介護職の申し送りで悩むあなたへ！時間短縮＆円滑なコミュニケーションのコツ

介護職での申し送りが嫌いです。上手く出来ず時間かかる時があって上手く伝え切れない向いてないのか？頑張っているのですが！できる出来ない人の差はなんなのか？

介護職は、チーム医療の一翼を担う重要な役割です。利用者様への質の高いケア提供のためには、申し送りの正確性と効率性が不可欠です。しかし、申し送りに苦手意識を持つ方も少なくありません。時間を取られてしまう、伝えきれない、そもそも向いていないのではないかと悩んでいる方もいるでしょう。この記事では、介護職における申し送りの悩みを解決し、スムーズな情報伝達を実現するための具体的な方法を、豊富な事例を交えながら解説します。経験豊富な転職コンサルタントの視点から、あなたのキャリアアップを支援します。

申し送りが苦手な理由：あなた自身の状況を分析してみましょう

申し送りが苦手だと感じる理由は様々です。まずは、自身の状況を客観的に分析することが重要です。以下にチェックリストを作成しましたので、当てはまる項目を確認してみましょう。

チェックリストの結果から、あなたの苦手な点が明確になったかと思います。例えば、情報整理が苦手であれば、申し送りの前に情報を整理する時間を作る、または情報を整理するためのツールを活用するなどの対策が必要です。伝え方が苦手であれば、ロールプレイングを通して練習したり、先輩にフィードバックをもらったりするのも有効です。

申し送りをスムーズに行うための具体的なステップ

申し送りをスムーズに行うためには、以下のステップを意識しましょう。

成功事例：申し送りを改善した介護士さんの体験談

Aさんは、以前は申し送りに時間がかかり、重要な情報を伝え忘れることもありました。しかし、SBAR法を学び、情報整理の方法を見直した結果、申し送りの時間が大幅に短縮され、情報伝達の正確性も向上しました。彼女は、申し送りの前に必ずメモを作成し、重要な情報を箇条書きで整理する習慣をつけました。これにより、焦らずに落ち着いて申し送りを行うことができるようになったそうです。

できる人・できない人の差：スキルとマインドセットの違い

申し送りが上手な人と苦手な人の差は、単にスキルだけでなく、マインドセットにもあります。上手な人は、申し送りを「単なる業務」ではなく、「チーム医療における重要なコミュニケーション」と捉えています。彼らは、情報を正確に伝える責任感と、同僚への信頼感を持ち合わせています。一方、苦手な人は、申し送りを「面倒な作業」と捉えがちで、責任感や信頼感が不足している場合があります。

あなたに合った改善策を見つけよう

申し送りは、介護職にとって非常に重要なスキルです。しかし、苦手意識を持つからといって、すぐに「向いていない」と決めつける必要はありません。この記事で紹介した方法を参考に、一つずつ改善していくことで、必ずスムーズな申し送りを実現できます。焦らず、継続的に努力することが大切です。そして、必要であれば、先輩や上司に相談し、アドバイスを求めることも有効です。

まとめ

介護職における申し送りは、利用者様の安全と安心を確保するために不可欠なプロセスです。申し送りが苦手だと感じている方は、まず自身の状況を分析し、具体的な改善策を立てて実践しましょう。情報整理、伝え方、確認の3点を意識し、SBAR法などのツールを活用することで、効率的で正確な申し送りが可能になります。そして、継続的な努力と周囲との協力によって、あなた自身の成長とチーム医療の質の向上に繋げていきましょう。

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