賃貸トラブルで仲介業者が契約解除！退去までどうすればいい？専門家が徹底解説
賃貸トラブルで仲介業者が契約解除！退去までどうすればいい？専門家が徹底解説
この記事では、賃貸物件でのトラブルに巻き込まれ、仲介業者との契約解除という事態に直面している方に向けて、具体的な解決策と、今後の対応について解説します。特に、大家との関係が悪化し、精神的なストレスを抱えている状況を考慮し、法的知識がない方でも理解できるよう、分かりやすく説明します。
初めて質問させていただきます。
現在賃貸物件（戸建て完全分離2世帯で二世帯とも賃貸）に3年半ほど住んでおり、契約時は地元では大きな不動産会社と契約しました。入居後1年半ほどから大家とトラブルが相次ぎ（仲介会社にも私どもにも連絡なく勝手に壁の塗り替え、次々に因縁をつけてきて隣近所に悪口？陰口を言われ、大家依頼の司法書士が尋ねてきて家を物色、数度も司法書士より内容証明や配達証明を送ってきていわれの無い退去通告、退去しなければ裁判起こしますなど）。こちらとしては契約書どおりの使用をしており、仲介業者にも相談したところ問題ないが会社顧問弁護士が何度も説明しても納得がいかないようで仲介業者に連絡無く、私どもに何度も直接退去通告してきます。
家は築２０年以上であちこち壊れていくのですが修理にも文句をつけてきて先日は水道管が破裂しキッチンが浸水しました。水周りは寿命の物がほとんどですが半分程度の修繕しかされていません。
この度、仲介不動産業者の弁護士より大家と賃貸管理契約を解除することになりましたと通達がありました。今後は大家と金銭などのいっさいを直接やり取りしてくれとのことですがこんな話は聞いたことがなく、今度どうなるのかと不安でしかたありません。
大家さんには、いままで嫌がらせのように監視されたり、いやな手紙や近所への悪口などもありますし、こちらからお電話しても一度も出られたことがありません。
幸い、退去の予定を年末に立てているのですが（大家や不動産には言ってません）それまでどうなるのか。いままで仲介業者に引き落とされていた家賃や退去時の対応は。もしまた、大きな修繕が必要な場合にも連絡がとれない。考えただけで恐ろしいです。
仲介業者は地元でも大きな不動産業者なので顧問弁護士がいるのですが何度も何度も意味不明な文句に来るらしく困っているようでした。退去も大家都合ならお金で解決すればいいのにと思うのですがびたいちもん払いたくないそうで、こちらに非がないか探っているようです。
大家さんは兄弟を介護中なのですが、病院もクレームを度重ね、出入り禁止になるような方です。ちなみに裁判をされても勝ち戦になるから大丈夫といわれています。（不動産屋さんと市の無料相談。家に来た司法書士もこれでは訴えられないと言っていました）
法律には無知なところ、何度もこのようなやり取りがありとても強いストレスを感じています。
また、私事ですが出産もはさみ退院直後に退去通告がきて、その直後に生後間もない赤ちゃんが入院したりと本当に精神的に参ってしまいます。
あと半年程度の予定ですが、もうどうしたら良いのでしょう？退去時にもあれこれ言われてもめるのではないかと今から不安です。逆にこちらから裁判を起こし白黒つけて賠償金なども取れる可能性もあるのでしょうか？私としては家賃はきっちりと払い続けていますので、このまま家賃のみで退去時には敷金内で出れればとおもうのですが。。。。
急な連絡にあわてている状態で読みにくくわかりにくいかとも思いますがどうぞ宜しくお願いいたします。
1. 仲介業者との契約解除が意味すること
まず、仲介業者との契約解除が意味することについて整理しましょう。これは、あなたの賃貸契約自体がなくなるわけではありません。これまで仲介業者が大家との間に入って行っていた、家賃の集金や物件の管理業務が、大家に直接移行するということです。この変更によって、あなたが直接大家とやり取りをする必要が出てきます。
この変更に伴い、いくつかの注意点があります。
- 家賃の支払い方法の変更: これまで仲介業者に支払っていた家賃が、今後は大家に直接支払うことになります。支払い方法（振込、現金など）や、振込先口座などの詳細を、大家からきちんと確認しましょう。
- 修繕の連絡窓口の変更: 設備の故障や修繕が必要な場合、これまで仲介業者に連絡していたものが、今後は大家に直接連絡することになります。連絡手段（電話、メールなど）や、対応時間についても確認しておきましょう。
- 退去時の手続き: 退去時の手続き（敷金の精算、鍵の返却など）も、大家との直接交渉になります。退去の時期が迫ったら、早めに大家と連絡を取り、手続きの詳細を確認しましょう。
2. 大家とのトラブルへの対応
今回のケースでは、大家との間で様々なトラブルが発生しており、精神的な負担も大きいとのこと。以下に、具体的な対応策を提案します。
2-1. 証拠の確保
まず、トラブルに関する証拠をしっかりと確保することが重要です。具体的には、以下のものを保管しておきましょう。
- 契約書: 賃貸借契約書は、あなたの権利と義務を定める重要な書類です。紛失しないように、大切に保管してください。
- やり取りの記録: 大家との間で交わされた手紙、メール、LINEなどの記録は、トラブルの証拠となります。日付、内容、相手などを詳細に記録しておきましょう。
- 写真・動画: 部屋の修繕が必要な箇所や、大家による嫌がらせの状況などを、写真や動画で記録しておくと、証拠として有効です。
- 第三者の証言: 近隣住民や、仲介業者の担当者など、第三者の証言も、状況を証明する上で役立ちます。
2-2. 専門家への相談
大家とのトラブルが深刻化している場合は、専門家への相談を検討しましょう。具体的には、以下の専門家が考えられます。
- 弁護士: 法律の専門家である弁護士は、あなたの法的権利を守るためのアドバイスをしてくれます。また、大家との交渉や、裁判になった場合の対応も依頼できます。
- 不動産鑑定士: 部屋の修繕に関する問題や、退去時の敷金に関するトラブルについて、専門的な視点からアドバイスをしてくれます。
- 行政書士: 内容証明郵便の作成など、法的な手続きをサポートしてくれます。
専門家に相談することで、適切なアドバイスを受け、今後の対応をスムーズに進めることができます。
2-3. 大家との交渉
大家との交渉は、冷静かつ客観的に行うことが重要です。感情的にならず、証拠に基づき、あなたの主張を明確に伝えましょう。交渉の際には、以下の点に注意してください。
- 書面でのやり取り: 口頭でのやり取りは、記録が残らないため、後々のトラブルの原因になる可能性があります。できる限り、書面（手紙、メールなど）でやり取りを行い、記録を残しましょう。
- 法的根拠: 契約書や法律に基づき、あなたの主張の正当性を説明しましょう。
- 譲歩点: 相手の主張にも耳を傾け、お互いに納得できる落としどころを探りましょう。
交渉がうまくいかない場合は、弁護士に依頼して、代理交渉をしてもらうことも有効です。
3. 退去時の対応
退去時にトラブルが発生しやすいので、事前に準備をしておくことが重要です。
3-1. 退去通知
退去の意思を大家に伝える際は、必ず書面（内容証明郵便が望ましい）で行いましょう。退去日、部屋番号、あなたの氏名などを明記し、証拠として保管しておきましょう。
3-2. 敷金の精算
退去時には、敷金の精算が行われます。敷金は、家賃の滞納や、部屋の損傷に対する補填として、大家に預けられているお金です。退去時に、部屋の状態を確認し、修繕が必要な場合は、その費用を差し引いた残りの金額が返金されます。
敷金の精算に関するトラブルを防ぐために、以下の点に注意しましょう。
- 部屋の清掃: 部屋をきれいに掃除し、原状回復に努めましょう。
- 立ち会い: 退去時には、大家または管理会社と立ち会い、部屋の状態を確認しましょう。
- 修繕費用の確認: 修繕が必要な場合は、修繕の内容と費用について、事前に確認し、納得してから合意しましょう。
- 返金方法: 敷金の返金方法（振込、現金など）や、返金時期について、確認しておきましょう。
3-3. 弁護士への相談
退去時に、敷金の返還や、修繕費用についてトラブルが発生した場合は、弁護士に相談しましょう。弁護士は、あなたの権利を守るために、交渉や、裁判などの法的手段をサポートしてくれます。
4. 精神的な負担への対処
今回のケースでは、大家とのトラブルに加え、出産や育児という大変な時期と重なり、精神的な負担が非常に大きいことが予想されます。以下に、精神的な負担を軽減するための方法を提案します。
4-1. ストレス発散
ストレスを溜め込まないように、適度に発散することが重要です。趣味に没頭したり、友人や家族と話したり、リラックスできる時間を作りましょう。また、適度な運動も、ストレス解消に効果的です。
4-2. 休息
心身ともに疲れている場合は、十分な休息を取りましょう。睡眠時間を確保し、無理のない範囲で、休息の時間を設けましょう。
4-3. 相談
一人で抱え込まず、誰かに相談しましょう。友人、家族、専門家など、信頼できる人に話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
4-4. 専門家のサポート
精神的な負担が深刻な場合は、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。精神科医や、カウンセラーなどに相談することで、心のケアを受けることができます。
5. 今後のキャリアについて
今回の経験は、あなたにとって大きなストレスになったことでしょう。しかし、この経験を活かして、今後のキャリアに繋げることも可能です。例えば、以下のような方向性が考えられます。
- 不動産関連の仕事: 不動産に関する知識や経験を活かして、不動産会社や、管理会社などで働くことができます。
- 法律関連の仕事: 法律に関する知識を深め、法律事務所や、企業法務部などで働くことができます。
- キャリアカウンセラー: 経験を通して、同じような悩みを抱える人たちの力になることができます。
今回の経験を、自己成長の糧とし、今後のキャリアに活かしていきましょう。
今回のケースでは、大家とのトラブルが深刻化し、精神的な負担も大きい状況です。しかし、適切な対応と、専門家のサポートを受けることで、問題を解決し、安心して退去することができます。また、この経験を活かして、今後のキャリアに繋げることも可能です。
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6. まとめ
今回のケースでは、賃貸物件でのトラブルに巻き込まれ、精神的な負担も大きい状況ですが、適切な対応と、専門家のサポートを受けることで、問題を解決し、安心して退去することができます。まずは、証拠を確保し、専門家に相談することから始めましょう。そして、精神的な負担を軽減するために、ストレス発散や、休息、相談なども積極的に行いましょう。今回の経験を活かして、今後のキャリアに繋げることも可能です。諦めずに、前向きに進んでいきましょう。
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