「もう限界…」認知症介護施設での怪我と嘘、辞めたい気持ち…あなたを救う、多様な働き方とメンタルケア
「もう限界…」認知症介護施設での怪我と嘘、辞めたい気持ち…あなたを救う、多様な働き方とメンタルケア
この記事では、認知症対応型高齢者施設で働くあなたが直面している困難、具体的には、利用者の方への怪我、上司との関係性、そして「辞めたい」という切実な思いに焦点を当て、多様な働き方とメンタルケアの視点から解決策を提案します。あなたの心の負担を軽減し、より良い働き方を見つけるための具体的なアドバイスを提供することを目指します。
認知症対応型高齢者施設で働いている方々に相談です。皆様も同じような経験はおありでしょうか？
昨晩から今朝にかけての夜勤のさいに利用者(Ｋ子さん)に怪我をさせてしまいました。
記録に痛みの訴えありと記しましたが、転倒やその他揉めた事については触れずに落ち着きがなかったとのみ申し送りしました。
嘘を付いた理由は、上司がスタッフの怪我には無関心でどんな状況であっても入居者様優先という考えの持ち主だからです。
過去にも利用者がパット交換中(便)大暴してスタッフが怪我(軽傷ですが)するため、2名介助で1人が利用者の手を押さえたら「虐待」と言われ…
利用者の作話を真に受けてスタッフを叱ったりする人だからです。
「暴れたので取り替えられませんでした」も虐待といいます。
改善策は提示せず問題点と課題だけをあげていき
本人は一切フロアの仕事には関わりません。
また、「ダメ」「～しなさい」「〇〇ちゃん」は言葉の虐待だと他のスタッフを責めつつ、本人は
利用者に対して「呼び捨て」「やめて」「やりなさい」スタッフ間の会話では「アイツ」「ジジイ」などの言葉もよく使っています。
ほとんどのスタッフが被害にあっています。
言い訳ですが、そのような人に正直に話したところで、責められるのはわかりきっているので報告をしませんでした。
あとセンサーマットも虐待アイテムだからと付けないそうです…
状況は、k子さんがとにかく落ち着きなくて他入居者を巻き込む行動も見られました。
最初はトイレかなと誘導したり声掛けをしたりしていました。
でも全く指示が通らず終いには「アンタには関係ないでしょ！」と逆ギレして他入居者を起こそうとしたり外に出ようとしたり…
正直、その人起こされたら1人では対応出来なくなるほど忙しい状況になるため、慌ててk子さんのパジャマ掴んでとめました。
そしたらk子さんが「ふざけんなよー！」と叫んで近くに置いてあったモップで殴りかかろうとしてきました。
咄嗟の事でよく覚えていませんが、多分咄嗟に私がk子さんの手を振り払ったか何らかの理由でバランスを崩したかで前方に転びました。
しばらくすると、少し落ち着いたのかニコニコしているため自室に案内しました。
そのさいに右手首に変色があるのを発見。
多分上記の出来事でできたものかと…
k子さん身体的には健康ですが要介護5でこちらの指示はあまり通りません。
最近はいちだんと落ち着きがなく、昼夜問わずハイテンションで行動的、時々攻撃的な様子あり。
この人が落ち着かない限り他の仕事が一切手をつけられないほど目が離せないし手も掛かります。
補足
虐待である事は重々承知です。最近イライラしやすいし、利用者様に手上げてしまった以上介護は辞めるつもりです。でも元々大好きだった仕事が大嫌いになるほどの環境。日々の虐待ニュースをみて度々、スタッフのケアは必要ないのか？と疑問に感じていたため辞める前にこのモヤモヤした気持ちを知恵袋で投稿させて頂きました。
ただの、犯罪者の言い訳ですが、それも承知の上で投稿しています。
1. 状況の整理：あなたが置かれている現実
まず、あなたが置かれている状況を客観的に整理しましょう。あなたは、認知症対応型高齢者施設で働く介護職員として、日々の業務の中で、以下のような困難に直面しています。
- 利用者K子さんのケアの難しさ: K子さんの不安定な精神状態と、それに伴う行動（他入居者を巻き込む、攻撃的な行動）への対応に苦慮しています。
- 事故と報告のジレンマ: K子さんの怪我をさせてしまい、上司への報告を躊躇せざるを得ない状況です。上司の対応に対する不信感と、報告することへの恐怖心があります。
- 職場の人間関係の問題: 上司の言動、他のスタッフとの連携、言葉遣いなど、職場の人間関係に問題を抱えています。虐待と見なされる可能性のある行為への対応についても、ジレンマを抱えています。
- 心身の疲労と「辞めたい」という気持ち: 日々の業務による心身の疲労、そして「辞めたい」という強い気持ち。元々好きだった仕事が嫌いになってしまうほどの環境であることへの葛藤があります。
これらの問題は、あなたの心に大きな負担を与え、精神的な健康を損なう可能性があります。まずは、あなたが抱えている問題の深刻さを理解し、それらに対応するための具体的な方法を検討していくことが重要です。
2. 感情の理解とメンタルケア：あなた自身の心のケア
次に、あなたの感情に寄り添い、メンタルケアの重要性について考えていきましょう。あなたは、罪悪感、怒り、不安、無力感など、さまざまな感情を抱えていることと思います。これらの感情を無視せず、受け止めることが大切です。
2-1. 感情の整理と自己受容
まずは、自分の感情を整理することから始めましょう。ノートに、今の気持ちを正直に書き出してみてください。「なぜ、私はこんなに辛いのか」「何が私を苦しめているのか」を自問自答し、自分の感情を客観的に見つめることが、心のケアの第一歩です。
次に、自己受容の重要性を理解しましょう。あなたは、今回の出来事について「犯罪者の言い訳」だと自己嫌悪しているかもしれません。しかし、人間は誰でも過ちを犯す可能性があります。自分を責めすぎず、「あの状況下では、仕方のないこともあった」と、自分自身を許すことも大切です。
2-2. ストレスマネジメントと心の健康維持
介護の仕事は、心身ともに大きな負担がかかる仕事です。ストレスを軽減し、心の健康を維持するための具体的な方法を実践しましょう。
- 休息と睡眠: 質の高い睡眠を確保し、十分な休息を取るように心がけましょう。
- 趣味やリラックスできる時間: 自分の好きなこと（趣味、音楽鑑賞、読書など）に時間を使い、リラックスできる時間を作りましょう。
- 運動: 適度な運動は、ストレス解消に効果的です。ウォーキングや軽いストレッチなど、無理のない範囲で体を動かしましょう。
- 瞑想やマインドフルネス: 瞑想やマインドフルネスの実践は、心の平穏を取り戻すのに役立ちます。
- 専門家への相談: 精神科医やカウンセラーなど、専門家に相談することも有効です。第三者の視点から、あなたの悩みを整理し、具体的なアドバイスをもらうことができます。
これらの方法を実践することで、ストレスを軽減し、心の健康を維持することができます。
3. 職場環境への対応：問題解決への第一歩
次に、職場環境への対応について考えていきましょう。あなたは、上司との関係性、職場の人間関係、そして施設全体の運営体制など、さまざまな問題に直面しています。これらの問題を解決するための具体的な方法を検討しましょう。
3-1. 上司とのコミュニケーション
上司とのコミュニケーションは、職場環境を改善するための重要な要素です。しかし、上司との関係性が悪化している場合、コミュニケーションを取ることは難しいかもしれません。それでも、以下の点を意識して、コミュニケーションを試みましょう。
- 事実に基づいた報告: 感情的にならず、客観的な事実に基づいて報告するように心がけましょう。
- 具体的な提案: 問題点だけでなく、具体的な改善策を提案することで、上司の協力を得やすくなる可能性があります。
- 記録の活用: 記録を詳細に残し、問題発生時の状況を客観的に示すことで、上司との認識のずれを埋めることができます。
上司とのコミュニケーションが難しい場合は、他のスタッフや、より上位の役職者に相談することも検討しましょう。
3-2. 職場の人間関係の改善
職場の人間関係は、あなたの働きやすさに大きく影響します。人間関係を改善するための具体的な方法を実践しましょう。
- 他のスタッフとの連携: 困ったことがあれば、他のスタッフに相談し、協力し合いましょう。
- 情報共有: 積極的に情報交換を行い、コミュニケーションを円滑にしましょう。
- 問題解決への協力: 職場の問題を解決するために、他のスタッフと協力して、改善策を検討しましょう。
もし、職場の人間関係が著しく悪化している場合は、異動や転職も視野に入れる必要があります。
3-3. 施設全体の改善への働きかけ
施設全体の改善は、あなた一人の力だけでは難しいかもしれません。しかし、積極的に働きかけることで、少しずつ変化を起こすことができます。
- 意見の表明: 施設の運営に関する意見や提案を、積極的に表明しましょう。
- 改善提案: 施設の改善点を見つけ、具体的な改善策を提案しましょう。
- 情報収集: 他のスタッフや、より上位の役職者から、施設の運営に関する情報を収集しましょう。
これらの行動を通じて、施設全体の改善に貢献することができます。
4. 多様な働き方の選択肢：あなたのキャリアを再構築する
あなたが「辞めたい」と感じているのであれば、多様な働き方を検討することも重要です。介護業界には、さまざまな働き方があり、あなたの状況や希望に合った働き方を見つけることができます。
4-1. 転職：新たな環境への挑戦
今の職場環境がどうしても改善しない場合、転職を検討することも一つの選択肢です。転職することで、新たな環境で、あなたの経験やスキルを活かすことができます。
- 転職先の選択: 転職先を選ぶ際には、あなたの希望（給与、勤務時間、仕事内容など）を明確にし、あなたの経験やスキルを活かせる職場を選びましょう。
- 情報収集: 転職先の情報を収集するために、求人サイトや転職エージェントを活用しましょう。
- 面接対策: 面接対策を行い、あなたの強みや経験を効果的にアピールできるように準備しましょう。
転職は、あなたのキャリアを再構築する大きなチャンスです。
4-2. 働き方の多様性：あなたのライフスタイルに合わせた働き方
介護業界には、さまざまな働き方があります。あなたのライフスタイルに合わせて、働き方を選択することができます。
- 正社員: 安定した収入と福利厚生を求めるなら、正社員として働くことがおすすめです。
- パート・アルバイト: 自分の都合に合わせて働きたい場合は、パートやアルバイトとして働くことがおすすめです。
- 派遣: さまざまな施設で経験を積みたい場合は、派遣として働くことがおすすめです。
- 夜勤専従: 夜勤に特化して働きたい場合は、夜勤専従として働くことがおすすめです。
- 訪問介護: 利用者の自宅で介護をしたい場合は、訪問介護として働くことがおすすめです。
- フリーランス: 経験を積んだ後、フリーランスとして独立することも可能です。
- 副業: 他の仕事と両立したい場合は、副業として介護の仕事を行うことも可能です。
これらの働き方を検討し、あなたの希望に合った働き方を見つけましょう。
4-3. スキルアップ：あなたのキャリアをさらに発展させる
介護業界でキャリアを積むためには、スキルアップも重要です。スキルアップすることで、あなたのキャリアをさらに発展させることができます。
- 資格取得: 介護福祉士、ケアマネージャーなどの資格を取得することで、あなたの専門性を高めることができます。
- 研修参加: 介護に関する研修に参加することで、あなたの知識やスキルを向上させることができます。
- 自己学習: 介護に関する書籍やインターネットを活用して、自己学習を行いましょう。
スキルアップすることで、あなたのキャリアの可能性を広げることができます。
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5. 専門家への相談：あなたの悩みを解決するためのサポート
一人で悩まず、専門家に相談することも重要です。専門家は、あなたの悩みを解決するための具体的なアドバイスを提供し、あなたのキャリアをサポートしてくれます。
5-1. 相談できる専門家
- キャリアコンサルタント: あなたのキャリアに関する相談に乗ってくれます。転職や働き方に関するアドバイスを受けることができます。
- カウンセラー: あなたの心の悩みを聞き、心のケアをしてくれます。
- 弁護士: 職場での問題（ハラスメント、不当な扱いなど）について相談できます。
- 労働組合: 労働条件や権利に関する相談ができます。
これらの専門家に相談することで、あなたの悩みを解決するためのサポートを受けることができます。
5-2. 相談の準備
専門家に相談する際には、以下の準備をしておきましょう。
- 問題の整理: 相談したい問題を整理し、具体的に説明できるように準備しましょう。
- 希望の明確化: 相談を通して、何を解決したいのか、どのような結果を求めているのかを明確にしておきましょう。
- 情報収集: 相談に必要な情報を事前に収集しておきましょう（給与明細、労働契約書など）。
これらの準備をすることで、より効果的な相談をすることができます。
6. まとめ：あなたの未来を切り開くために
この記事では、認知症対応型高齢者施設で働くあなたが直面している困難、具体的には、利用者の方への怪我、上司との関係性、そして「辞めたい」という切実な思いに焦点を当て、多様な働き方とメンタルケアの視点から解決策を提案しました。
あなたの置かれている状況は、非常に厳しいものです。しかし、決して一人ではありません。この記事で提案した解決策を参考に、あなたの状況を改善するための第一歩を踏み出してください。
最後に、あなたの未来を切り開くために、以下のことを心がけてください。
- 自分の感情を大切にする: 自分の感情を無視せず、受け止めることが大切です。
- 積極的に行動する: 問題解決のために、積極的に行動しましょう。
- 周りの人に相談する: 一人で悩まず、周りの人に相談しましょう。
- 自分を大切にする: 自分の心と体を大切にしましょう。
あなたの未来が、より良いものになることを心から願っています。
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