「お年寄りは臭い、邪魔、汚い」と思ってしまう…介護・福祉業界で働くあなたが抱える葛藤と、その乗り越え方
「お年寄りは臭い、邪魔、汚い」と思ってしまう…介護・福祉業界で働くあなたが抱える葛藤と、その乗り越え方
この記事は、介護・福祉業界で働くあなたが、高齢者の方々への感情的な葛藤を抱えながらも、どのようにその思いを乗り越え、より良いキャリアを築いていくかについて深く掘り下げていきます。介護の現場で働く中で、「お年寄りは臭い、邪魔、汚い」と感じてしまうことへの罪悪感、そして「長年生きて何を学んできたのだろう」という疑問。これらの複雑な感情にどう向き合い、プロフェッショナルとして成長していくための具体的な方法を、豊富な事例と共にご紹介します。
お年寄りをくさい（加齢臭など。風呂に何日も入ってないような臭いの人もいる。すれ違う時、触れたくない。）邪魔、汚い などと思ってはいけないのでしょうか？
年配者を見ていて、長年生きてて何を学んで来たの？と疑問になることないですか？
介護・福祉業界で働くあなたが抱える葛藤：なぜそのような感情が生まれるのか？
介護・福祉の現場で働く人々が、高齢者に対して否定的な感情を抱いてしまうことは、決して珍しいことではありません。しかし、その感情を抱くこと自体に罪悪感を覚え、一人で悩んでいる方も少なくないでしょう。まずは、なぜそのような感情が生まれるのか、その根本的な原因を探ってみましょう。
1. 身体的・精神的な負担
介護の仕事は、肉体的にも精神的にも非常に負担の大きい仕事です。入浴介助、排泄介助、食事介助など、体力を使う業務が多く、腰痛などの身体的な問題を抱える方も少なくありません。また、認知症の方の対応や、ご家族との関係など、精神的なストレスも大きいものです。このような状況下では、どうしても余裕がなくなり、感情的になってしまうことがあります。
2. 理想と現実のギャップ
介護の仕事に就く前は、高齢者の方々を支え、感謝されるような、やりがいのある仕事をイメージしていたかもしれません。しかし、現実には、排泄物の処理や、暴言・暴力、認知症による理解不能な言動など、理想とはかけ離れた状況に直面することがあります。このギャップが、不快感や嫌悪感につながることがあります。
3. 価値観の相違
高齢者の方々の価値観と、現代の価値観には、大きな違いがある場合があります。例えば、金銭感覚、生活習慣、家族観など、様々な面で考え方の違いが生じることがあります。このような価値観の相違が、理解不足や誤解を生み、感情的な対立につながることがあります。
4. 経験不足と知識の欠如
介護の経験が浅い場合や、認知症に関する知識が不足している場合、高齢者の方々の行動や言動を理解することが難しく、感情的な反発を招くことがあります。例えば、徘徊する理由や、暴言を吐く背景などを理解できなければ、単なる「邪魔」や「汚い」という感情に繋がってしまう可能性があります。
感情的な葛藤を乗り越えるための具体的な方法
では、これらの感情的な葛藤を乗り越え、より良い介護を提供するためには、具体的にどのような方法があるのでしょうか？
1. 自己認識と感情のコントロール
まずは、自分がどのような感情を抱いているのかを客観的に認識することが重要です。自分の感情を理解することで、感情に振り回されることなく、冷静に対応できるようになります。例えば、イライラしていると感じたら、深呼吸をして落ち着く、休憩を取るなど、自分なりの感情コントロールの方法を見つけましょう。
2. 知識とスキルの習得
認知症に関する知識や、コミュニケーションスキルを学ぶことは、高齢者の方々との関係性を改善し、感情的な負担を軽減するために非常に有効です。認知症の症状や原因を理解することで、相手の言動に対する理解が深まり、冷静に対応できるようになります。また、傾聴スキルや共感能力を高めることで、相手との信頼関係を築き、より良いコミュニケーションを図ることができます。
3. 視点の転換と共感力の向上
高齢者の方々の視点に立って物事を考え、共感力を高めることも重要です。例えば、認知症の方の視点に立って、なぜ同じことを何度も繰り返すのか、なぜ不安を感じているのかを想像してみましょう。また、高齢者の方々のこれまでの人生経験や、抱えてきた苦労に思いを馳せることで、相手への理解が深まり、感情的な距離を縮めることができます。
4. チームワークと相談体制の活用
一人で抱え込まず、同僚や上司、専門家などに相談することも重要です。職場の仲間と悩みを共有したり、困った事例について相談したりすることで、精神的な負担を軽減し、客観的なアドバイスを得ることができます。また、専門家による研修や、スーパーバイズを受けることも、問題解決の糸口を見つけるために役立ちます。
5. 専門職としての自覚と倫理観の醸成
介護・福祉の仕事は、専門職としての自覚と倫理観が求められます。高齢者の方々の尊厳を守り、人権を尊重することは、介護の仕事の基本です。専門職としての倫理観を意識し、常に自己研鑽に励むことで、プロフェッショナルとしての自信を高め、感情的な葛藤を乗り越えることができます。
成功事例から学ぶ：感情的な葛藤を乗り越えた介護士たちの物語
実際に、感情的な葛藤を乗り越え、介護の仕事で成功を収めている人たちの事例を見てみましょう。
事例1：Aさんの場合
Aさんは、入社当初、認知症の高齢者の方の対応に苦労し、感情的にイライラしてしまうことがありました。しかし、認知症に関する研修を受け、症状や原因を深く理解するにつれて、相手の言動に対する理解が深まりました。また、同僚との情報交換や、上司への相談を通じて、対応方法を学び、徐々に感情的な負担を軽減していきました。今では、認知症の方とのコミュニケーションを楽しめるようになり、多くの利用者から信頼を得ています。
事例2：Bさんの場合
Bさんは、入浴介助の際に、高齢者の体臭に不快感を覚えることがありました。しかし、ある日、入浴介助中に、その高齢者がかつて戦争で負傷し、長年入浴を我慢していたことを知りました。Bさんは、その高齢者の過去に思いを馳せ、共感する中で、自分の感情をコントロールできるようになりました。今では、入浴介助を、高齢者とのコミュニケーションの場として捉え、積極的に関わるようになっています。
事例3：Cさんの場合
Cさんは、職場で孤立しがちで、一人で悩みを抱え込んでいました。しかし、上司との面談で、自分の感情を打ち明けたことで、職場の仲間との連携を深めることができました。また、スーパーバイズを受ける中で、客観的なアドバイスを得て、問題解決の糸口を見つけました。今では、チームワークを活かし、他のスタッフをサポートするリーダーシップを発揮しています。
より良いキャリアを築くために：さらなるステップアップを目指して
感情的な葛藤を乗り越え、介護の仕事で経験を積んだ後は、さらなるステップアップを目指しましょう。キャリアアップの選択肢は様々です。
1. 資格取得
介護福祉士、ケアマネージャー、社会福祉士などの資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップを図ることができます。資格取得のための研修や、試験対策のサポート体制が整っている職場も多くあります。
2. スキルアップ研修への参加
認知症ケア、看取りケア、リハビリテーションなど、専門的なスキルを習得するための研修に参加することで、知識や技術を向上させることができます。職場によっては、研修費用を負担してくれる場合もあります。
3. 役職への昇進
リーダー、主任、施設長など、役職に就くことで、マネジメント能力を磨き、キャリアアップを図ることができます。役職に就くことで、給与アップや、責任のある仕事に携わる機会が増えます。
4. 転職
より良い労働条件や、キャリアアップの機会を求めて、転職することも選択肢の一つです。転職エージェントを活用することで、自分に合った求人を探し、キャリアプランを立てることができます。
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まとめ：介護・福祉業界で働くあなたへ
介護・福祉の仕事は、決して楽な仕事ではありません。しかし、高齢者の方々の生活を支え、笑顔を生み出すことができる、やりがいのある仕事でもあります。感情的な葛藤を乗り越え、プロフェッショナルとして成長することで、より良い介護を提供し、自分自身のキャリアを豊かにすることができます。この記事が、あなたのキャリアを応援する一助となれば幸いです。
介護・福祉業界で働く皆さんが、心身ともに健康で、やりがいを持って仕事に取り組めることを心から願っています。
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