夜勤の介護業務は「コール対応と巡視だけ」って本当？ 経験豊富なコンサルタントが解説
夜勤の介護業務は「コール対応と巡視だけ」って本当？ 経験豊富なコンサルタントが解説
この記事では、介護施設の夜勤業務に関する疑問にお答えします。夜勤の仕事内容について、他のスタッフの発言に疑問を感じたり、自身の経験とのギャップに戸惑ったりすることはありませんか？この記事では、介護業界に精通したコンサルタントが、夜勤業務の実態と、それに対する考え方について解説します。夜勤の業務内容、他スタッフとのコミュニケーション、キャリア形成について、具体的なアドバイスを提供します。
夜勤業務でやることってコール対応と巡視くらい、という介護施設はあるのでしょうか？
夜勤有りの介護施設で働いています。
新しく入ってきたスタッフが、夜勤業務のことを「やることってコール対応と巡視くらいでしょ？」と言いました。
最初その言葉を聞いた時には随分夜勤を馬鹿にしたような口を叩くものだと思ってしまいました。
私を含めうちの施設で夜勤をするスタッフは走り回っています。認知症の方も多ければ、転倒リスクの高い方も多い、危険認識力の低い方ばかり。迅速な対応を心掛けなければいつ誰が転んでもおかしくない状況です。
そしてオムツ交換も多い、寝たきりで褥瘡を持っている方もいる、しかもそんな方に限って結構な重量級でオムツ交換は大変・・・決められた業務を行うためにはオムツ交換をいかに手早く確実に行っていくかが肝なのに、オムツ交換中に危険を知らせるセンサー音が鳴り響き、何度も何度もオムツ交換を中断して安全確認のために走る。
そんな夜勤なのに、そしてそんな風に夜勤は大変だという話をそのスタッフも聞いているのに、
「やることって～～くらいでしょ？」という言い回しをするその新しいスタッフに、正直腹が立ちました。
そのスタッフは日中の業務内容からなかなか覚えられずに四苦八苦しているスタッフで、とてもうちで夜勤を任せられるようなスタッフではありません。（上役も任せるつもりはないようです）
しかしまた、普段の勤務態度として業務内容を馬鹿にして手を抜くような気配は見受けられませんし、仕事の大変さを厭わない姿勢も見受けられます。
よくよく考えてみると、そのスタッフは前の職場では夜勤をやっていたという話でした。
ということは、夜勤の業務は「やることってコール対応と巡視くらいでしょ？」というような施設もあるということなんでしょうか。
付記
そのスタッフに直接聞けばいいじゃないかと思われるかと思いますが、そのスタッフは大体夜勤を任せられるようになるとされている期間が経過しても夜勤には入れてもらえない状況ですので、夜勤についてこちらから触れるのははばかられます。
なので、こちらで質問させて頂きました。
夜勤業務の実態：施設によって異なる業務内容
介護施設の夜勤業務は、施設の種類、入居者の状況、そして施設の運営方針によって大きく異なります。 一般的に、夜勤の主な業務は、コール対応、巡視、排泄介助、体位変換、記録などです。しかし、これらの業務の頻度や、付随する業務の範囲は、施設によって大きく異なるのが現状です。
例えば、認知症の入居者が多い施設では、夜間の徘徊や転倒のリスクが高く、巡視の回数が増え、対応に追われることが多くなります。一方、医療的な処置が必要な入居者が多い施設では、医療的なケアが中心となり、看護師との連携が重要になります。
質問者様の施設のように、認知症の方や転倒リスクの高い方が多い施設では、夜勤スタッフは非常に多忙です。コール対応だけでなく、緊急時の対応、オムツ交換、褥瘡予防のための体位変換など、多くの業務をこなさなければなりません。一方、入居者の状態が安定している施設や、人員配置に余裕のある施設では、夜勤の業務内容が比較的少ない場合もあります。しかし、それは決して「楽」という意味ではありません。夜勤は、日中の業務とは異なる、高い集中力と判断力が求められる業務です。
「コール対応と巡視だけ」という夜勤は存在するのか？
結論から言うと、「コール対応と巡視だけ」という夜勤が存在する可能性はあります。ただし、それはあくまで一部の施設に限られます。考えられるケースとしては、
- 入居者の状態が安定しており、医療的な処置や緊急時の対応が少ない施設
- 夜勤帯の人員配置が手厚く、複数のスタッフで分担して業務を行っている施設
- 夜勤の業務内容が簡素化されており、記録などが簡略化されている施設
などが挙げられます。しかし、このような施設であっても、夜勤スタッフは、入居者の安全を守るという重要な役割を担っています。コール対応や巡視を通して、入居者の異変に気づき、迅速に対応することが求められます。
新入りのスタッフの発言に対する考察
新入りのスタッフが「やることってコール対応と巡視くらいでしょ？」と言ったことについて、いくつかの解釈ができます。
- 前職の経験に基づく発言： 以前勤務していた施設では、実際に夜勤の業務がコール対応と巡視程度だった可能性があります。
- 業務内容への理解不足： 介護の仕事に慣れていないため、夜勤の業務内容を正確に把握できていない可能性があります。
- 軽率な発言： 悪意はなく、単に言葉遣いが不適切だった可能性もあります。
質問者様が腹が立ったのは当然のことです。しかし、新入りのスタッフの発言の真意を理解するためには、もう少し冷静に状況を分析する必要があります。もしかしたら、そのスタッフは、以前の職場の夜勤業務とのギャップに戸惑っているのかもしれません。あるいは、日中の業務になかなか慣れず、夜勤に対する不安を感じているのかもしれません。
コミュニケーションの重要性
今回のケースでは、新入りのスタッフとのコミュニケーションが重要です。しかし、質問者様は、そのスタッフが夜勤を任される状況にないため、直接話しかけることが難しいと感じています。そのような場合は、以下のような方法を試してみるのも良いかもしれません。
- 上司や同僚との相談： 上司や他の同僚に相談し、新入りのスタッフの状況や考え方について情報を共有する。
- 間接的な情報収集： 新入りのスタッフが他のスタッフと話している内容から、夜勤に対する考え方や不安を推測する。
- 業務の共有： 普段の業務の中で、夜勤の大変さや重要性を伝える。例えば、オムツ交換の際に、「夜勤では、このように手早く確実に行うことが重要なんです」などと話す。
コミュニケーションを通して、新入りのスタッフが夜勤業務に対する理解を深め、質問者様の気持ちを理解してくれるようになるかもしれません。また、新入りのスタッフが、夜勤業務に前向きに取り組むようになるきっかけになるかもしれません。
介護業界のキャリアアップとスキルアップ
介護業界でのキャリアアップは、個々のスキルアップと密接に関わっています。夜勤業務は、キャリアアップを目指す上で、非常に重要な経験となります。夜勤を通して、以下のようなスキルを磨くことができます。
- 緊急時の対応能力： 夜間は、日中よりも人手が少なく、緊急時の対応が求められます。夜勤を通して、迅速な判断力と対応能力を身につけることができます。
- 観察力： 夜間は、入居者の異変に気づきにくい場合があります。夜勤を通して、入居者のわずかな変化に気づく観察力を養うことができます。
- 問題解決能力： 夜間は、様々な問題が発生する可能性があります。夜勤を通して、問題解決能力を向上させることができます。
- チームワーク： 夜勤は、少人数で行うことが多いため、チームワークが重要になります。夜勤を通して、他のスタッフとの連携を深め、チームワークを向上させることができます。
これらのスキルを磨くことで、介護福祉士やケアマネージャーなどの資格取得を目指したり、リーダーシップを発揮して、より責任のあるポジションに就いたりすることができます。
夜勤業務の負担を軽減するための対策
夜勤業務は、体力的な負担が大きいだけでなく、精神的な負担も大きいものです。夜勤の負担を軽減するためには、以下のような対策が有効です。
- 人員配置の見直し： 夜勤帯の人員配置を見直し、スタッフの負担を軽減する。
- 業務の効率化： 業務の効率化を図り、無駄な時間を削減する。
- 情報共有の徹底： 日中の情報共有を徹底し、夜勤スタッフがスムーズに業務を行えるようにする。
- 休憩時間の確保： 休憩時間をしっかりと確保し、心身のリフレッシュを図る。
- メンタルヘルスケア： ストレスを抱え込まないように、相談できる相手を見つけたり、専門家のサポートを受けたりする。
これらの対策は、施設全体で取り組む必要があります。施設側は、スタッフの意見を聞き、働きやすい環境を整備することが重要です。
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まとめ：夜勤業務への理解を深め、より良い介護を提供するために
介護施設の夜勤業務は、施設によって大きく異なります。 「コール対応と巡視だけ」という夜勤も存在する可能性はありますが、それはあくまで一部の施設に限られます。 多くの施設では、夜勤スタッフは、入居者の安全を守るために、様々な業務をこなしています。
新入りのスタッフの発言に対しては、まずは冷静に状況を分析し、コミュニケーションを図ることが重要です。 互いの理解を深めることで、より良いチームワークを築き、質の高い介護を提供することができます。
夜勤業務は、キャリアアップとスキルアップの重要な機会です。 積極的に業務に取り組み、様々な経験を積むことで、介護業界でのキャリアを切り開くことができます。
夜勤の負担を軽減するためには、施設全体で対策を講じる必要があります。 働きやすい環境を整備し、スタッフが安心して業務に取り組めるようにすることが重要です。
この記事が、介護施設の夜勤業務について理解を深め、より良い介護を提供するための一助となれば幸いです。
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