清掃指導係、知的障害者の指導と業務過多…どうすれば乗り越えられる？

この記事では、介護施設で清掃員として働きながら、知的障害者の指導係を任されることになったあなたの悩みにお答えします。業務時間、指導の難しさ、そして精神的な負担…多くの課題を抱えながらも、周りに頼ることができず一人で頑張ろうとしているあなた。この記事では、あなたの状況を深く理解し、具体的な解決策を提示することで、少しでもあなたの負担を軽減し、前向きに仕事に取り組めるようサポートします。

私は介護施設で清掃員をしています。今週から障害者雇用で働く知的障害者の指導係を担当することになりました。指導するのは主に掃除方法です。週3日午後の２時間ですが実際には２時間では終わりません。また、私の掃除を担当する箇所は知的障害者の指導係をする前と変わらず、現状では業務が定時後までかかってしまいます。

今までも清掃箇所が多いので朝早くから仕事をするため業務時間前に40分以上早く打刻していました。それはそのままで今は定時後30分の残業となっています。勿論、残業代は頂いていますが体力的に辛くてなりません。

知的障害者を教えてもなかなか覚えが悪く同じことを繰り返し教える毎日です。また、仕事に直ぐに飽きてしまうのでそのホローや仕事中に理由の分からない行動を起こすのでずーと付ききりになり気が抜けません。精神的に大変な負担です。私は知的障害の知識や指導するスキルも無く毎日ハラハラしながら働いています。

私が今後どの様にして指導係を担当してゆけば良いか分からずアドバイスなど頂けならと思います。

補足

他の清掃員もいますが私の清掃担当箇所を代わって貰うことは出来ません。今回の清掃指導係の担当をするのにいろいろな経緯で相談することなく私が勝手に決めてしまいました。ですから、他の清掃員に私の担当箇所をお願いするわけにはいきません。皆時間いっぱいに担当箇所を抱えて大変ですから。なので私が頑張って今までの担当箇所を掃除し続けて、その上指導係も担当しなければなりません。

今は清掃指導がない日は朝早く定時40分前から夕方定時後まで担当箇所の掃除に明け暮れています。そして指導をする日は朝早く定時40分前から毎日必要な箇所の掃除をした後に清掃指導をして、その後、また私の担当箇所を掃除してから帰ります。ですが、担当箇所が多くその日に終わることなど出来ません。次の日に延ばすことも出来ず大変な負担になっています。

でも、周りの清掃員には私の勝手で迷惑をかけるわけにはいかないので私ひとりで頑張ろうと思っています。

1. 現状の課題を整理する

まず、あなたが抱えている問題を具体的に整理しましょう。現状を把握することで、具体的な対策を立てやすくなります。

業務時間の問題: 担当箇所の清掃に加え、知的障害者の指導、さらに残業…と、業務時間が非常に長くなっています。
指導の難しさ: 知的障害のある方の指導には、専門的な知識やスキルが必要です。なかなか覚えられない、すぐに飽きてしまう、といった状況に対応するのは、精神的な負担が大きいでしょう。
精神的な負担: 指導に対する不安、業務量の多さ、周りに相談できない状況などから、精神的な負担が大きくなっていると考えられます。
知識とスキルの不足: 知的障害に関する知識や指導スキルがないため、どのように対応すれば良いのか分からず、不安を感じている。

2. 業務効率化のための具体的な対策

次に、業務効率化のための具体的な対策を考えていきましょう。限られた時間の中で、最大限の効果を出すための工夫が必要です。

2-1. 清掃業務の効率化

清掃業務の効率化は、時間的余裕を生み出すために不可欠です。以下の点を意識してみましょう。

清掃箇所の見直し: 今一度、担当箇所の優先順位を見直しましょう。毎日必ず清掃が必要な場所と、頻度を減らせる場所を区別し、時間の使い方を最適化します。
清掃方法の改善: より効率的な清掃方法を模索しましょう。例えば、清掃用具の配置を見直したり、動線を工夫したりすることで、作業時間を短縮できます。
清掃用具の活用: 最新の清掃用具や洗剤を積極的に活用しましょう。時短につながるだけでなく、清掃の質も向上します。

2-2. 指導業務の効率化

知的障害のある方の指導は、根気と工夫が必要です。以下の点を参考に、指導の効率化を図りましょう。

マニュアルの作成: 清掃の手順を分かりやすくまとめたマニュアルを作成しましょう。写真やイラストを使い、視覚的に理解しやすいものにすると効果的です。
反復練習: 同じ手順を繰り返し練習することで、記憶の定着を促します。
視覚的なサポート: タイマーやチェックリストなど、視覚的なツールを活用しましょう。
褒める: できたこと、頑張ったことを具体的に褒めることで、モチベーションを高めます。
休憩時間の確保: 集中力が途切れないように、適度に休憩時間を設けましょう。

3. 精神的な負担を軽減するための工夫

業務量が多く、精神的な負担も大きい状況を乗り越えるためには、セルフケアが不可欠です。

休息時間の確保: 質の高い睡眠を確保し、心身ともにリフレッシュできる時間を持ちましょう。
気分転換: 趣味や軽い運動など、気分転換になる活動を取り入れましょう。
相談できる相手を探す: 職場の上司や同僚、家族や友人など、話を聞いてくれる人を見つけましょう。
専門家への相談: 精神的な負担が大きい場合は、専門家（カウンセラーなど）に相談することも検討しましょう。

4. 周囲との連携を模索する

一人で抱え込まず、周囲との連携を模索することも重要です。たとえ、あなたが今回の指導係を「勝手に決めてしまった」としても、状況を改善するために、できることはあります。

上司への相談: まずは、上司に現状の業務量と指導の難しさについて相談してみましょう。あなたの状況を理解してもらい、サポートを得られる可能性があります。
他の清掃員との協力: 状況によっては、他の清掃員に清掃箇所を分担してもらうなど、協力体制を築ける可能性があります。
チームワークの醸成: チーム全体で知的障害者の方をサポートする意識を醸成することも重要です。

5. スキルアップを目指す

知的障害のある方の指導スキルを向上させることで、指導に対する不安を軽減し、自信を持って業務に取り組むことができます。

研修の受講: 知的障害に関する基礎知識や指導方法を学べる研修を探し、積極的に参加しましょう。
情報収集: 知的障害に関する書籍やウェブサイト、セミナーなどを通して、知識を深めましょう。
先輩職員からのアドバイス: 経験豊富な先輩職員に、指導方法や対応についてアドバイスを求めましょう。

6. キャリアプランを考える

今回の経験を通して、あなたのキャリアプランについて考えてみましょう。清掃業務だけでなく、知的障害者支援の分野にも興味があるかもしれません。あるいは、リーダーシップスキルを磨き、管理職を目指すこともできるでしょう。

自己分析: 自分の強みや興味のある分野を分析し、将来のキャリアプランを描きましょう。
目標設定: キャリアプランに基づき、具体的な目標を設定しましょう。
スキルアップ: 目標達成のために必要なスキルを習得するための計画を立てましょう。

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7. 具体的な行動計画を立てる

最後に、具体的な行動計画を立て、一つずつ実行していくことが重要です。まずは、できることから始めてみましょう。

業務効率化: 清掃箇所の見直し、清掃方法の改善、清掃用具の活用など、できることから始めましょう。
指導方法の改善: マニュアルの作成、反復練習、視覚的なサポートの活用など、指導方法を工夫しましょう。
セルフケア: 休息時間の確保、気分転換、相談できる相手を探すなど、セルフケアを実践しましょう。
周囲との連携: 上司への相談、他の清掃員との協力、チームワークの醸成など、周囲との連携を模索しましょう。
スキルアップ: 研修の受講、情報収集、先輩職員からのアドバイスなど、スキルアップを目指しましょう。

8. まとめ

今回の課題は、業務量の多さ、指導の難しさ、精神的な負担と多岐にわたります。しかし、一つずつ問題を整理し、具体的な対策を講じることで、必ず状況を改善できます。業務効率化、指導方法の改善、セルフケア、周囲との連携、スキルアップ…これらの対策を組み合わせることで、より良い働き方を見つけ、あなたのキャリアをさらに発展させることができるでしょう。焦らず、一歩ずつ進んでいきましょう。

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