保育園での対応に悩むワーママへ：保育士とのコミュニケーションを円滑にするためのチェックリスト

この記事では、保育園での保育士の対応について悩んでいるお母さんのために、具体的な解決策と、より良い関係を築くためのヒントを提供します。子育てと仕事の両立は大変なものですが、保育園との連携を強化することで、より安心して子どもを預け、仕事に集中できるようになります。

以前、自分自身のストレスの件で相談させていただきました。

今回は、保育園での保育士の対応についてです。

まず始めに、愚痴になってしまったら申し訳ございません。頭の中で、うまく言葉が纏まりません。

私は子供と両親と祖父母と四世帯。母子家庭、母は祖父母の介護の為働いてはおりません。…と言いつつも病院に連れて行くや、四六時中介護というわけでもありません。専業主婦という感じです。

子供は４歳児と２歳児。今回のご相談は２歳児の息子のクラスの相談になります。

息子は１２月生まれで、入園して１年が経とうとしております。大人しく、上の子に比べて何をするにも習得が早いと思っていました。（娘が保育園が年少からだった為）

ですが、入園してしばらくしてのこと。すべては特定のＡ先生のお話になります。

『靴をお家で履かせる練習はしていますか？』と言われ、上の子の真似をして履こうとはするが、まだ上手く履けないと答えました。しかし、先生からは「皆は履けるんですけど、息子さん『だけ』履けないんですよね～」と。

この頃は、あぁ、もっと練習させないとなと思い、自宅でも集中練習。帰宅後も、時間のあるときは散歩。その為に自分で履けるようにと練習をして、うろ覚えですが、その頃は１０回中３回くらいの確立で履けるようにはなったと思います。ですが、保育園では全く履けないと、その後も言われ続けました。

また、いってらっしゃいをした時、さようならをする時の声のトーンがほかの子と全く違います。ほかの子には、朝褒めていたり、帰りに今日起きたその子の出来事を話しているのですがその先生に限っては何も言いません。むしろ、息子がしていないことを他の子に褒めたり指摘しているのを、聞こえるくらいの大きな声で話しています。

・わぁ～、今日はｶﾊﾞﾝしょってきたの！えらいねぇ～！

・靴脱げたね～、早く脱げるようになったね～！！

・お母さんにいってらっしゃーいって言おうかー！等。

私が言われるのは大体このパターンです。

①『お家で手を口に入れてますか？何度も戻してしまうんですよね。』

②『お家で牛乳は飲みますか？コップを見るたびに自分にわざと溢すんですよね。』

仕事の残業が続き、（短時間保育の為に）居残り保育希望で迎えが5時、6時になると

③『もう少し早くお迎えにこれませんか？あるいは、おばあちゃん（母）に頼んで来てもらえませんか？居残り保育になると、乳幼児も同室になるのですが、息子さん走り回って危ないんですよね。』

家庭では

①につきましては、家では手を口には入れません。指しゃぶりもしません。咳き込むと、頻繁に風邪を引いていた為か吐き癖が付いてしまい、ほんの少し戻す程度です。

②飲みます。大好きです。お茶、ジュース（りんご、オレンジ等）、牛乳など、飲みたいものを選ばせます。

③こちらは少し長くなります。パート希望だったので、９：００～１５：００勤務となるので、短時間保育での保育証書をいただきました。ですが、事務仕事（一般事務ですが、ほぼ総務経理のお仕事。しかも事務員二人、ヘルプで工場内）ですので、なかなか時間通りに終わりません。お迎えは１５：３０～なのですが、通常通りに終業すれば１５：３０前にはお迎えに行けます。ですが、仕事上こういった関係で～…ということで事前に上の子のクラスと共に、先生にはお話してありますし、遅くなるのがわかる時（月末月初）は登園させたときにお伝えしています。ただ、終わる時間の検討が付かないので～というのも加えてお伝えしているのですが。

もちろん、こういったときは母に頼むか、急遽残業になりそうなときは保育園に電話する前に母に確認してから連絡しています。母も面倒なのか、非協力的なのかわかりませんが、迎えにいくなら１６時過ぎになる。今日は買い物してるから行けない。今から準備したんじゃ遅くなる。（え、一時間も準備するの？？）と言う感じで返答してきます。もちろん、全く行ってくれない訳ではありませんが…。

①はほぼなくなり、②も今も時々言われます。家では問題ないです。

問題は③です。

これは勤めてから3ヶ月後くらいから今まで、居残り保育の担当が息子の担任のとき、ほぼ必ずと言って良いほど言われます。

私の躾が出来ていないのか。息子の何かが気に入らないのか。私に何か非があり、それを息子からとしてぶつけて来てるのか。私が考えられるのはこの3つです。家庭環境上、上の子もですが、可愛がられている（甘やかされている）ので、私は怒る（親として躾ける）立場にあります。それに自信が持てなくなりました。躾が出来ていないのか、躾が甘いのか、ほかの子は出来てるのにうちの子だけ…と。

最初は、上の子もいろいろ遅かったので、息子もマイペースなんだろうなと思っていましたが、ここまで比較されると私か息子どちらかに何かあるのだろうかと、とても悲しいです。

保育園での保育士とのコミュニケーション：問題解決への第一歩

保育園での保育士との関係は、子どもの成長と、ワーキングマザーであるあなたの心の安定に大きく影響します。今回の相談内容から、特定の保育士とのコミュニケーションに課題があることがわかります。しかし、適切な対応とコミュニケーション方法を学ぶことで、状況を改善し、より良い関係を築くことが可能です。

1. 現状の把握：何が問題なのか？

まずは、具体的に何が問題なのかを整理しましょう。相談内容を基に、問題点を具体的にまとめます。

保育士の言動： 息子さんの行動について、他の子どもと比較するような発言がある。特定の行動（靴を履く、手を口に入れる、牛乳をこぼすなど）について、家庭での状況と異なる指摘を受ける。
保育時間に関する問題： 残業によるお迎えの遅れについて、保育士から頻繁に注意を受ける。
親としての不安： 自分の躾や子育てに自信が持てなくなる。保育士とのコミュニケーションを通じて、自己肯定感が低下する。

2. コミュニケーションの改善：具体的なステップ

問題点を整理した上で、具体的なコミュニケーション改善策を実践しましょう。

2-1. 保育士との対話の機会を作る

まずは、保育士と落ち着いて話をする機会を作りましょう。電話や連絡帳ではなく、直接会って話すことが重要です。

面談の予約： 保育園に電話をして、担任の先生との面談を依頼しましょう。可能であれば、園長先生や主任の先生にも同席してもらうと、より客観的な意見を聞くことができます。
話す内容の準備： 面談前に、話したい内容を整理しておきましょう。具体的に伝えたいことをメモにまとめ、感情的にならないように注意しましょう。

2-2. 伝えるべきこと：具体例

面談で伝えるべき内容を具体的に見ていきましょう。

子どもの状況： 家庭での子どもの様子を具体的に伝えましょう。例えば、「家では手を口に入れることはありません」「牛乳は大好きで、自分で飲んでいます」など、事実を正確に伝えることが大切です。
保育士への感謝： 普段の保育に対する感謝の気持ちを伝えましょう。「いつもありがとうございます」という言葉から始めることで、相手も話を聞きやすくなります。
困っていること： 具体的な困りごとを伝えましょう。「〇〇先生から、息子の〇〇について指摘を受けることが多く、少し不安に感じています」など、感情的にならずに、事実を伝えます。
協力のお願い： どのように協力してほしいのかを具体的に伝えましょう。「〇〇について、何かできることがあれば教えてください」「お迎えの件ですが、事前に連絡するように心がけます」など、具体的な提案をすることで、建設的な話し合いができます。

2-3. コミュニケーションのコツ

円滑なコミュニケーションのために、以下の点に注意しましょう。

傾聴の姿勢： 相手の話を最後までしっかりと聞き、理解しようと努めましょう。途中で遮ったり、否定的な意見を言ったりすることは避けましょう。
共感： 相手の立場に立って考え、共感の言葉を伝えましょう。「〇〇先生も大変ですよね」など、相手の気持ちを理解しようとする姿勢を見せることが大切です。
客観的な情報： 感情的な言葉遣いを避け、客観的な情報を伝えましょう。事実に基づいた説明をすることで、誤解を防ぎ、建設的な話し合いができます。
感謝の言葉： 感謝の気持ちを忘れずに伝えましょう。日頃の感謝の言葉は、良好な関係を築く上で非常に重要です。

3. 状況に応じた対応：ケーススタディ

具体的な状況別に、どのような対応をすれば良いのか見ていきましょう。

3-1. 子どもの行動に関する指摘

保育士から子どもの行動について指摘を受けた場合、まずは落ち着いて事実確認を行いましょう。

事実確認： 保育園での子どもの様子を具体的に尋ねましょう。「具体的にどのような時に手を口に入れているのですか？」「靴を履く練習は、どのように行っていますか？」など、具体的な質問をすることで、状況を正確に把握できます。
家庭との連携： 家庭での子どもの様子を伝え、連携を取りましょう。「家では手を口に入れることはありません」「靴を履く練習は、〇〇のようにしています」など、家庭での状況を伝えることで、保育士との認識のずれを解消できます。
共通の目標： 子どもの成長を願うという共通の目標を共有し、協力体制を築きましょう。「一緒に〇〇ができるように、頑張りましょう」など、協力的な姿勢を示すことが重要です。

3-2. お迎えに関する問題

お迎えの遅れについて注意を受けた場合は、まず、誠意を持って対応しましょう。

謝罪： 遅れてしまったことについて、素直に謝罪しましょう。「いつも遅くなってしまい、申し訳ありません」など、謝罪の言葉から始めることで、相手の理解を得やすくなります。
状況説明： なぜ遅れてしまうのか、具体的な状況を説明しましょう。「仕事の都合で、どうしても残業になってしまうことがあります」など、状況を説明することで、保育士の理解を促すことができます。
対策： 今後、どのような対策を取るのかを伝えましょう。「できる限り早くお迎えに行けるように、努力します」「事前に連絡するように心がけます」など、具体的な対策を伝えることで、保育士の安心感につながります。
代替案の検討： 祖父母や他の人に頼むことができるかなど、代替案を検討し、保育園に相談しましょう。

3-3. 保育士との相性が合わない場合

どうしても保育士との相性が合わない場合は、以下の方法を検討しましょう。

園長先生や主任の先生に相談： 状況を説明し、相談してみましょう。他の保育士への相談や、クラス替えなどの提案があるかもしれません。
第三者の意見： 信頼できる人に相談し、客観的な意見を聞きましょう。第三者の意見を聞くことで、冷静に状況を判断できます。
転園の検討： 状況が改善しない場合は、転園も選択肢の一つです。子どもの成長にとって、より良い環境を探すことも大切です。

4. ワーキングマザーとしての心のケア

保育園とのコミュニケーションに悩むことは、ワーキングマザーにとって大きなストレスになります。自分の心のケアも大切にしましょう。

休息： 睡眠をしっかりととり、心身ともに休息を取りましょう。
ストレス解消： 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
相談： 家族や友人、専門家などに相談し、悩みを共有しましょう。
自分を褒める： 毎日頑張っている自分を褒め、自己肯定感を高めましょう。

子育てと仕事の両立は大変ですが、決して一人ではありません。周囲のサポートを受けながら、自分らしく、子育てを楽しんでください。

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5. チェックリスト：保育士とのコミュニケーションを円滑にするために

最後に、保育士とのコミュニケーションを円滑にするためのチェックリストを作成しました。このチェックリストを活用して、日々のコミュニケーションを見直しましょう。

□ 定期的な面談の実施： 担任の先生との面談を定期的に行い、子どもの様子や保育園での出来事について情報交換をしていますか？
□ 連絡帳の活用： 連絡帳を活用して、家庭での子どもの様子や、保育園への要望などを伝えていますか？
□ 感謝の言葉： 普段から、保育士に感謝の気持ちを伝えていますか？
□ 困ったときの相談： 困ったことがあれば、ためらわずに保育士に相談していますか？
□ 積極的な情報収集： 保育園の行事や、子どもの様子について、積極的に情報を収集していますか？
□ 感情的にならない： 保育士と話す際に、感情的にならず、冷静に話せていますか？
□ 協力的な姿勢： 保育士と協力して、子どもの成長をサポートしようという姿勢を持っていますか？
□ 家庭での情報共有： 家庭での子どもの様子を、保育士に伝えていますか？
□ 保育園への理解： 保育園の保育方針や、保育士の役割について理解していますか？
□ 自分の心のケア： ストレスを溜め込まず、自分自身の心のケアをしていますか？

このチェックリストを活用し、保育士とのコミュニケーションを改善することで、子どももあなたも、より安心して過ごせる環境を築くことができます。子育てと仕事の両立を、より楽しく、充実したものにしましょう。

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