職場の嫌がらせ問題：看護師が取るべき具体的な対策とキャリアを守る方法
職場の嫌がらせ問題：看護師が取るべき具体的な対策とキャリアを守る方法
この記事では、職場で同僚からの嫌がらせに悩む看護師の方々に向けて、具体的な対策と、自身のキャリアを守りながら問題を解決するための方法を解説します。特に、デイサービスで働く看護師の方が直面しやすい状況を想定し、法的手段、職場での対応、そして自身のメンタルヘルスを守るための具体的なステップを紹介します。
職場で同僚から嫌がらせを受けています。今後私はどのようにしたらいいのか迷っています。
私はデイサービスのパートの看護師として去年の4月に入職しました。相手はデイ開始当初からいる介護スタッフ（無資格）の女性です。彼女はもともと感情に起伏があったのですが去年の夏あたりから私に対する八つ当たりがひどくなりました。
利用者さんの健康を配慮して行ったことや理由があってそうしなかったこともあり、その都度彼女に説明していたのですが、その度に他の職員全員に私に非があるように言い回り、その間彼女は仕事そっちのけで他の職員も仕事の手を止めなくてはいけません。他の職員も彼女が手に負えず、「あなたに非はないけど彼女はああいう人だから我慢して。」と言われるだけでした。彼女に言い返しても回りに迷惑がかかるため何か言われたら「はい。すみません。」とだけ答えて彼女の気の済むように行動するようにしました。
謝っても行動を変えても他の職員を捕まえて愚痴を言い続けるのは変わりません。
それ以外に職場に不満はなく、仕事自体にやりがいを感じていたため我慢して続けていましたが、彼女に何か言われるたびに吐き気や手の震えがでるようになりました。
今年に入ってから上司に「彼女のことがずっとストレスで限界なので仕事をやめたい。」と言ったところ、わたしが不等にいじめを受けていたことは知っている。何も手を打てずに申し訳なかった。（上司自体も彼女の理不尽な感情に振り回されて悩んでいました。）他の職員や利用者からも苦情が出ているので何とかするように上に働きかけるので退職は少し待って欲しいと言われました。
スタッフリーダーからも、彼女を退職させる方向で動いているのでもう少し我慢して欲しいといわれました。
その後、彼女は何度か呼び出されて注意をされていましたが、機嫌が悪くなると同じことの繰り返しです。
私も彼女に非がなくても声を聞くだけで頭痛がしたり吐き気がするようになりました。
その後1月以上経っても人事に何の変化もなかったのでリーダーが上司に聞いたところ、次何かしたら彼女を退職させると言われました。彼女は一人暮らしで生活も苦しいため簡単に退職に追い込まれるようなことはしないんじゃないか思います。
その代わり人目につかない八つ当たりが増えただけのような気がします。
上司たちではどうしようもないため、今後の自分がどう動くか今考えています。
①心療内科で診断書をもらって休職
②労働基準監督所に相談
どうか、アドバイスをお願いします。補足回答ありがとうございます。彼女は一旦機嫌が悪くなると、何をいっても聞き入れず激昂してしまうため最初はいちいちしていた反論もエネルギーの無駄と思い、その分業務に力を入れるようにしました。 結果、他の職員や利用者さんから評価されたのですが益々それが彼女の気に触るみたいです。
職場の嫌がらせは、心身に深刻な影響を及ぼし、キャリアだけでなく、人生全体に暗い影を落とす可能性があります。今回の相談者様のように、看護師としてやりがいを感じながらも、特定の同僚からの嫌がらせによって、心身に不調をきたし、退職を考えるほど追い詰められるケースは少なくありません。しかし、諦める前に、まだできることはたくさんあります。この記事では、具体的な対策と、あなたのキャリアを守るための戦略を提示します。
1. 現状の整理と問題の本質を理解する
まず、現状を客観的に整理し、問題の本質を理解することが重要です。今回のケースでは、以下の点が問題の核心を突いています。
- 嫌がらせの具体的内容: 感情的な八つ当たり、他の職員への悪口、業務妨害。
- 嫌がらせの頻度と深刻度: 頻繁に発生し、心身に影響を及ぼすレベル。
- 職場の対応: 上司やリーダーは問題の存在を認識しているものの、具体的な解決策を提示できていない。
- 相談者の心理状態: ストレスによる心身の不調（吐き気、頭痛、手の震え）
これらの情報を整理することで、取るべき対策が見えてきます。今回のケースでは、嫌がらせの根本原因は、加害者である同僚の個人的な問題（感情の起伏、対人関係の問題）にあると考えられます。しかし、それだけではなく、職場の組織的な問題（上司の対応の遅さ、他の職員の傍観）も、問題を悪化させている要因となっています。
2. 証拠の収集と記録
問題を解決するためには、証拠の収集が不可欠です。具体的にどのような嫌がらせがあったのか、日時、場所、内容を詳細に記録しましょう。記録は、後々の法的手段や、職場との交渉の際に非常に役立ちます。記録の際には、以下の点を意識してください。
- 日付と時間: 嫌がらせが発生した正確な日時を記録する。
- 場所: 嫌がらせが発生した場所（例：休憩室、申し送り場所、利用者様の居室など）を記録する。
- 内容: 具体的な言動を詳細に記録する（例：「〇〇さんが、私が〇〇をしたことについて、他の職員に悪口を言っていた。」）。録音や録画ができる場合は、証拠として有効です。
- 目撃者の有無: 嫌がらせを目撃した人がいれば、その人の名前と連絡先を記録する。
- あなたの対応: あなたがどのように対応したかを記録する（例：「〇〇さんの発言に対して、私は『はい、すみません』と答えた。」）。
- 心身への影響: 嫌がらせによって、どのような心身の症状が出たかを記録する（例：「〇〇さんの声を聞くと、吐き気がするようになった。」）。
記録は、手帳やノート、またはパソコンのファイルなど、自分にとって管理しやすい方法で行いましょう。記録は、客観的な事実を伝えるための重要なツールとなります。
3. 職場への正式な相談と対応
証拠を基に、まずは職場の上司や人事担当者に正式に相談しましょう。口頭での相談だけでなく、書面での相談も行うことをお勧めします。書面で相談することで、記録が残り、職場が対応を怠った場合に、その証拠として利用できます。相談の際には、以下の点を明確に伝えましょう。
- 嫌がらせの事実: 収集した証拠に基づいて、具体的な嫌がらせの事実を伝える。
- あなたの心身への影響: 嫌がらせによって、心身にどのような影響が出ているかを伝える。
- 具体的な対応を求める: 職場に対して、どのような対応を求めているのかを明確に伝える（例：加害者との隔離、加害者への注意、配置転換など）。
- 今後の対応について: 職場がどのように対応するのか、具体的な計画を提示してもらう。
もし、職場の対応が不十分な場合は、さらに上の上司や人事部、または外部の相談窓口（労働組合、弁護士など）に相談することも検討しましょう。職場の対応が遅い場合や、改善が見られない場合は、積極的に外部の力を借りることも重要です。
4. 専門機関への相談
嫌がらせによるストレスで、心身に不調をきたしている場合は、専門機関への相談を検討しましょう。心療内科や精神科を受診し、専門医に相談することで、適切な診断と治療を受けることができます。また、カウンセリングを受けることで、精神的なサポートを受けることもできます。専門機関への相談は、あなたの心身の健康を守るために、非常に重要なステップです。
今回の相談者様のように、吐き気や手の震えといった症状が出ている場合は、早急に専門医に相談することをお勧めします。また、専門医の診断書は、休職や、労働基準監督署への相談の際に、重要な証拠となります。
5. 法的手段の検討
職場の対応が改善されない場合や、嫌がらせがエスカレートする場合は、法的手段を検討することも視野に入れましょう。具体的には、以下の方法が考えられます。
- 労働基準監督署への相談: 労働基準監督署は、労働者の権利を守るための機関です。嫌がらせが、労働環境を悪化させていると判断された場合、職場に対して指導や勧告を行うことがあります。
- 弁護士への相談: 弁護士に相談することで、法的観点からのアドバイスを受けることができます。嫌がらせの内容によっては、損害賠償請求や、加害者に対する法的措置を検討することも可能です。
- 内容証明郵便の送付: 加害者や職場に対して、嫌がらせをやめるように求める内容証明郵便を送付することも有効です。内容証明郵便は、相手にプレッシャーを与えるとともに、証拠としての効力も持ちます。
法的手段は、最終的な手段ですが、あなたの権利を守るために、必要に応じて検討しましょう。
6. 労働環境の改善とキャリア継続のための戦略
嫌がらせ問題の解決と並行して、今後のキャリアをどのように進めていくかを考えることも重要です。今回のケースでは、以下の点を考慮して、キャリア戦略を立てることが重要です。
- 現在の職場の状況: 職場が問題解決にどれだけ本気で取り組んでいるのかを見極める。
- あなたの希望: 今後も現在の職場で働き続けたいのか、それとも転職を考えているのかを明確にする。
- スキルアップ: 今後のキャリアアップのために、どのようなスキルを身につける必要があるのかを考える。
- 情報収集: 看護師としてのキャリアに関する情報を収集し、自分のキャリアプランを具体的に立てる。
もし、現在の職場で働き続けることを希望する場合は、職場の改善を促すために、積極的に行動しましょう。例えば、他の職員と協力して、職場環境の改善を求めることができます。また、上司や人事担当者に対して、定期的に進捗状況を確認し、問題解決への意識を高めることも重要です。
もし、転職を考えている場合は、早めに転職活動を始めることをお勧めします。転職活動を通じて、より良い労働環境や、あなたのキャリア目標に合った職場を見つけることができます。転職活動の際には、あなたの経験やスキルをアピールできるように、履歴書や職務経歴書を丁寧に作成しましょう。また、面接対策も念入りに行い、自信を持って面接に臨めるように準備しましょう。
7. メンタルヘルスのケア
嫌がらせ問題に直面している間は、メンタルヘルスのケアが非常に重要です。以下の方法を実践し、心身の健康を保ちましょう。
- 休息と睡眠: 十分な休息と睡眠を取り、心身の疲労を回復させる。
- ストレス解消: 趣味や運動、リラックスできる時間を作るなど、自分なりのストレス解消法を見つける。
- 信頼できる人とのコミュニケーション: 家族や友人、または専門家など、信頼できる人に悩みを聞いてもらい、気持ちを共有する。
- ポジティブな思考: ポジティブな思考を心がけ、自己肯定感を高める。
- 専門家のサポート: 専門医やカウンセラーのサポートを受け、心のケアを行う。
今回の相談者様のように、心身に不調をきたしている場合は、積極的に専門家のサポートを受けましょう。また、周囲の人に相談し、一人で抱え込まないようにすることも重要です。
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8. 今後のキャリアプランを考える
嫌がらせ問題が解決した後、または転職を検討する際に、今後のキャリアプランを具体的に考えることが重要です。看護師としてのキャリアは、多岐にわたる可能性があります。あなたの興味やスキル、ライフスタイルに合わせて、最適なキャリアプランを立てましょう。
- 専門分野の選択: 専門看護師、認定看護師など、専門分野に進む。
- キャリアアップ: 師長、看護部長など、管理職を目指す。
- 転職: 病院、クリニック、訪問看護ステーションなど、さまざまな職場への転職を検討する。
- 独立・開業: 訪問看護ステーションや、看護師向けのサービスを提供する事業を始める。
- スキルアップ: 専門知識や技術を習得するための研修やセミナーに参加する。
キャリアプランを立てる際には、自己分析を行い、自分の強みや弱み、興味のある分野を明確にしましょう。また、情報収集を行い、看護師としてのキャリアに関する最新情報を把握することも重要です。キャリアプランは、一度立てたら終わりではなく、定期的に見直し、状況に合わせて修正していくことが大切です。
9. まとめ：あなた自身のキャリアを守るために
職場の嫌がらせは、非常に深刻な問題です。しかし、適切な対策を講じることで、問題を解決し、あなたのキャリアを守ることができます。今回の記事で紹介したステップを参考に、現状を整理し、証拠を収集し、職場や専門機関に相談しましょう。また、メンタルヘルスのケアを怠らず、自分自身の心身の健康を守りましょう。そして、今後のキャリアプランを具体的に考え、あなたの理想の看護師像を実現してください。
今回の相談者様が、一日も早く、心穏やかに看護師としてのキャリアを歩めることを心から願っています。
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