特養新米事務員必見！100人の顔と名前を1ヶ月で覚える！即実践できる記憶術と業務効率アップ術
特養新米事務員必見！100人の顔と名前を1ヶ月で覚える！即実践できる記憶術と業務効率アップ術
この記事は、特別養護老人ホーム（特養）の新米事務員で、100人ものスタッフの顔と名前を覚えることに苦労しているあなたに向けて書かれています。顔と名前を覚えることは、円滑な人間関係を築き、日々の業務をスムーズに進めるために非常に重要です。この記事では、記憶術と業務効率アップ術を組み合わせ、1ヶ月で多くのスタッフの顔と名前を覚えるための具体的な方法を提案します。単に名前を覚えるだけでなく、あなたのキャリアアップや、より働きやすい職場環境づくりにも繋がるような、実践的なアドバイスを提供します。
特養の新米事務員です。
100人のスタッフの顔と名前を覚える良い方法があったら教えてください。
最初に覚えた人は 施設長 事務局長 事務員３人 包括センター長 ケアマネ４人 看護師長
介護長２人 栄養課長 調理員１人
理事長 事業部長課長 にはまだ会った事ありません。
毎朝顔合わせて 挨拶だけはみなするのですが・・・
どのようにして覚えていけばよろしいでしょうか？
クリーンスタッフって覚える必要ありますか？
１ヶ月後に 半分くらいの人は 覚えられるでしょうか？
1. なぜ顔と名前を覚えることが重要なのか？
特養事務員として働く上で、スタッフの顔と名前を覚えることは、単なる「挨拶のため」以上の意味を持ちます。それは、あなたの仕事の質を向上させ、職場での人間関係を円滑にし、最終的にはあなたのキャリアアップにも繋がる重要な要素です。
- コミュニケーションの円滑化: 相手の名前を呼ぶことで、親近感がわき、コミュニケーションがスムーズになります。これは、情報伝達の正確性を高め、誤解を防ぐことにも繋がります。
- チームワークの向上: 互いの名前を知っていることで、チームの一員としての意識が高まり、協力体制が強化されます。
- 業務効率の改善: 誰に何を聞けば良いのかが明確になり、迷う時間が減ります。
- キャリアアップの可能性: 周囲からの信頼を得ることで、昇進や異動の際に有利になる可能性があります。
2. 記憶術を駆使した顔と名前の覚え方
100人ものスタッフの顔と名前を覚えることは、確かに大変な作業です。しかし、効果的な記憶術を用いることで、そのハードルを大きく下げることができます。ここでは、すぐに実践できる具体的な方法を紹介します。
2-1. 段階的なアプローチ
一度に全てを覚えようとせず、段階的に進めることが重要です。まずは、あなたの身近な人たちから始め、徐々に範囲を広げていきましょう。
- ステップ1： 施設長、事務局長、事務員など、日頃から接する機会が多い人たちから始めましょう。
- ステップ2： ケアマネ、看護師長、介護長など、業務で連携する機会が多い人たちを覚えます。
- ステップ3： 栄養課長、調理員など、特定の部署の人たちを覚えます。
- ステップ4： 理事長、事業部長、課長など、役職の高い人たちを覚えます。
- ステップ5： クリーンスタッフも含め、全てのスタッフを目標にしましょう。
2-2. 記憶を定着させるための具体的な方法
単に名前を呼ぶだけでは、なかなか記憶に残りません。五感をフル活用し、記憶を定着させるための工夫をしましょう。
- 連想記憶法: 名前と顔の特徴、性格、趣味などを関連付けて覚えます。「田中さん」なら、「田中さんの笑顔は太陽みたい」といった具合です。
- 場所法: 施設内の特定の場所に、スタッフの顔と名前を結びつけます。例えば、「Aさんのデスクは、受付のすぐ横」といったように、場所を起点に情報を整理します。
- 反復学習: 毎日、スタッフの顔と名前を繰り返し確認します。朝礼や休憩時間など、隙間時間を活用しましょう。
- フラッシュカード: スタッフの顔写真と名前をカードにして、ゲーム感覚で覚えます。
- 自己テスト: 覚えた名前を、自分でテストします。間違えた場合は、復習し、定着を図ります。
2-3. クリーンスタッフについて
クリーンスタッフも、施設運営を支える重要な存在です。彼らの名前を覚えることで、感謝の気持ちを伝え、良好な関係を築くことができます。積極的に名前を呼び、コミュニケーションを取りましょう。
3. 業務効率アップに繋がる覚え方の工夫
顔と名前を覚えることは、単なる記憶術だけでなく、業務効率アップにも繋がる要素があります。ここでは、具体的な工夫を紹介します。
3-1. 記録と可視化
覚えた名前や、その人の特徴を記録し、可視化することで、記憶の定着を促進し、業務効率を向上させます。
- 名簿の作成: スタッフの顔写真、名前、役職、所属部署などをまとめた名簿を作成します。
- 付箋の活用: 覚えた人の写真に、特徴やエピソードを付箋でメモしておきます。
- マップの作成: 施設内の各場所に、スタッフの名前を書き込んだマップを作成します。
3-2. コミュニケーションの機会を増やす
積極的にコミュニケーションを取ることで、顔と名前を覚えるだけでなく、業務に関する情報も得ることができます。
- 挨拶の徹底: 毎日、全てのスタッフに挨拶をします。名前を呼ぶことで、記憶が定着しやすくなります。
- 積極的に話しかける: 休憩時間や業務中に、積極的に話しかけ、コミュニケーションを図ります。
- 業務に関する質問: 困ったことがあれば、積極的に質問し、スタッフとの連携を深めます。
3-3. チームワークを意識した行動
チームワークを意識した行動は、あなたの業務を円滑に進めるだけでなく、周囲からの信頼を得ることにも繋がります。
- 感謝の言葉を伝える: 日頃から、感謝の言葉を伝えることで、良好な人間関係を築くことができます。
- 困っている人を助ける: 困っているスタッフがいれば、積極的に助け、チームワークを向上させます。
- 情報共有を心がける: 業務に関する情報を積極的に共有し、チーム全体のレベルアップを図ります。
4. 1ヶ月後の目標と、その達成に向けた具体的なステップ
1ヶ月後に、どの程度のスタッフの名前を覚えるか、具体的な目標を設定しましょう。そして、その目標を達成するための具体的なステップを計画します。
4-1. 目標設定
まずは、現実的な目標を設定しましょう。1ヶ月後に、全体の50%以上のスタッフの名前を覚えることを目標に設定します。これは、約50人以上のスタッフの名前を覚えることを意味します。
4-2. スケジュール作成
目標達成に向けて、具体的なスケジュールを作成します。以下は、その一例です。
- 1週目: 施設長、事務局長、事務員など、日頃から接する機会が多い人たちの名前を覚える。
- 2週目: ケアマネ、看護師長、介護長など、業務で連携する機会が多い人たちの名前を覚える。
- 3週目: 栄養課長、調理員など、特定の部署の人たちの名前を覚える。
- 4週目: 残りのスタッフの名前を覚える。
4-3. 進捗管理
定期的に進捗状況を確認し、必要に応じて計画を修正します。名簿や付箋を活用し、覚えた名前を記録しましょう。
5. 成功事例と専門家からのアドバイス
実際に、これらの方法を実践し、成功した事例を紹介します。また、専門家からのアドバイスも参考に、あなたの記憶術をさらに向上させましょう。
5-1. 成功事例
ある特養の事務員Aさんは、入職後1ヶ月で、ほぼ全てのスタッフの顔と名前を覚えることに成功しました。彼女は、連想記憶法と反復学習を組み合わせ、積極的にコミュニケーションを取りました。また、名簿を作成し、進捗状況を可視化することで、モチベーションを維持しました。その結果、周囲からの信頼を得て、業務をスムーズに進めることができ、キャリアアップにも繋がりました。
5-2. 専門家からのアドバイス
記憶術の専門家は、以下のようにアドバイスしています。
- 継続が重要: 短期間で全てを覚えようとせず、継続的に努力することが大切です。
- 五感を活用する: 見る、聞く、話すなど、五感をフル活用することで、記憶の定着を促進します。
- 楽しむこと: 楽しみながら覚えることで、モチベーションを維持し、記憶力を向上させることができます。
6. まとめ：あなたのキャリアを切り開く第一歩
この記事では、特養の新米事務員が、100人ものスタッフの顔と名前を1ヶ月で覚えるための具体的な方法を紹介しました。記憶術、業務効率アップ術、そして成功事例を参考に、あなたもぜひ実践してみてください。顔と名前を覚えることは、あなたの職場での人間関係を円滑にし、業務効率を向上させ、最終的にはあなたのキャリアアップに繋がる重要な第一歩です。積極的に行動し、あなたの目標を達成しましょう。
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