介護施設の清掃業務で業務量が増加し、今後の働き方に悩むあなたへ

この記事では、介護施設の清掃業務に従事されている方が、業務量の増加、人員不足、精神的な負担、そして今後の働き方について抱える悩みに対し、具体的なアドバイスと解決策を提示します。あなたの現状を理解し、より良い働き方を見つけるためのヒントを提供します。

介護施設の清掃をしています。朝7時30分から夕方4時までの7時間30分、または4時30分過ぎまでの8時間以上清掃業務に当たっています。朝業務を始めると昼休みまで立ちぱなしで昼休み60分休んでまた4時か4時半まで立ちぱなしで業務に当たります。業務時間内は座ることはできないです。

とても業務量が多く１日でこなすことが出来ず、次の日に持ち越しになり次の日の業務量が増えるといったのが現状です。サービス残業はしたくないのでなるべく定時で仕事に区切りを付けて帰りますが、こんな感じですからどうしてもサービス残業になりそうな毎日です。

新型コロナウィルスが流行る前は清掃業務だけで時間内に収まりましたが、今は清掃業務の他にコロナウィルスの除菌作業もあり体がついて行かないくらいキツイです。また、コロナウィルスの除菌作業をする箇所はだんだん増えなんかやっている感じです。業務は4人で担当しますが、同僚は午前中で仕事が終わる契約なので毎日12時なると帰ってしまい私が一人で午後業務に当たる日あり、かなり体的にも精神的にもぎりぎりのところで仕事をしています。清掃員の募集はしていますが応募すらないので今の状態で頑張っるしかないと思っていますが、毎日が大変で辛く、これ以上の業務はしたくありませんし出来ません。今の業務量が私が出来るいっぱいのところです。しかし、現状を考えるとまだ業務は増え、私が出来る範囲を越えそうです。増える業務は上司に言われる業務も有りますが、何となく増えてしまうといった感じでしょうか。だいたい１つ業務が増えるとその準備と後片付けも増え、結果定時間内に収まるかどうかといった感じになります。今は先にも言った様になんとか定時間内に無理矢理収めているのですが、こんな感じでは定時間内に収まらなくなることも時間の問題だと感じます。

私は最近業務量が増えたので上司と相談をして業務時間をシフト上で一時間増やしました。でもそれ以上に業務量を増えています。私は精神の病があり障害者雇用で働いています。周りの同僚は私の状態を見て大丈夫かと言います。そのも5、6人の同僚に言われました。私はそれだけキツく大変な様に見るのかなと思ったりします。職場の人間関係は良いです。利用者様とのふれあいもあり、基本的には今の仕事も遣り甲斐を感じます。ただ、新型コロナウィルスの感染状況によっては更に業務量が増えそうで不安です。

いろいろ言いましたか今の職場を辞めることはできないし考えていません。私にも生活がありますから。ただ、こんな現状で今後どう仕事と向き合えば良いのか分からないです。いいアドバイスを頂きたく投稿しました。

介護施設の清掃業務は、利用者の快適な生活を支える重要な仕事です。しかし、業務量の増加、人員不足、そして新型コロナウイルス感染症の影響により、心身ともに負担が増大している現状は、非常に深刻です。今回の相談者様のように、現状の業務量がいっぱいで、これ以上の業務は難しいと感じている方も少なくないでしょう。この記事では、あなたの抱える問題に対して、具体的な解決策と、今後の働き方を考える上でのヒントを提供します。

1. 現状の課題を整理する

まず、現状の課題を具体的に整理しましょう。相談者様の状況を詳細に分析し、問題点を明確にすることで、具体的な対策を立てることができます。

業務量の増加: 清掃業務に加え、コロナウイルス感染症対策のための除菌作業が加わり、業務量が増加しています。
人員不足: 同僚が午後に帰ってしまうため、午後の業務を一人で担当する日があり、負担が増加しています。清掃員の募集をしても応募がない状況です。
長時間労働とサービス残業の可能性: 業務時間内に業務を終えることが難しく、サービス残業になる可能性があります。
心身への負担: 長時間立ちっぱなしでの作業、精神的な病気、同僚からの心配の声など、心身への負担が大きくなっています。
将来への不安: コロナウイルスの感染状況によっては、さらに業務量が増加する可能性があり、将来への不安を感じています。

これらの課題を整理することで、具体的な対策を検討するための土台ができます。次に、それぞれの課題に対する具体的な解決策を提案します。

2. 業務量の増加への対策

業務量の増加に対する対策は、以下の3つのアプローチで考えることができます。

2-1. 上司との交渉と業務分担の見直し

まずは、上司と率直に話し合い、業務量の現状と、それによって生じている問題点を具体的に伝えましょう。業務時間が増えたにもかかわらず、業務量がさらに増えている現状を説明し、業務分担の見直しや、業務内容の調整を提案することが重要です。

業務の優先順位付け: 業務の優先順位を明確にし、緊急度の低い業務を後回しにする、または他のスタッフに分担してもらうことを提案します。
業務内容の見直し: 除菌作業の範囲や頻度を見直し、負担を軽減できないか相談します。
人員増強の検討: 清掃員の募集について、採用基準の見直しや、募集方法の改善を提案し、人員増強を目指します。

上司との交渉は、あなたの現状を理解してもらい、協力を得るための第一歩です。具体的な提案をすることで、建設的な話し合いを進めることができます。

2-2. 業務効率化の工夫

業務効率を上げるための工夫も重要です。以下の点を意識して、日々の業務に取り組みましょう。

清掃手順の見直し: より効率的な清掃手順を確立し、無駄な動きを減らすことで、作業時間を短縮します。
清掃用具の配置: 清掃用具を使いやすい場所に配置し、移動時間を短縮します。
情報共有: 同僚との情報共有を密にし、効率的な連携を図ります。
時間管理: タイムスケジュールを作成し、時間内に業務を終えられるように、計画的に作業を進めます。

業務効率化は、日々の小さな工夫の積み重ねで実現できます。試行錯誤しながら、自分に合った方法を見つけましょう。

2-3. 外部サービスの活用

業務量が多く、人手が足りない場合は、外部サービスの活用も検討しましょう。例えば、清掃業務の一部を外部の清掃業者に委託することで、負担を軽減することができます。

清掃業者の選定: 信頼できる清掃業者を選び、業務内容や費用について相談します。
委託範囲の決定: どの業務を委託するかを決定し、上司と相談の上、決定します。
費用対効果の検証: 外部サービスを利用することによる費用対効果を検証し、継続的に利用するかどうかを検討します。

外部サービスの活用は、一時的な解決策ではなく、長期的な視点で検討することが重要です。

3. 人員不足への対策

人員不足は、業務量の増加と並んで、大きな問題です。以下の対策を検討しましょう。

3-1. 採用活動への協力

清掃員の募集に応募がない場合、採用活動に積極的に協力しましょう。例えば、求人広告の内容を見直したり、職場の魅力をアピールするような情報発信をしたりすることが有効です。

求人広告の見直し: 求人広告の内容が、求職者に魅力的かどうかを確認し、改善点があれば提案します。
職場の魅力の発信: 職場の良い点を積極的にアピールし、求職者の興味を引きます。例えば、職場の雰囲気、人間関係の良さ、やりがいなどを具体的に伝えることが重要です。
採用イベントへの参加: 採用イベントに参加し、直接求職者と交流することで、職場の魅力を伝えます。

採用活動への協力は、人員不足を解消するための重要な取り組みです。積極的に参加し、職場の仲間を増やしましょう。

3-2. チームワークの強化

チームワークを強化することで、一人ひとりの負担を軽減し、効率的に業務を進めることができます。

情報共有の徹底: 業務に関する情報を積極的に共有し、連携を密にします。
相互支援: 困っている同僚がいれば、積極的に助け合い、協力し合います。
コミュニケーションの活性化: 定期的にコミュニケーションの場を設け、職場の雰囲気を良くします。

チームワークの強化は、日々のコミュニケーションと、互いを尊重する姿勢から生まれます。積極的に取り組み、より良い職場環境を作りましょう。

4. 長時間労働とサービス残業への対策

長時間労働とサービス残業は、心身の健康を損なう原因となります。以下の対策を講じましょう。

4-1. 労働時間の管理

労働時間を正確に把握し、適切な管理を行うことが重要です。

タイムカードの記録: 始業時間と終業時間を正確に記録し、労働時間を把握します。
休憩時間の確保: 休憩時間をしっかりと確保し、心身を休ませます。
残業時間の管理: 残業時間が発生する場合は、その理由を明確にし、上司に報告します。

労働時間の管理は、自己管理能力を高め、健康的な働き方を実現するための基盤となります。

4-2. サービス残業の拒否

サービス残業を強いられる場合は、毅然とした態度で拒否することが重要です。

上司への相談: サービス残業を強いられる場合は、上司に相談し、改善を求めます。
労働組合への相談: 労働組合がある場合は、相談し、適切なアドバイスを受けます。
専門家への相談: 弁護士や社会保険労務士などの専門家に相談し、法的アドバイスを受けます。

サービス残業は違法行為であり、あなたの権利を侵害するものです。勇気を持って、拒否しましょう。

5. 心身の健康管理

心身の健康を維持することは、仕事と生活の質を高めるために不可欠です。以下の対策を実践しましょう。

5-1. ストレス管理

ストレスを適切に管理することで、心身の健康を維持することができます。

ストレスの原因の特定: ストレスの原因を特定し、それに対する対策を考えます。
ストレス解消法の実践: 趣味や運動、休息など、自分に合ったストレス解消法を実践します。
専門家への相談: ストレスが深刻な場合は、専門家（医師、カウンセラーなど）に相談します。

ストレス管理は、心身の健康を維持するための重要なスキルです。積極的に取り組みましょう。

5-2. 休息と睡眠の確保

十分な休息と睡眠を確保することで、心身の疲労を回復し、健康を維持することができます。

質の高い睡眠: 睡眠の質を高めるために、寝る前のリラックス法を実践したり、睡眠環境を整えたりします。
休息時間の確保: 休憩時間をしっかりと確保し、心身を休ませます。
休日の有効活用: 休日には、心身をリフレッシュできるような活動を行います。

休息と睡眠は、心身の健康を維持するための基本です。積極的に取り組みましょう。

5-3. 精神的なサポートの活用

精神的なサポートを受けることで、心の負担を軽減し、前向きに仕事に取り組むことができます。

同僚とのコミュニケーション: 同僚と積極的にコミュニケーションを取り、悩みを共有します。
家族や友人との交流: 家族や友人と交流し、心の支えを求めます。
専門家への相談: 精神的な問題を抱えている場合は、専門家（医師、カウンセラーなど）に相談し、適切なサポートを受けます。

精神的なサポートは、一人で抱え込まず、周りの人に頼ることで得られます。積極的に活用しましょう。

6. 今後のキャリアプランを考える

現在の状況を踏まえ、今後のキャリアプランを考えることも重要です。以下の選択肢を検討してみましょう。

6-1. 現状維持

今の職場で働き続けるという選択肢です。メリットとしては、慣れた環境で、人間関係も良好であるという点があります。しかし、業務量が増加し、心身への負担が大きいという問題点もあります。

メリット: 慣れた環境、良好な人間関係、やりがいを感じられる。
デメリット: 業務量の増加、心身への負担、将来への不安。
対策: 上記の対策を講じながら、現状維持を目指す。

6-2. 転職

今の職場を離れ、転職するという選択肢です。新しい環境で、より働きやすい職場を探すことができます。しかし、転職活動には時間と労力がかかり、新しい環境に慣れるまでに時間がかかるというデメリットもあります。

メリット: より働きやすい職場、新しいキャリアの可能性。
デメリット: 転職活動の負担、新しい環境への適応。
対策: 転職エージェントの活用、自己分析、情報収集。

6-3. 働き方の変更

今の職場での働き方を変えるという選択肢です。例えば、パートタイム勤務に変更したり、部署異動を希望したりすることができます。自分の状況に合わせて、柔軟に働き方を変えることができますが、収入が減る可能性があるというデメリットもあります。

メリット: 柔軟な働き方、ワークライフバランスの向上。
デメリット: 収入の減少、キャリア形成への影響。
対策: 上司との相談、キャリアプランの見直し。

これらの選択肢を比較検討し、自分にとって最適なキャリアプランを見つけましょう。

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7. まとめ

介護施設の清掃業務における業務量の増加、人員不足、精神的な負担、そして今後の働き方について悩んでいるあなたへ、この記事では現状の課題を整理し、具体的な対策を提案しました。業務量の増加に対しては、上司との交渉、業務効率化、外部サービスの活用を検討しましょう。人員不足に対しては、採用活動への協力、チームワークの強化が重要です。長時間労働とサービス残業に対しては、労働時間の管理、サービス残業の拒否を徹底しましょう。心身の健康を維持するために、ストレス管理、休息と睡眠の確保、精神的なサポートの活用を実践しましょう。そして、今後のキャリアプランを考え、現状維持、転職、働き方の変更など、自分にとって最適な選択肢を見つけましょう。

あなたの置かれている状況は大変厳しいものですが、諦めずに、一つ一つ課題を解決していくことで、より良い働き方を見つけることができます。この記事が、あなたのキャリアを考える上での一助となれば幸いです。あなたの今後の活躍を心から応援しています。

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