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介護職のサブリーダーに…もう嫌で嫌でたまりません!状況を打開する3つの具体的な方法

介護職のサブリーダーに…もう嫌で嫌でたまりません!状況を打開する3つの具体的な方法

介護の現場で働く皆さん、お疲れ様です。今回の記事では、介護福祉士として有料老人ホームでパート勤務をされている既婚女性の方から寄せられた、サブリーダーを任されたことによる悩みについて、具体的な解決策を提示していきます。リーダー職を任されたものの、サービス残業や事務作業の増加、休日出勤など、心身ともに負担が増え、働く意欲を失ってしまっている状況を打開するためのヒントをお届けします。

現在有料老人ホームでフルタイムパートとして働いています。既婚者女性です。専門学校で介護福祉士を取得しています。介護福祉士が少ないため、いろいろと施設長に頼られることが多いです。働き始めて半年ほどしてから、今までなかったリーダー、サブリーダーという制度ができました。位置関係については社長>施設長>リーダー、サブリーダー>平社員>パートという感じです。私にはまったく関係ないと思っていたら、突然、「本日からサブリーダーをおねがいします」と言われました。それまではとても楽しい職場で、人間関係も良く不満はありませんでした。しかし、サブリーダーになってから、

  1. サービス残業
  2. 施設長がすぐに内戦で呼ぶ(大した用事でもないのに業務の一番大変な時間に)
  3. 施設をあげてのお祭りの実行委員長。 冊子作りやら、職員の配置、利用者様の移動形態や、食事の形態、薬の服薬など誰が何をやるか、何時から誰の介助か、などの 細かいスケジュールやらをサービス残業でつくらされました。さらには休日にも平気で朝から呼び出されました。
  4. 毎日の事務処理。(事務の仕事を手伝わされます)断っても帰らせてもらえません。あなたの仕事なのだからあなたがやらなくて はいけない、給料なくてもいいのかと。介護士として働いているのにです。

どんどんやる気がなくなってきました。もう嫌で嫌でたまりません。パートよりもよっぽど正社員の方がいいと思いました。改善策を教えてほしいです。

サブリーダーを任されたものの、その業務内容や労働環境に不満を感じ、キャリアの方向性について悩んでいる方は少なくありません。今回の記事では、そのような状況を改善するための具体的なステップと、より良い働き方を見つけるためのヒントを、3つの具体的な方法として解説します。

1. 現状分析と問題点の明確化:なぜ「嫌だ」と感じるのか?

まず、現状を客観的に分析し、何が問題なのかを具体的に把握することが重要です。今回の相談者の方の場合、以下の点が主な問題点として挙げられます。

  • サービス残業の常態化: サービス残業は、労働基準法に違反する違法行為です。本来支払われるべき残業代が支払われないことは、経済的な損失だけでなく、精神的な負担も大きくなります。
  • 不当な業務量の増加: サブリーダーとしての業務に加え、事務作業やイベントの実行委員など、本来の業務範囲を超える仕事が増加しています。これは、労働時間の増加につながり、心身の疲労を増大させます。
  • 休日出勤の強要: 休日にも呼び出される状況は、プライベートな時間を奪い、心身の休息を妨げます。
  • 介護士としての専門性の軽視: 事務作業を強要されるなど、介護福祉士としての専門性を活かせない状況は、モチベーションの低下につながります。
  • サブリーダーとしての役割と責任の不明確さ: サブリーダーとしての具体的な役割や責任が明確に定義されていない場合、何が求められているのか分からず、不安や不満を感じやすくなります。

これらの問題点を具体的に把握することで、どのような対策を講じるべきかが見えてきます。まずは、ご自身の状況を整理し、問題点をリストアップすることから始めましょう。

2. 職場との交渉と改善策の提案:建設的なコミュニケーションを

問題点が明確になったら、次に職場との交渉を検討します。ただし、感情的にならず、建設的なコミュニケーションを心がけることが重要です。以下のステップで交渉を進めてみましょう。

  1. 問題点の整理と伝え方: 上司や施設長に伝える前に、問題点を具体的に整理し、客観的な事実に基づいて説明できるように準備します。「サービス残業が多い」「業務量が多い」といった抽象的な表現ではなく、「〇月〇日から〇日まで、〇時間分のサービス残業が発生しています」「〇〇の業務は、サブリーダーの業務範囲外ではないでしょうか」といった具体的な表現を心がけましょう。
  2. 交渉の場を設ける: 上司や施設長に、個別に面談の機会を設けてもらいましょう。その際、「現状について、いくつか相談したいことがあります」など、目的を明確に伝えておくと、相手も話を聞きやすくなります。
  3. 具体的な改善策の提案: 問題点を伝えるだけでなく、具体的な改善策を提案することも重要です。例えば、「サービス残業を減らすために、業務の効率化を図る」「事務作業の負担を軽減するために、事務担当者を増員する」「休日出勤を減らすために、人員配置を見直す」など、実現可能な提案をいくつか用意しておきましょう。
  4. 記録を残す: 交渉の内容や結果は、必ず記録しておきましょう。面談の日時、話した内容、合意事項などをメモしておくと、後々トラブルになった際に役立ちます。
  5. 専門家への相談: 職場との交渉がうまくいかない場合や、法的な問題が含まれる場合は、専門家(弁護士や労働問題に詳しい専門家)に相談することも検討しましょう。

交渉の際には、以下の点に注意しましょう。

  • 感情的にならない: 感情的な言葉遣いは避け、冷静に事実を伝えましょう。
  • 相手の立場を理解する: 相手の立場や状況を理解しようと努めることで、建設的な対話につながります。
  • 譲歩点を見つける: 双方にとってメリットのある解決策を見つけるために、譲歩できる点も検討しておきましょう。
  • 強硬な態度を取らない: 相手を威圧するような態度は避け、協力的な姿勢を示しましょう。

建設的なコミュニケーションを通じて、職場環境の改善を目指しましょう。

3. キャリアプランの見直しと新たな選択肢の検討:より良い働き方を探求する

職場との交渉がうまくいかない場合や、どうしても現状の状況を改善できない場合は、キャリアプランを見直し、新たな選択肢を検討することも必要です。以下のステップで、より良い働き方を探求してみましょう。

  1. 自己分析: まずは、ご自身の価値観、興味、能力、経験などを改めて見つめ直しましょう。
    • 価値観: 仕事を通して何を大切にしたいのか(例:ワークライフバランス、成長、社会貢献など)
    • 興味: どのような仕事に興味があるのか
    • 能力: どのようなスキルや経験を持っているのか
    • 経験: これまでの仕事でどのような経験をしてきたのか

    自己分析を通して、ご自身の強みや弱み、本当にやりたいことなどを明確にしましょう。

  2. 情報収集: 介護業界の現状や、他の介護施設、関連職種について情報収集を行いましょう。
    • 介護業界の動向: 介護業界の現状、今後の展望、需要の高いスキルなどを把握しましょう。
    • 求人情報の収集: 転職サイト、ハローワークなどで、求人情報を収集し、どのような求人があるのか、どのようなスキルが求められているのかを把握しましょう。
    • 情報収集の手段: 転職フェアへの参加、介護関係のセミナーへの参加、介護業界の専門家への相談なども有効です。
  3. キャリアプランの作成: 自己分析と情報収集の結果を踏まえ、具体的なキャリアプランを作成しましょう。
    • 目標設定: どのような働き方をしたいのか、具体的な目標を設定しましょう(例:正社員として安定した収入を得たい、介護福祉士としての専門性を活かしたい、ワークライフバランスを重視したいなど)。
    • ステップの設定: 目標を達成するための具体的なステップを考えましょう(例:転職活動、スキルアップのための資格取得、副業など)。
    • 行動計画の作成: いつまでに何をするのか、具体的な行動計画を作成しましょう。
  4. 転職活動: 転職を希望する場合は、求人情報を比較検討し、応募書類の作成、面接対策を行いましょう。
    • 応募書類の作成: 履歴書、職務経歴書を作成し、ご自身の強みや経験を効果的にアピールしましょう。
    • 面接対策: 面接で聞かれる可能性のある質問を想定し、回答を準備しておきましょう。
    • 情報収集: 転職エージェントや転職サイトを活用し、求人情報を収集しましょう。
  5. 副業・フリーランス: 介護のスキルを活かして、副業やフリーランスとして働くことも検討してみましょう。
    • 副業: 介護施設での夜勤アルバイト、訪問介護など、本業と両立できる副業を探しましょう。
    • フリーランス: 経験やスキルを活かして、フリーランスの介護士として働くことも可能です。
  6. スキルアップ: キャリアアップのために、スキルアップを目指しましょう。
    • 資格取得: 介護福祉士の資格取得、ケアマネージャーの資格取得など、キャリアアップにつながる資格を取得しましょう。
    • 研修への参加: 介護技術に関する研修、リーダーシップに関する研修など、スキルアップにつながる研修に参加しましょう。

キャリアプランを立てる際には、以下の点に注意しましょう。

  • 現実的な目標設定: 達成可能な目標を設定しましょう。
  • 柔軟性を持つ: 状況に合わせて、柔軟にキャリアプランを修正しましょう。
  • 情報収集を怠らない: 常に最新の情報を収集し、キャリアプランに反映させましょう。
  • 周囲に相談する: 家族、友人、キャリアコンサルタントなど、周囲の人に相談し、アドバイスをもらいましょう。

より良い働き方を見つけるためには、積極的に行動し、様々な選択肢を検討することが重要です。

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まとめ:諦めずに、より良い未来を切り開くために

今回の記事では、介護職のサブリーダーを任されたものの、その業務内容や労働環境に不満を感じている方に向けて、現状を打開するための3つの具体的な方法を解説しました。

  • 現状分析と問題点の明確化
  • 職場との交渉と改善策の提案
  • キャリアプランの見直しと新たな選択肢の検討

これらの方法を参考に、ご自身の状況に合わせて、より良い働き方を見つけてください。現状に不満を感じていても、諦めずに、積極的に行動することで、必ず未来は開けます。

介護の現場は、大変なことも多いですが、やりがいのある仕事です。
あなたのキャリアがより良いものになることを心から応援しています。

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