介護施設とのコミュニケーション術：親の入居問題とキャリア支援の視点
介護施設とのコミュニケーション術：親の入居問題とキャリア支援の視点
この記事では、介護施設に入居しているご家族が抱える悩みと、キャリア支援の視点を組み合わせ、具体的な解決策を提示します。特に、施設とのコミュニケーション、費用の問題、そしてご自身のキャリアとの両立に焦点を当てます。介護と仕事の両立は、多くの人が直面する課題です。この記事が、あなたの現状を打破するための一助となれば幸いです。
有料型老人ホームに実母は入居しています。86歳です。7年程前から、尿取りパットの上からさらにトイレットペーパーを何重にか巻いてあてているのを、何度言っても辞めれません。母の部屋はトイレがない部屋で共同のトイレを使用しています。母のトイレットペーパーを巻く癖は施設の介護職員にも予め伝えておきました。入居して半年位は何も言われなかったのですが、一年前位に12ロール一つを毎月持って来てほしい、と言われました。そして今年になり、12ロールを三つ、毎月持ってくるように言われました。そして、母には決して、その事は言わないようにと施設職員は言うのです。12ロール、三つという事は一カ月36個、母は一人で一日1ロール以上、トイレットペーパーを使用するという事になりますよね。そして、今年になり、いろいろと介護保険の範囲内ですが、サービスの強要のようなものがありました。それは、必要ないと思います、と言うと、お母様のため、とまるめこまれる感じです。
トイレットペーパーの件は、はっきり証拠を見せて下さいや、統計を取ってるのですか？と多少強気に言って良いと思いますか？我が家は四人家族ですが、みんながいる休日も1ロール使わないです。
施設側で流用している可能性は考えられますか？
私、一人っ子で父も他界してるため、施設側とのカンファレンスは私一人で対応しています。何か、足元見られてる気がしてます。夫は全く協力してくれません。強気に出ると、退去を言われそうで…。最近は職員にも不信感を感じています。有料型ですが、家賃、食費、設備費なども合わせて、周りよりは低料金だと思います。でも、母の年金では、もう少し高い所は無理です。
介護職員の方やご家族が有料型の施設を利用してる方にお聞きしたいです。この施設はどう思いますか？トイレットペーパーの件も母は更生は難しいですが、本当に一カ月36ロールも使っているのでしょうか？母には言うな、と介護職員から言われてるし、母はその話題になると非常に機嫌悪くなります。
1. 問題の核心：介護施設とのコミュニケーションと費用の問題
ご相談ありがとうございます。お母様の介護施設での生活、そして施設とのコミュニケーションに関するお悩み、大変ご心痛のことと思います。一人で対応されているとのこと、精神的な負担も大きいでしょう。まず、現状を整理し、具体的な解決策を一緒に考えていきましょう。
今回の問題は、大きく分けて二つの側面があります。一つは、お母様のトイレットペーパーの使用量に関する疑問と、施設側の対応に対する不信感です。もう一つは、費用に関する問題と、施設との関係性です。これらの問題は、介護と仕事の両立という、現代社会における大きなテーマとも深く関わっています。
2. トイレットペーパー問題への具体的なアプローチ
まず、トイレットペーパーの使用量についてです。1ヶ月に36ロールという量は、確かに異常です。施設側の説明に納得できない場合、以下のステップで対応することをお勧めします。
- 記録の要求： 施設側に、お母様のトイレットペーパーの使用状況を記録するよう求めましょう。具体的に、いつ、どのくらいの量を使用したのか、記録を残してもらうことで、事実関係を明確にすることができます。
- 面会時の確認： 施設職員との面会時に、記録に基づいて説明を求めましょう。その際、感情的にならず、冷静に質問することが重要です。「なぜこのような使用量になるのか」「記録はどのように管理されているのか」など、具体的な疑問点を投げかけましょう。
- 第三者の意見： 必要であれば、ケアマネージャーや、第三者の専門家（弁護士など）に相談することも検討しましょう。客観的な視点からのアドバイスは、問題解決の糸口となることがあります。
- 証拠の収集： 施設側がトイレットペーパーを流用している可能性も否定できません。証拠を掴むことは難しいかもしれませんが、使用済みのトイレットペーパーの廃棄状況を確認したり、他の入居者の使用量と比較したりすることで、何らかの手がかりが得られるかもしれません。
3. 施設とのコミュニケーション術：円滑な関係を築くために
施設とのコミュニケーションは、介護生活の質を大きく左右します。以下の点に注意し、良好な関係を築きましょう。
- 定期的な面会： 定期的に施設を訪問し、お母様の様子を確認しましょう。職員とのコミュニケーションの機会を増やすことで、信頼関係を築くことができます。
- 情報共有： お母様の健康状態や生活状況に関する情報を、積極的に施設と共有しましょう。些細なことでも、伝えることで、より適切なケアに繋がります。
- 感謝の気持ち： 職員に対して、感謝の気持ちを伝えることも大切です。感謝の言葉は、相手のモチベーションを高め、より良いケアに繋がることがあります。
- 問題解決の姿勢： 問題が発生した場合は、感情的にならず、冷静に解決策を模索しましょう。施設側と協力し、お母様にとって最善の方法を見つけることが重要です。
4. 費用の問題：経済的な負担を軽減するために
介護費用は、家計に大きな負担となります。以下の方法で、経済的な負担を軽減することを検討しましょう。
- 介護保険サービスの活用： 介護保険で利用できるサービスを最大限に活用しましょう。ケアマネージャーに相談し、必要なサービスを検討してください。
- 減免制度の確認： 介護保険料の減免制度や、医療費控除などの制度を利用できる場合があります。市区町村の窓口や、税務署に相談してみましょう。
- 施設の変更： 現在の施設よりも、費用が安い施設への変更も検討しましょう。ただし、施設の質や、お母様の希望などを考慮して、慎重に判断する必要があります。
- 専門家への相談： 介護費用に関する問題は、専門家（ファイナンシャルプランナーなど）に相談することも有効です。将来的な資金計画についても、アドバイスを受けることができます。
5. キャリアとの両立：仕事と介護を両立させるために
介護と仕事の両立は、多くの人が抱える課題です。以下の点を意識し、両立を目指しましょう。
- 会社の制度の活用： 勤務時間や休暇制度など、会社の制度を最大限に活用しましょう。介護休暇や、時短勤務制度などを利用することで、仕事と介護の両立がしやすくなります。
- 周囲への相談： 上司や同僚に、介護の状況を伝え、理解と協力を求めましょう。周囲のサポートを得ることで、精神的な負担を軽減することができます。
- 情報収集： 介護に関する情報を積極的に収集しましょう。介護保険制度や、利用できるサービスについて、知識を深めることで、より適切な対応ができるようになります。
- キャリアプランの見直し： 介護の状況に合わせて、キャリアプランを見直す必要も出てくるかもしれません。転職や、働き方を変えることも視野に入れ、自分にとって最適な方法を探しましょう。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
6. 成功事例：介護とキャリアを両立させた人々の声
多くの人が、介護と仕事を両立させています。以下に、成功事例をいくつか紹介します。
- 事例1： 40代女性Aさんは、母親の介護と、フルタイムの仕事を両立させています。会社の介護休暇制度を利用し、定期的に実家へ帰省して介護を行っています。また、ケアマネージャーとの連携を密にし、適切な介護サービスを利用することで、負担を軽減しています。
- 事例2： 50代男性Bさんは、父親の介護のため、転職を決意しました。介護に理解のある企業に転職し、在宅勤務をメインとすることで、仕事と介護の両立を実現しています。
- 事例3： 30代女性Cさんは、祖母の介護と、キャリアアップを目指しています。介護保険制度や、地域のサポートサービスを積極的に利用し、自分の時間を確保しています。また、資格取得や、スキルアップのための勉強を続け、キャリアアップを目指しています。
7. 専門家の視点：介護問題へのアドバイス
介護問題に詳しい専門家からのアドバイスも、問題解決のヒントになります。
- ケアマネージャー： ケアマネージャーは、介護に関する専門家です。介護保険制度や、利用できるサービスについて、詳しく教えてくれます。また、施設との交渉や、問題解決のサポートも行ってくれます。
- 弁護士： 施設とのトラブルや、法的な問題が発生した場合は、弁護士に相談しましょう。専門的な知識と経験に基づき、適切なアドバイスをしてくれます。
- ファイナンシャルプランナー： 介護費用に関する問題は、ファイナンシャルプランナーに相談しましょう。将来的な資金計画や、資産運用について、アドバイスを受けることができます。
8. まとめ：問題解決への第一歩を踏み出すために
今回の問題は、簡単には解決できないかもしれません。しかし、諦めずに、一つずつ問題を解決していくことが重要です。まずは、施設とのコミュニケーションを改善し、情報収集に努めましょう。そして、介護保険制度や、利用できるサービスを最大限に活用し、経済的な負担を軽減しましょう。また、仕事との両立を目指し、周囲のサポートを得ながら、自分らしい働き方を見つけましょう。
最後に、今回の問題は、あなた一人で抱え込む必要はありません。専門家や、周囲の人々に相談し、助けを求めることも重要です。あなたの努力が、必ず実を結ぶことを信じています。
“`