祖母の死と介護施設への怒り…その悲しみと怒りをどう乗り越えるか？

先日祖母が亡くなりました。自分が最低だという自覚はあるのですが、介護施設やケアマネジャーを恨んでしまいます。亡くなる直前に会った時は結構元気でした。ただ、話す時に痰が絡んでいたのが気になりました。親から話を聞くと、特別養護老人ホームには看護師はいないし医療行為はできないから痰の吸引はできないとのこと。あと、看取り段階だから余計なことはしないみたいです。以前ボランティアに行っていた高齢者介護施設は訪問看護のサービスもしていたので、施設によって出来ることは違うんだなと思いました。孫の私（25歳）が入所施設のやり方やケアプランに口出しできるわけではないのは承知ですが、もし訪問看護とかうまく取り入れられていたら良かったんじゃないかなと思います。また、その施設で他の人から何回もコロナやインフルエンザをうつされて、その度に施設から離れた病院へ入院させられました。病院はめちゃくちゃ口コミが悪いところばかりでした。「介護関係者は『高齢者を住み慣れた場所で過ごさせたい』と言いつつ、病気を移されたら即病院送りかよ」と何回も思いました。他の人にうつしたらまずいからこの対応なんだと思いますが、病院にたらい回しにされる祖母を見るのはつらかったです。亡くなった原因は心不全と聞きましたが、それも「本当かよ、昨日会った時は元気だったじゃん、わざとじゃないの」と思ってしまいます。コロナ禍以降面会の時間が大幅に制限されてしまい、それも不満でした。本当はきれいな服を着せて葬式を行う予定だったのに、情報連絡ミスったのかパジャマのままで行うことになってしまいました。こういう心無いことを家族が言うから介護の仕事やりたいと思う人が減ってしまうのでしょうし、そんなに不満あるなら自分たちで介護しろと言われても仕方ないなと思います。自分のためにも働いている人のためにも、私はその施設には二度と行かない方が良いだろうなと思っています。ですが、上記のようなことを考えてしまい、何が最善の策だったのか、涙が止まりません。この介護関係者を恨んでしまう気持ち、どう抑えたらよいでしょうか。私が勘違いしていることとかあったら是非教えてください。

ご祖母様の御冥福をお祈り申し上げます。介護施設への怒りや悲しみ、そしてご自身への自己嫌悪、大変辛い状況の中にあることと思います。まず、あなたの感情は決して間違っていません。大切な人を亡くし、その過程で納得できないことがあった時の怒りや悲しみは、誰しもが抱く自然な感情です。この感情を「抑える」のではなく、「受け止め」「整理」していくことが重要です。

1. 介護施設の現状と限界：あなたの誤解を解く

まず、介護施設の現状について理解を深めることが重要です。特別養護老人ホーム（特養）は、医療機関ではありません。看護師が常駐していない施設も多く、医療行為である痰の吸引は、医師の指示や訪問看護師の介入が必要となります。看取り段階では、延命措置ではなく、安らかに最期を迎えられるようサポートすることが優先されるため、積極的な医療介入は控えられるケースがあります。これは「余計なことをしない」というよりも、医療行為の範囲と倫理的な配慮に基づいた判断です。訪問看護の有無は施設によって大きく異なり、利用者の状態やニーズ、施設の体制によって異なります。あなたのボランティア経験からその違いを実感されたことは、貴重な経験と言えるでしょう。

また、感染症対策においても、高齢者施設は常に難しい判断を強いられています。感染拡大を防ぐためには、感染者への迅速な隔離と医療機関への搬送が不可欠です。口コミが悪い病院に搬送されたことについて、施設側の対応に疑問を感じるのは当然です。しかし、緊急時の対応としては、まず感染拡大防止が最優先されるため、選択肢が限られるケースもあります。これは施設の都合ではなく、感染症対策という現実的な制約によるものです。

2. 感情の整理：悲しみと怒りをどう受け止めるか

ご自身の怒りや悲しみを否定せず、まずは受け止めることが大切です。紙に書き出したり、信頼できる友人や家族に話したりすることで、感情を整理してみましょう。例えば、「痰が絡んでいたのに吸引されなかったことへの怒り」「コロナ禍での面会制限への不満」「パジャマでの葬儀への悔しさ」など、具体的な出来事を一つずつ書き出してみましょう。それぞれの出来事に対して、何があなたを悲しませ、怒らせたのかを具体的に分析することで、感情の整理がスムーズになります。

また、ご祖母様との思い出を振り返ることも有効です。写真を見たり、一緒に過ごした楽しかった出来事を思い出したりすることで、怒りや悲しみの中にあった、大切な思い出や感謝の気持ちを取り戻すことができるでしょう。これは、悲しみを乗り越えるための重要なステップです。

3. 専門家への相談：心のケアとサポート

強い悲しみや怒りが続く場合は、専門家への相談を検討しましょう。精神科医や臨床心理士、カウンセラーなど、あなたの状況を理解し、適切なサポートをしてくれる専門家がいます。彼らはあなたの感情を否定することなく、寄り添いながら、心のケアをしてくれます。また、介護に関する相談窓口なども活用することで、施設の対応について客観的な情報を得たり、今後の対応についてアドバイスをもらったりすることも可能です。

4. 介護の現場への理解：誤解と偏見を解消する

あなたは介護の仕事に就きたい人を減らすような施設の対応に憤りを感じているようですが、介護の現場は、常に人手不足と厳しい労働環境に直面しています。現場のスタッフは、限られた時間と人員の中で、最善を尽くそうと努力しています。しかし、完璧なケアを提供することは、現実的には困難です。あなたの経験は、介護の現場の課題を浮き彫りにする貴重なものです。この経験を通して、介護の現場への理解を深め、より良い介護サービスのあり方について考える機会にしてください。そして、あなたの経験が、将来、介護の現場で働く人々にとって、より良い環境を作るための力になるかもしれません。

5. 具体的な行動：未来へのステップ

感情の記録：毎日、感じた感情や出来事を記録するジャーナルを始める。
専門家への相談：カウンセリングや相談窓口を利用する。
情報収集：介護サービスや高齢者福祉に関する情報を集め、理解を深める。
思い出の整理：写真やビデオを見返したり、思い出を書き留めたりする。
ボランティア活動：時間があるなら、高齢者福祉に関わるボランティア活動に参加する。

あなたの怒りや悲しみは、ご祖母様への深い愛情から生まれているものです。その感情を否定する必要はありません。しかし、その感情にとらわれ続けるのではなく、少しずつ整理し、前を向いていくことが大切です。専門家のサポートを受けながら、ご自身のペースで悲しみと向き合い、未来への一歩を踏み出してください。

まとめ：介護施設への怒りや悲しみは、決してあなただけの感情ではありません。多くの家族が同様の経験や感情を抱えています。まずは、あなたの感情を受け止め、整理することから始めましょう。専門家のサポートを受けながら、少しずつ前を向いていくことで、きっと未来への希望を見つけることができるはずです。

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