースのように、施設や病院の対応に対する疑問や不安、後悔の念などが入り混じることもあるでしょう。まずは、ご自身の感情を否定せず、受け止めることから始めましょう。

感情を吐き出す： 誰かに話を聞いてもらう、日記を書くなど、感情を表現する方法を見つけましょう。
時間をかける： 悲しみはすぐに消えるものではありません。時間をかけて、少しずつ受け入れていくことが大切です。
専門家のサポート： 必要であれば、グリーフケアの専門家やカウンセラーに相談することも有効です。

2. 施設と病院の対応を客観的に見つめる：情報収集と記録

感情の整理と並行して、施設と病院の対応を客観的に見つめることも重要です。事実に基づいた情報を集め、記録することで、疑問を解消し、今後の行動に繋げることができます。

情報収集： 施設や病院から、診療記録、看護記録、投薬記録など、関連する情報を開示してもらいましょう。
記録： 収集した情報を整理し、時系列で記録します。疑問点や不明な点があれば、具体的に書き出しましょう。
専門家への相談： 医療関係者や介護の専門家（ケアマネージャーなど）に相談し、専門的な視点からの意見を聞きましょう。

3. 施設への疑問：介護の質と権利

今回のケースでは、施設での介護の質に対する疑問が焦点となっています。具体的にどのような点が問題だったのか、詳細に見ていきましょう。

疥癬の治療： 疥癬の治療が適切に行われていたのか、塗り薬の塗布方法や頻度、感染対策などが適切だったのかを確認しましょう。
尿路感染症： オムツ交換の頻度や方法、清潔保持などが適切だったのか、早期発見や対応ができていたのかを確認しましょう。
褥瘡（床ずれ）： 長期的な入所の場合、褥瘡の発生リスクも考慮する必要があります。予防策や対応が適切だったのかを確認しましょう。
情報開示請求： 施設に対して、上記に関する記録の開示を求め、詳細な情報を得ることが重要です。
施設との話し合い： 疑問点を施設に伝え、説明を求めましょう。必要であれば、第三者機関（行政など）に相談することも検討しましょう。

4. 病院の対応：医療の質と看取り

病院の対応についても、いくつかの疑問が残るかもしれません。夜間の対応や、最期の瞬間に立ち会えなかったことなど、様々な感情が入り混じることでしょう。

病状の説明： 入院中の病状の変化や治療方針について、十分な説明を受けていたかを確認しましょう。
夜間の対応： 夜間の看護体制や、急変時の対応について、記録を確認し、疑問点を病院に質問しましょう。
看取り： 終末期医療における、本人の意思や家族の意向が尊重されていたかを確認しましょう。
医療ミス： 医療ミスがあった可能性がある場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。

5. 今後のキャリアと心のケア：前向きな一歩を踏み出す

大切な方を亡くされた悲しみは、今後のキャリアや人生観にも影響を与える可能性があります。しかし、この経験を無駄にせず、前向きな一歩を踏み出すことも可能です。

自己分析： 自分の価値観や興味関心を改めて見つめ直し、今後のキャリアプランを考えましょう。
キャリアチェンジ： 介護・医療分野に興味がある場合は、関連する職種への転職を検討することもできます。例えば、介護職員、ケアマネージャー、医療事務、ソーシャルワーカーなどがあります。
ボランティア活動： 介護施設や病院でのボランティア活動を通して、社会貢献することもできます。
心のケア： グリーフケアやカウンセリングを受けながら、心の傷を癒し、前向きな気持ちを取り戻しましょう。

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6. 介護・医療分野への転職：具体的なステップ

もし、介護・医療分野への転職を検討する場合、具体的なステップを踏む必要があります。以下に、そのステップを詳しく解説します。

自己分析： まずは、自分の強みや興味関心、経験などを整理しましょう。なぜ介護・医療分野に興味があるのか、どのような仕事に就きたいのかを明確にすることが重要です。
情報収集： 介護・医療分野の職種や、必要な資格、給与、労働条件などを調べましょう。ハローワークや転職サイト、求人情報誌などを活用し、幅広い情報を収集しましょう。
資格取得： 介護・医療分野の仕事に就くためには、資格が必要な場合があります。介護職員初任者研修、介護福祉士、看護師などの資格取得を検討しましょう。
求人探し： 自分の希望に合った求人を探しましょう。転職サイトやハローワーク、企業のホームページなどを活用し、積極的に求人情報をチェックしましょう。
応募書類作成： 履歴書や職務経歴書を作成し、企業の求める人物像に合わせた自己PRを行いましょう。
面接対策： 面接対策として、自己紹介や志望動機、経験などを事前に準備しておきましょう。
転職エージェントの活用： 転職エージェントは、求人情報の紹介だけでなく、応募書類の添削や面接対策など、転職活動を全面的にサポートしてくれます。積極的に活用しましょう。

7. キャリアチェンジの選択肢：介護・医療以外の道も

必ずしも介護・医療分野に転職する必要はありません。これまでの経験やスキルを活かせる、他の職種も検討してみましょう。例えば、

事務職： 医療事務や、介護施設の事務職など、介護・医療分野をサポートする事務職も存在します。
営業職： 介護用品メーカーや、医療機器メーカーなどの営業職も、介護・医療分野に関わる仕事です。
IT関連職： 医療情報システム関連の仕事など、ITスキルを活かせる分野もあります。
コンサルタント： 介護施設の運営コンサルタントなど、専門知識を活かせる仕事もあります。

自分の興味関心やスキル、経験を活かせる職種を探し、幅広い選択肢の中から、最適なキャリアプランを見つけましょう。

8. 法律の専門家への相談：法的手段の検討

施設や病院の対応に納得がいかない場合、法的手段を検討することもできます。弁護士に相談し、法的観点から問題点を整理し、今後の対応についてアドバイスを受けることができます。

弁護士への相談： 医療過誤や介護事故に詳しい弁護士に相談し、法的観点からのアドバイスを受けましょう。
証拠の収集： 診療記録や看護記録、介護記録など、証拠となる資料を収集しましょう。
損害賠償請求： 施設や病院に対して、損害賠償請求を行うことも可能です。
訴訟： 必要に応じて、訴訟を起こすことも検討しましょう。

法的手段は、時間と費用がかかる場合がありますが、正当な権利を主張するためには、有効な手段となり得ます。

9. 精神的なサポート：心の健康を保つ

今回の経験は、精神的な負担が大きいものです。心の健康を保つために、以下の点を意識しましょう。

休息： 十分な休息を取り、心身ともに疲れを癒しましょう。
趣味： 好きなことや、楽しいことに時間を使い、気分転換を図りましょう。
友人との交流： 友人や家族と話すことで、気持ちを共有し、支え合いましょう。
専門家のサポート： 必要であれば、カウンセリングや精神科医の診察を受けることも検討しましょう。

心の健康を保つことは、今後の人生を前向きに歩むために、非常に重要です。

10. まとめ：未来への一歩

今回の経験は、大変辛いものでしたが、この経験を無駄にせず、未来への一歩を踏み出すことができます。まずは、ご自身の感情を整理し、事実に基づいた情報を収集することから始めましょう。そして、今後のキャリアや人生について、じっくりと向き合い、自分らしい生き方を見つけてください。もし、転職やキャリアについて悩むことがあれば、お気軽にご相談ください。あなたの新しい一歩を、全力でサポートさせていただきます。

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