介護職の悩み：なぜ私だけ？集中的な「あら探し」上司への対処法

あら探しする人は、なぜ特定の人を集中的にあら探しをするの? 介護職です。「決められたことをしましょう」とAさんがいる朝礼で吊し上げるように指摘する上司。二人で移乗するところをAさん一人で移乗。人手不足だからが言い訳になりますが、庇うなら、基礎が出来ていれば一人でも移乗とも見れます。就寝後、利用者から取り出した入れ歯を担当者が「入れ歯を磨く」こともめんどくさがり屋のAさんを指摘。当然、Aさん以外にも決められたことをしてない人もいます。夜勤で決められた時間に巡視をしてない同僚は指摘せず、無かったこと、知らなかったことにする上司や同僚。 Aさんは巡視。そういった重箱の隅を突く人はどのような心理ですか? 勿論、Aさんも悪いですが集中的にあら探しをする人も如何なものかと。

この記事では、介護職で働くあなたが抱える、「特定の職員への集中的なあら探し」という問題について、上司や同僚の心理、そしてあなた自身の対応策を具体的に解説します。人手不足が叫ばれる介護現場で、なぜ特定の人だけが厳しく扱われるのか？その背景にある組織の問題点と、あなた自身のキャリアを守るための戦略を、豊富な事例を交えながらご紹介します。

1. 上司の「あら探し」行動の背景を探る

まず、上司の行動の背景を理解することが重要です。あなたの質問にある状況から、上司の行動にはいくつかの可能性が考えられます。

Aさんへの個人的な感情：

上司がAさんに対して、個人的な嫌悪感や不信感を持っている可能性があります。過去のトラブルや、些細な言動から誤解が生じているケースも考えられます。この場合、Aさんの業務能力とは関係なく、感情的な理由で厳しくされている可能性が高いです。

業務上の責任逃れ：

上司自身が業務を適切に管理できていない、あるいは責任を負いたくないために、Aさんを「スケープゴート」として利用している可能性があります。 Aさんへの指摘は、上司自身の責任を曖昧にするための手段になっているかもしれません。他の職員のミスを見逃しているのは、この責任逃れの一環と言えるでしょう。

組織内の力関係：

組織内に明確な権力構造があり、上司がその権力を維持するために、Aさんを標的にしている可能性も否定できません。 Aさんが比較的弱気な性格である、あるいは反論しにくい立場にある場合、上司はより容易にAさんを攻撃対象に選ぶかもしれません。

管理能力の欠如：

上司が適切なマネジメント能力を欠いている可能性も考えられます。全員の業務を公平に評価し、適切な指導を行うことができていないために、特定の職員に集中して指摘する、という非効率的な方法を取っているのかもしれません。これは、上司自身の能力不足が原因であることを示しています。

2. 同僚の「見て見ぬ振り」の心理

同僚が上司の行動を黙認している背景には、様々な心理が隠されています。

自己保身：

自分自身も上司の標的になることを恐れて、Aさんへの指摘を黙認している可能性があります。「次は自分かもしれない」という不安から、沈黙を守ることを選ぶのです。

共感の欠如：

Aさんへの共感がなく、単に「Aさんが悪い」と考えている可能性があります。あるいは、Aさんの問題を自分事として捉えることができないのかもしれません。

組織文化：

職場全体に「告げ口文化」や「見て見ぬ振り文化」が根付いている可能性があります。このような組織文化の中で、同僚はAさんへの支援よりも、自分の身を守ることを優先する傾向にあります。

3. あなた自身の対応策：具体的なステップ

では、このような状況に直面したあなたはどのように対応すれば良いのでしょうか？

記録を残す：

上司からの指摘内容、日付、時間などを詳細に記録しましょう。証拠として残しておくことは、後々の対応に役立ちます。具体的な業務内容、状況、そして上司の言動を客観的に記録することが重要です。できれば、記録はデジタルデータとして保存しておきましょう。

客観的な評価を求める：

上司以外の信頼できる人物（人事部、先輩職員など）に相談し、客観的な意見を求めましょう。あなたの業務内容や上司の対応について、第三者の視点から評価してもらうことで、状況を客観的に把握し、適切な対応策を立てることができます。

具体的な改善策を提案する：

上司の指摘に対して、具体的な改善策を提案しましょう。単に「はい」と従うだけでなく、問題解決に向けて積極的に行動することで、上司の印象を改善できる可能性があります。例えば、「人手不足のため、一人で移乗するのは難しい。チームでの連携強化が必要」といった提案をすることで、建設的な議論を進めることができます。

転職も視野に入れる：

職場環境が改善されない場合、転職も視野に入れましょう。あなたの能力とキャリアを活かせる、より良い職場環境を探すことも重要です。転職活動においては、あなたの経験やスキルを最大限にアピールし、新しいキャリアを築くための準備をしましょう。

4. 成功事例：改善に向けた取り組み

ある介護施設では、職員からの同様の相談を受け、管理職研修を実施しました。研修では、公平な評価、適切な指導、チームワークの重要性について学びました。研修後、上司の対応は改善され、職員間のコミュニケーションも円滑になったという事例があります。これは、組織全体で問題解決に取り組むことの重要性を示しています。

5. 専門家の視点：組織風土の改善

専門家である私から見ると、この問題は個人の問題ではなく、組織風土の問題である可能性が高いです。上司の行動、同僚の黙認、そしてAさんの状況は、組織全体のコミュニケーションやマネジメントに問題があることを示唆しています。組織全体で問題意識を持ち、改善に取り組むことが、真の解決策となります。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

6. まとめ

介護職における「あら探し」の問題は、個人の問題にとどまらず、組織全体の課題を反映している可能性があります。まずは、客観的な記録を残し、信頼できる人に相談することで、状況を客観的に把握しましょう。そして、具体的な改善策を提案したり、転職を検討したりするなど、自分自身を守るための行動を起こすことが重要です。もし、一人で抱えきれない場合は、専門家のサポートを受けることも検討してください。あなたのキャリアを守るため、そしてより良い職場環境を作るために、積極的に行動を起こしましょう。

※本記事は一般的なアドバイスであり、個々の状況に最適な解決策を保証するものではありません。

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム