介護職を辞めたい…無資格未経験から始めた特別養護老人ホームで直面する葛藤と、その乗り越え方

この記事では、無資格未経験で介護業界に飛び込んだものの、特別養護老人ホームでの仕事に悩み、辞めたいと考えているあなたへ、具体的な解決策と、その後のキャリアパスについて解説します。一人で抱え込まず、あなたのキャリアをより良いものにするためのヒントを見つけましょう。

無資格未経験で入った特別養護老人ホームの仕事を辞めたくなっていますが、とてもやめづらいです。

３週間前にパートとして勤務することになりました。

前職が介護と全く関係の無い仕事だったので職員の方は優しく、丁寧に仕事を教えてくださっています。

入居者の皆さんは可愛らしく、とても好きです。

ただ、入居されている方（認知症）のトイレ誘導や食事介助、入浴介助、着替え介助、起床の際の「拒否」が辛くて辞めたくなっています。

その日の状態で、虐待を受けているかのようにものすごく嫌がって暴れるので、泣きたくなります。「嫌だ」と言われるとすぐ手を引いてしまいます。

しかし、施設のスケジュールに合わせて動かないといけないのでたとえ「嫌だ」と言われても実行しなくてはいけない場合があります。

明日から一人立ちで、1人で対応しないといけないので気分が重く、胃が痛いです。

一人立ち直後で一生懸命教えてくださった職員の方に「辞めたい」と言いづらいです。

こういう状況で辞めると言ったら失礼でしょうか？

回答宜しくお願いします。

介護の仕事は、人の役に立てる素晴らしい仕事ですが、同時に非常に精神的、肉体的に負担の大きい仕事でもあります。特に未経験で始めた場合、戸惑いや困難を感じることは当然のことです。今回の相談者様のように、入居者の方とのコミュニケーションや、一人での業務への不安から、辞めたいと感じることは決して珍しくありません。

1. なぜ「辞めたい」と感じるのか？原因を具体的に分析する

まず、あなたが「辞めたい」と感じる具体的な原因を明確にしましょう。今回の相談者様のケースでは、以下の点が主な原因として挙げられます。

入居者の拒否への対応: 認知症の入居者の方の「拒否」は、介護職にとって大きなストレスとなります。特に未経験の場合、どのように対応すれば良いのか分からず、精神的な負担を感じやすいでしょう。
一人立ちへの不安: まだ経験が浅い中で、一人で業務をこなすことへの不安は非常に大きいものです。特に、入居者の状態が不安定な場合、どのように対応すれば良いのか、判断に迷うこともあるでしょう。
仕事内容への適性: 前職が介護と全く関係のない仕事であったことから、介護の仕事に対する適性や、仕事内容へのミスマッチを感じている可能性もあります。
人間関係への配慮: 一生懸命教えてくれた職員の方に辞めたいと言いづらいという気持ちは、人間関係を大切にしたいというあなたの優しさからくるものです。

これらの原因を具体的に分析することで、問題解決の糸口が見えてきます。例えば、入居者の拒否への対応に悩んでいるのであれば、具体的な対応方法を学ぶことで、不安を軽減できるかもしれません。一人立ちへの不安があるのであれば、先輩職員に相談したり、研修に参加したりすることで、自信をつけることができるでしょう。

2. 辞める前に試せること：具体的な解決策を検討する

「辞めたい」と感じたとしても、すぐに決断する前に、まずは現状を改善するための努力をしてみましょう。以下の具体的な解決策を試すことで、気持ちが楽になるかもしれません。

2-1. 専門的な知識と技術を学ぶ

介護の仕事は、専門的な知識と技術が求められます。未経験で始めた場合、知識不足や技術不足から、不安を感じることは当然です。以下の方法で、専門的な知識と技術を学びましょう。

研修への参加: 施設内で行われる研修だけでなく、外部の研修にも積極的に参加しましょう。認知症ケア、コミュニケーション技術、身体介護など、様々なテーマの研修があります。
資格取得: 介護職員初任者研修や、実務者研修などの資格を取得することで、専門的な知識と技術を習得できます。資格取得は、あなたの自信につながるだけでなく、キャリアアップにもつながります。
先輩職員への相談: 経験豊富な先輩職員に、具体的な事例について相談してみましょう。入居者の対応方法や、業務の進め方など、様々なアドバイスをもらうことができます。

2-2. コミュニケーションスキルを磨く

介護の仕事において、コミュニケーションスキルは非常に重要です。入居者との良好な関係を築くことは、仕事のやりがいにつながるだけでなく、精神的な負担を軽減することにもつながります。以下の方法で、コミュニケーションスキルを磨きましょう。

傾聴: 入居者の話をよく聞き、共感する姿勢を示しましょう。相手の気持ちを理解しようと努めることで、信頼関係を築くことができます。
言葉遣い: 丁寧な言葉遣いを心がけ、相手に不快感を与えないようにしましょう。
表情: 笑顔で接し、明るい表情で話しかけることで、入居者の不安を和らげることができます。
非言語的コミュニケーション: 視線やボディランゲージも重要です。相手の目を見て話したり、優しく触れたりすることで、安心感を与えることができます。

2-3. 職場の人間関係を良好に保つ

職場の人間関係は、仕事の満足度に大きく影響します。良好な人間関係を築くことで、困ったときに相談しやすくなったり、精神的な支えを得たりすることができます。以下の方法で、職場の人間関係を良好に保ちましょう。

積極的にコミュニケーションを取る: 休憩時間や業務の合間に、積極的に同僚とコミュニケーションを取りましょう。
感謝の気持ちを伝える: 困ったときに助けてくれた同僚には、感謝の気持ちを伝えましょう。
協力的な姿勢を示す: 困っている同僚がいれば、積極的に手助けしましょう。
相談しやすい関係を築く: 悩んでいることや困っていることがあれば、遠慮なく同僚や上司に相談しましょう。

2-4. ストレスを軽減する方法を見つける

介護の仕事は、精神的な負担が大きいため、ストレスを溜めやすい環境です。自分なりのストレス解消法を見つけ、定期的にストレスを軽減するようにしましょう。以下の方法を参考に、自分に合ったストレス解消法を見つけてください。

休息を取る: 疲れたと感じたら、十分な休息を取りましょう。睡眠不足は、ストレスを悪化させる原因となります。
趣味を楽しむ: 自分の好きなことや趣味に時間を使い、気分転換をしましょう。
運動をする: 適度な運動は、ストレスを軽減する効果があります。ウォーキングやジョギングなど、無理のない範囲で運動を取り入れましょう。
相談する: 悩んでいることや困っていることがあれば、信頼できる人に相談しましょう。
専門家のサポートを受ける: 精神的な負担が大きいと感じたら、専門家（カウンセラーなど）のサポートを受けることも検討しましょう。

3. 辞める場合の選択肢：円満退職を目指すために

様々な努力をしても、どうしても「辞めたい」という気持ちが拭えない場合、退職という選択肢も視野に入れる必要があります。円満に退職するためには、以下の点に注意しましょう。

3-1. 退職の意思を伝えるタイミング

退職の意思を伝えるタイミングは、非常に重要です。一般的には、退職希望日の1ヶ月～2ヶ月前に、上司に相談するのが望ましいとされています。ただし、施設の状況や、あなたの雇用形態（パート、正社員など）によって、必要な期間は異なります。就業規則を確認し、適切なタイミングで上司に相談しましょう。

3-2. 退職理由を明確にする

退職理由を伝える際には、正直に、かつ具体的に伝えましょう。ただし、個人的な感情や不満を一方的に伝えるのではなく、客観的な事実に基づいて説明することが大切です。今回の相談者様のケースでは、以下のような理由を伝えることができます。

仕事内容への適性: 介護の仕事に対する適性や、仕事内容へのミスマッチを感じていることを伝える。
心身への負担: 入居者の拒否への対応や、一人での業務への不安など、心身への負担が大きいことを伝える。
キャリアプランとの相違: 将来的なキャリアプランと、現在の仕事内容との間にギャップがあることを伝える。

退職理由を伝える際には、感謝の気持ちを伝えることも忘れずに。今までお世話になったことへの感謝の気持ちを伝えることで、円満な退職につながります。

3-3. 退職までの手続き

退職の意思を伝えた後、退職までの手続きを進める必要があります。施設によっては、退職届の提出や、業務の引き継ぎなど、様々な手続きが必要となります。上司や人事担当者の指示に従い、スムーズに手続きを進めましょう。

退職届の提出: 施設所定の退職届を提出します。
業務の引き継ぎ: 担当していた業務を、後任者に引き継ぎます。
私物の整理: 職場に置いてある私物を整理し、持ち帰ります。
挨拶: 職場の方々への挨拶を行い、感謝の気持ちを伝えます。

3-4. 退職後のキャリアプラン

退職後、どのようなキャリアプランを描くのか、事前に考えておくことが重要です。介護業界での経験を活かして、他の施設に転職することもできますし、全く別の業界にチャレンジすることもできます。あなたの希望や適性に合わせて、最適なキャリアプランを検討しましょう。

もし、介護業界での経験を活かしたいのであれば、他の施設への転職を検討するのも良いでしょう。特別養護老人ホームだけでなく、グループホーム、有料老人ホーム、訪問介護など、様々な種類の施設があります。あなたの経験やスキル、希望する働き方に応じて、最適な施設を選びましょう。

もし、介護業界以外の仕事に興味があるのであれば、転職エージェントに相談してみるのも良いでしょう。あなたの経験やスキルを活かせる仕事や、未経験でもチャレンジできる仕事など、様々な求人を紹介してくれます。転職エージェントは、あなたのキャリアプランを一緒に考え、最適な転職先を見つけるためのサポートをしてくれます。

4. 専門家への相談も検討しましょう

一人で悩まず、専門家に相談することも、問題解決の有効な手段です。キャリアコンサルタントや、介護に関する専門家など、様々な専門家がいます。あなたの状況に合わせて、適切な専門家を選び、相談してみましょう。

キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアプランについて相談に乗ってくれます。あなたの強みや弱み、興味のある仕事などを分析し、最適なキャリアパスを提案してくれます。転職に関する相談だけでなく、キャリア全般に関する相談も可能です。

介護に関する専門家は、介護の仕事に関する悩みや、キャリアパスについて相談に乗ってくれます。介護業界の現状や、今後の展望など、様々な情報を提供してくれます。介護の仕事に関する悩みだけでなく、資格取得や、スキルアップに関する相談も可能です。

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5. まとめ：あなたのキャリアをより良いものにするために

無資格未経験から介護の仕事を始めたあなたが、特別養護老人ホームでの仕事に悩み、辞めたいと感じることは、決して珍しいことではありません。しかし、すぐに決断する前に、まずは現状を改善するための努力をしてみましょう。専門的な知識と技術を学び、コミュニケーションスキルを磨き、職場の人間関係を良好に保ち、ストレスを軽減する方法を見つけることで、気持ちが楽になるかもしれません。

それでも、どうしても「辞めたい」という気持ちが拭えない場合は、退職という選択肢も視野に入れる必要があります。円満に退職するためには、退職の意思を伝えるタイミング、退職理由の明確化、退職までの手続きなど、様々な点に注意する必要があります。

あなたのキャリアは、あなたのものです。後悔のない選択をするために、様々な情報を収集し、自分自身と向き合い、最適なキャリアプランを検討してください。あなたの未来が、より良いものになることを心から願っています。

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